Аварійне завершення роботи системи, після перезавантаження або вивести комп'ютер з Windows 8,1 або Windows RT 8.1

Причини

Розглянемо таку ситуацію:

Настроювання файл зображення Windows (файл. WIM), що перевищує 4 гігабайти (ГБ), на пристрій, який працює на базі x86 версію Windows 8,1 або Windows RT 8.1.
Підключення пристрою шнур живлення.
Увімкнення функції BitLocker Drive Encryption шифрування даних пристрою.
Пристрій переходу до сплячого режиму.
Ви намагаєтеся перезавантаження або Прискорте роботу пристрою.

У цьому випадку система аварійно завершує роботу.

Примітка. Ця проблема не виникає, якщо пристрій шифрування, буде завершено.

Як отримати це оновлення або виправлення

Щоб уникнути цієї проблеми, ми випустили це Зведене оновлення та виправлення для Windows 8,1 або Windows RT 8.1.

Вирішити цю проблему, якщо вже відбувається, цю проблему, виконайте наведені нижче дії .

Перш ніж інсталювати це виправлення, перевірте, попередні виправлення.

Зведене оновлення усуває, багато інших проблем, крім питання про те, що виправлення. Корпорація Майкрософт рекомендує, що використовується зведене оновлення. Воно перевищує виправлення. Таким чином, воно займає більше часу, щоб завантажити.

Спосіб 1: Служби Windows Update для Windows 8,1

Це оновлення доступне зі Служби Windows Update

Примітки

Це оновлення забезпечує важливе оновлення.
Якщо вибрати у автоматична інсталяція оновлень (рекомендовано) служби Windows Update налаштування, інсталяції цього оновлення автоматично.
Якщо вибрати інші настройки, служба Windows Update, ми настійно рекомендуємо негайно інсталювати це оновлення через службу Windows Update.

Спосіб 2: Воно.

Зведене оновлення доступне.

Для Windows 8,1 і Windows RT 8.1

Отримайте зведене оновлення, 2995388

Спосіб 3: Виправлення для Windows 8.1

Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які зазнають цієї конкретної проблеми.

Якщо виправлення доступне для завантаження, у верхній частині цієї статті бази знань буде розділ "Завантажити доступні виправлення ". Якщо цей розділ не відображається, надішліть запит до клієнтської служби та підтримки Microsoft, щоб отримати виправлення.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування перейдіть на веб-сайті Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Завантажити доступні виправлення" відображаються мови, для яких доступне виправлення. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.

Попередні вимоги

Щоб інсталювати це виправлення, спочатку потрібно інсталювати оновлення 2919355 в Windows 8.1. Для отримання додаткових відомостей клацніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Microsoft:

2919355 ОС Windows RT 8,1 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2 оновлення квітня 2014 року

Інформація про реєстр

Для використання цього пакета виправлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.

Необхідність перезавантаження

Можливо, доведеться перезавантажити комп'ютер, після інсталяції цього виправлення.

Відомості про заміну виправлень

Це виправлення не замінює попередні виправлення.

Додаткові відомості

Як вирішити цю проблему, якщо вже, виникає проблема

Система запитає ключ відновлення BitLocker. Якщо у вас немає ключа відновлення, ключі відновлення BitLocker: запитання й відповіді.

Повідомлення, яке з'явиться, схожий на цьому знімку екрана.

Перед інсталяцією дії.

Перш ніж інсталювати виправлення або оновлення, виконайте такі дії:

Введіть правильний ключ відновлення BitLocker і натисніть кнопку продовжити.
Натисніть кнопку, Додаткові параметри.

"Автоматична інсталяція" екран, схожий на цьому знімку екрана.
Натисніть кнопку, Виправлення неполадок.

", Виберіть варіант" екран, схожий на цьому знімку екрана.
Натисніть кнопку, Додаткові параметри.

"Вирішення" екран, схожий на цьому знімку екрана.
Виберіть командний рядок.

"Командний рядок" екран, схожий на цьому знімку екрана.
Виберіть обліковий запис, щоб запустити і введіть пароль.
У командному рядку введіть керувати bde – з c:, і натисніть клавішу Enter.
Перевірити дешифрування процес за допомогою до керувати bde-стан, c: команди.
Коли значення "Перетворення статус" стає Повністю розшифруватитекст, закрийте повернення до меню у кроці 3.
Натисніть кнопку продовжити , щоб перезавантажити комп'ютер.
Інсталюйте виправлення або оновлення, описане в розділі "Як отримати це оновлення або виправлення".
Вручну, Увімкніть пристрій шифрування. Щоб це зробити, виконайте такі дії.
1. Проведіть пальцем від правого краю екрана та натисніть кнопку Параметри.
2. У меню настройки комп'ютера торкніться або клацніть пункт ПК а також пристрої.
3. У меню ПК а також пристрої виберіть пункт відомості про ПК.
4. В області шифрування пристрою в розділі "шифрування пристрою вимкнено" натисніть кнопку Увімкнути.

Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення клацніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Microsoft Knowledge Base:

824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт.

Універсальна версія цього виправлення на комп'ютері інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.

Відомості про файли в Windows 8.1 та приміткиУвага! Виправлення для Windows 8,1 і Windows Server 2012 R2, які входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Запит на отримання пакета виправлень для однієї або обох операційних систем, на, виберіть виправлення, указане в розділі "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.

Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за переглядом номерів версій, указаних в наведеній нижче таблиці:

Версія	Продукт	Проміжний етап	Галузь
6.3.960- 0.17xxx	Windows 8.1	RTM	GDR

Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "відомості про додаткові файли". Файли MANIFEST і MUM, а також пов'язані файли каталогу безпеки (.cat) надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.

Для всіх підтримуваних версій Windows 8.1 на базі x86-процесорів

Ім'я файлу	Версія файлу	Розмір файлу	Дата	Час	Платформа
Woftasks.dll	6.3.9600.17334	34,816	04-Sep-2014	00:11	x86

Для ОС Windows RT 8.1

Ім'я файлу	Версія файлу	Розмір файлу	Дата	Час	Платформа
Woftasks.dll	6.3.9600.17334	30,208	03-Sep-2014	23:57	Не застосовується

Додаткові відомості про файли

Додаткові відомості про файли для ОС Windows 8.1

Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 8.1 на базі x86-процесорів

Властивості файлу	Значення
Ім'я файлу	X86_0daf76f8686e67eba7fd17556be8ea9c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_0ad33b478356b95b.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	697
Дата (UTC)	04-Sep-2014
Час (UTC)	11:30
Платформа	Не застосовується
Ім'я файлу	X86_microsoft-windows-wof-tasks_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_57ad5045f97e5e7d.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	6,690
Дата (UTC)	04-Sep-2014
Час (UTC)	02:42
Платформа	Не застосовується

Додаткові файли для ОС Windows RT 8.1

Властивості файлу	Значення
Ім'я файлу	Arm_29518101b4dfad71e5c3d75aaf2d89bb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_a33752fe46eeba5c.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	697
Дата (UTC)	04-Sep-2014
Час (UTC)	11:33
Платформа	Не застосовується
Ім'я файлу	Arm_microsoft-windows-wof-tasks_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_57afc29df97b7d43.manifest
Версія файлу	Не застосовується
Розмір файлу	6,690
Дата (UTC)	04-Sep-2014
Час (UTC)	01:34
Платформа	Не застосовується

Стан

Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".