Загальні відомості
У цій статті описано, як використовувати засіб діагностики налагодження у v1.2 для виправлення неполадок із процесом microsoft Інформаційні служби Інтернету (IIS), який припинив відповідати.
Якщо процес IIS, наприклад Inetinfo.exe, Dllhost.exe або W3wp.exe припиняє реагувати, може виникнути будь-яка з наведених нижче ознак.
-
Веб-сторінка завантажується неправильно. Наприклад, здається, веб-сторінка пуста або припиняє відповідати.
-
Низька продуктивність на сервері, на якому працює IIS. Наприклад, панель перебігу під час перегляду веб-сторінки виконується дуже повільно, або повідомлення в рядку стану нагадує таке:
Знайдено веб-сайт. Очікування відповіді
-
На сервері під керуванням IIS 6.0 або новішої версії в системному журналі записуються попередження, що нагадують одне з таких повідомлень:
Попередження 1
Попередження2Note IISService – це служба IIS, запущена на комп'ютері. ProcessID – це ідентифікатор процесу, який виконується на комп'ютері.
У цій статті описано, як інсталювати та настроїти засіб діагностики налагодження. Засіб діагностики налагодження можна використовувати, щоб несправностей із процесом IIS припинив відповідати.
Додаткові відомості
Коли процес IIS припиняє відповідати, радимо створити повний файл дампа пам'яті процесу IIS під час обробки запитів клієнта. За допомогою засобу діагностики налагодження можна записувати й аналізувати файли дампа пам'яті, які записуються під час обробки запитів клієнта за допомогою IIS.
Щоб інсталювати й настроїти засіб діагностики налагодження, виконайте такі дії:
-
Завантажте й інсталюйте засіб діагностики налагодження. Щоб інсталювати засіб діагностики налагодження, відвідайте веб-сайт Microsoft:
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=26798 Note. Якщо ви налаштовуєте засіб діагностики налагодження для використання з IIS 6.0 або новішої версії, перейдіть до кроку 3. -
У Microsoft Інформаційні служби Інтернету 5.1 і Microsoft Інформаційні служби Інтернету 5.0 вимкніть функцію вилучення налагодження. Для цього виконайте описані нижче дії.
-
Натисніть кнопку Пуск, виберіть команду Виконати, Inetmgr.exe потім натисніть кнопку OK.
-
Клацніть правою кнопкою миші комп'ютер, який потрібно настроїти, і виберіть пункт Властивості.
-
У списку Master Properties (Властивості зразка ) виберіть WWW Service (Служба), а потім натисніть кнопку Edit (Редагувати).
-
На вкладці Основний каталог натисніть кнопку Конфігурація.
-
На вкладці Параметри процесу зніміть прапорець Дозволити виняток налагодження, а потім натисніть кнопку OK.
-
Перезапустіть IIS. Щоб ця зміна набрала сили, потрібно перезапустити IIS.
-
-
Створіть файл дампа одним із наведених нижче способів.
-
Створення правила продуктивності. Для цього виконайте описані нижче дії.
-
Натисніть кнопку Пуск, виберіть команду Виконати, введіть шлях засобу діагностики налагодження та натисніть кнопку OK.
Примітка. За замовчуванням засіб діагностики налагодження розташовано в папці C:\Program Files\DebugDiag. -
На вкладці Правила натисніть кнопку Додати правило.
-
Натисніть кнопку Продуктивність, виберіть пункт Http Response Time (Час відповіді http), а потім натисніть кнопку Next (Далі).
-
Натисніть кнопку Додати URL-адресу, введіть URL-адресу веб-сайту, на якому виникла проблема, натисніть кнопку OK, а потім натисніть кнопку Так, щоб перевірити URL-адресу.
-
Натисніть кнопку OK, а потім – Далі.
-
Виберіть команду Додати об'єкт дампа.
-
У списку Цільовий тип виберіть потрібний тип, натисніть кнопку OK, а потім – Далі.
-
Введіть ім'я правила, введіть шлях до розташування файлу дампа користувача та натисніть кнопку Далі.
-
Натисніть кнопку Активувати правило й натисніть кнопку Готово.
-
Зверніть увагу , що на вкладці Правила у стовпці Стан міститься активне правило.
-
-
Створіть файл IIS Hang Dump вручну. Для цього виконайте описані нижче дії.
-
Натисніть кнопку Пуск, виберіть команду Виконати, введіть шлях засобу діагностики налагодження та натисніть кнопку OK.
Примітка. За замовчуванням засіб діагностики налагодження розташовано в папці C:\Program Files\DebugDiag. -
У меню Tools (Знаряддя) виберіть Create IIS/COM+ Hang Dump (Дамп).
-
-
Створіть файл дампа користувача для процесу. Для цього виконайте описані нижче дії.
-
Натисніть кнопку Пуск, виберіть команду Виконати, введіть шлях засобу діагностики налагодження та натисніть кнопку OK.
Примітка. За замовчуванням засіб діагностики налагодження розташовано в папці C:\Program Files\DebugDiag. -
На вкладці Процеси клацніть правою кнопкою миші процес, який потрібно виправити, і виберіть команду Створити повне ім'я користувача.
-
-
-
Проаналізуйте файл дампа. Щоб проаналізувати файл дампа, виконайте такі дії:
-
Натисніть кнопку Пуск, виберіть команду Виконати, введіть шлях засобу діагностики налагодження та натисніть кнопку OK.
Примітка. За замовчуванням засіб діагностики налагодження розташовано в папці C:\Program Files\DebugDiag. -
На вкладці Розширений аналіз натисніть кнопку Додати файли даних.
-
Знайдіть і клацніть файл дампа, який потрібно проаналізувати, і натисніть кнопку Відкрити.
-
На вкладці Розширений аналіз натисніть кнопку Аварійний аналіз або завислий аналіз і натисніть кнопку Почати аналіз.
-
Перегляньте звіт, який відображається в Microsoft Internet Explorer. Копія цього звіту також зберігається в папці \DebugDiag\Reports.
-
Примітка. Якщо потрібно виправити спеціальну DLL-файл, можна додати власні файли PDB. Щоб додати власні файли PDB, натисніть кнопку Параметри, а Настройки в меню Знаряддя виберіть пункт Папки та шляхи пошуку, введіть шлях у полі Шлях пошуку символів для налагодження, а потім натисніть кнопку OK.
Посилання
Щоб отримати додаткові відомості про використання засобу діагностики налагодження для виправлення неполадок високого завантаження ресурсів ЦП за допомогою IIS, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
919791 Як за допомогою засобу діагностики налагодження виправляти неполадки значного використання ресурсів ЦП за допомогою процесів в IIS
. Докладні відомості про те, як використовувати засіб діагностики налагодження для виправлення неполадок із використанням високої пам'яті за допомогою IIS-процесу, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:
919790 Виправлення неполадок витоку пам'яті в iiS-процесі за допомогою засобу діагностики налагодження IIS
. Докладні відомості про те, як використовувати засіб діагностики налагодження для виправлення неполадок із процесом IIS, який несподівано закривається, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:
919789 Використання засобу діагностики налагодження для виправлення неполадок із процесом IIS, який несподівано припиняє роботу
