Причини
Розглянемо таку ситуацію:
-
У вас є комп'ютера під керуванням Windows 7 або Windows Server 2008 R2 на базі блокування повідомлень сервера (SMB) сервера, який використовує знімні носії (наприклад бібліотека на магнітних стрічках) спільний доступ до файлів.
-
У вас підключається за допомогою SMB2 протоколу SMB сервер клієнтського комп'ютера.
-
Виконується спроба виконати операцію вводу-виводу для файлів, які зберігаються на стрічці, який не завантажується. Файли, мають атрибут FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE, значення.
У цьому випадку операції вводу-виводу, часу очікування.
Примітка. Проблема виникає, в ОС Windows 8 і Windows Server 2012. Щоб отримати додаткові відомості див. 2848322.
Причина
Ця проблема виникає в тому, що SMB2 не розпізнає атрибут FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE. Після завершення терміну дії таймер запит про завершення терміну дії, перш ніж завантаження стрічки, операції вводу-виводу, часу очікування.
Вирішення
Щоб вирішити цю проблему, застосуйте виправлення, на сервері SMB. Після інсталяції виправлення, асинхронно обробляються операцій вводу-виводу. Потрібно змінити запис реєстру ExtendedSessTimeout на клієнтському комп'ютері SMB для розширення тайм-ауту асинхронних запитів. Крім того, рекомендується, що у вас збільшити значення AsynchronousCredits реєстру на сервері SMB. Щоб отримати додаткові відомості див. розділ реєстру .
Відомості про виправлення
Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.
Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.
Попередні вимоги
Для застосування цього виправлення, комп'ютер має працювати під керуванням пакета оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 або Windows Server 2008 R2 SP1.. Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати ОС Windows 7 або пакета оновлень для Windows Server 2008 R2, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
976932 відомості про пакет оновлень 1 для Windows 7 і Windows Server 2008 R2.
Інформація про реєстр
Увага! Цей розділ, спосіб або завдання містить вказівки про внесення змін до реєстру. Проте серйозні проблеми можуть виникнути, якщо внесені зміни до реєстру неправильні. Таким чином, переконайтеся, що ретельно виконані такі дії. Для додаткового захисту створіть резервну копію реєстру перед внесенням змін. Після цього можна відновити реєстр, якщо виникає проблема. Щоб отримати додаткові відомості про резервне копіювання та відновлення реєстру клацніть номер статті в базі знань Microsoft:
322756 створення резервної копії та відновлення реєстру в ОС WindowsЩоб змінити запис реєстру ExtendedSessTimeout на клієнтському комп'ютері SMB, виконайте такі дії:
-
Запустіть редактор реєстру.
-
Знайдіть і клацніть такий підрозділ реєстру:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters
-
В області відомостей двічі клацніть пункт списку " ExtendedSessTimeout ".
-
Введіть у полі значення тайм-ауту асинхронних операцій.
Тип: DWORD
Значення: часовий інтервал у секундах
Значення за промовчанням: 240
Якщо у ExtendedSessTimeout реєстру не існує, створіть його. Ви можете почати вдвічі значення за промовчанням.
Щоб змінити запис реєстру AsynchronousCredits на сервері SMB, до якої застосовано виправлення, виконайте такі дії:
-
Запустіть редактор реєстру.
-
Знайдіть і клацніть такий підрозділ реєстру:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Lanmanserver\Parameters
-
В області відомостей двічі клацніть пункт списку " AsynchronousCredits ".
-
У полі значення , введіть максимальну кількість одночасних асинхронних операцій.
Цей запис, введіть значення, це REG_DWORD. Цей запис значення параметра десяткового і максимальна кількість одночасних запитів на SMB. Якщо у AsynchronousCredits реєстру не існує, створіть його. Значення за промовчанням – це 512. Цей параметр кількість одночасних асинхронний SMB команд, які дозволяють одного підключення. Деякі клієнти файлу, наприклад серверів IIS потребують пакета сумісності, зокрема, з файлу запити на змінення сповіщення. Можна збільшити значення цей запис для підтримки цих клієнтів. Ви можете почати вдвічі значення за промовчанням.
Необхідність перезавантаженняПісля застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередні виправлення.
Англійська (США) версії цього виправлення на комп'ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Відомості про файли Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Увага! Виправлення для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Щоб отримати пакет виправлень для однієї або обох операційних систем виберіть виправлення вказане в розділі "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SP-n), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за властивістю номерами версій, указаними в наведеній нижче таблиці.
Версія
Продукт
SR_Level
Галузь
6.1.760
1.
22 XXXWindows 7 і Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "Додаткові файл відомості для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2". Файли з РОЗШИРЕННЯМ і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
313,856 |
10-Jun-2013 |
02:57 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows 7 і Windows Server 2008 R2
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
406,016 |
10-Jun-2013 |
02:51 |
x64 |
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі IA-64-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
799,232 |
10-Jun-2013 |
02:17 |
IA-64 |
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE атрибут див. Файл атрибут константи.
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт
Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 x86
|
Ім'я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,643 |
|
Дата (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Час (UTC) |
11:52 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_83f503349e9555b0d0452e068e70b5cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_bf5955b672a17a8e.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
700 |
|
Дата (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Час (UTC) |
11:52 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_dc5043676dfdcbdd.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,655 |
|
Дата (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Час (UTC) |
05:21 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-розрядних версій ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
|
Ім'я файлу |
Amd64_715374d392dc31463db8eed67404d433_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_6f27f8f1e6fd41f6.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
704 |
|
Дата (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Час (UTC) |
11:52 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_386edeeb265b3d13.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,657 |
|
Дата (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Час (UTC) |
05:39 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,853 |
|
Дата (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Час (UTC) |
11:52 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних IA-64-процесорів версій ОС Windows Server 2008 R2
|
Ім'я файлу |
Ia64_628f145637baa2501fce85fa486fd017_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_f30db8d0df03fce0.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
702 |
|
Дата (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Час (UTC) |
11:52 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_dc51e75d6dfbd4d9.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,656 |
|
Дата (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Час (UTC) |
05:11 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,447 |
|
Дата (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Час (UTC) |
11:52 |
|
Платформа |
Не застосовується |
