Це стаття для тих, хто використовує програми невізуального екрана, як-от Екранний диктор Windows, JAWS або NVDA з інструментами та функціями Windows або продуктами Microsoft 365. Ця стаття входить до набору вмісту Допомога та навчання зі спеціальних можливостей, де можна знайти додаткові відомості про спеціальні можливості в наших програмах. Загальну довідку див. на сторінці Підтримки від Microsoft.
Примітка.: Докладні відомості про невізуальні екрани див. в статті Робота невізуальних екранів із Microsoft 365.
У Windows є кілька вбудованих інструментів, які допомагають працювати з програмами в системах. Ці засоби спрощують керування програмами та підвищують продуктивність.
У цій статті
Видалення програми
Видалення програми допомагає видалити непотрібне або застаріле програмне забезпечення, звільнити місце та захистити пристрій.
-
Натисніть клавіші Windows+I, щоб відкрити програму "Настройки".
-
Переміщайтеся за допомогою клавіші Tab , доки не почуєте слово "System" (Система), а потім натисніть клавішу зі стрілкою вниз , щоб вибрати елемент Програми , і натисніть клавішу Enter.
-
За допомогою клавіші табуляції виберіть Інстальовані програми , а потім натисніть клавішу Enter.
-
Натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "search edit" (Редагувати пошук), а потім введіть ім'я програми та натисніть клавішу Enter.
-
Або натисніть клавішу Tab , щоб вибрати першу програму в списку програм, а потім за допомогою клавіші зі стрілкою вниз виберіть потрібну програму зі списку та натисніть клавішу Enter , щоб вибрати її.
-
-
Натисніть клавішу табуляції , щоб вибрати пункт Додаткові параметри, а потім натисніть клавішу Enter , щоб відкрити спливаюче вікно.
-
У спливаючому вікні скористайтеся клавішею зі стрілкою вниз , щоб перейти до кнопки Видалити , а потім натисніть клавішу Enter. Дотримуйтеся вказівок невізуального екрана, щоб завершити процес видалення.
Відновлення програми
Відновлення програми усуває такі проблеми, як відсутні або пошкоджені файли без необхідності повторної інсталяції.
-
Натисніть клавіші Windows+I, щоб відкрити програму "Настройки".
-
Переміщайтеся за допомогою клавіші Tab , доки не почуєте слово "System" (Система), а потім натисніть клавішу зі стрілкою вниз , щоб вибрати елемент Програми , і натисніть клавішу Enter.
-
За допомогою клавіші табуляції виберіть Інстальовані програми , а потім натисніть клавішу Enter.
-
Натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "search edit" (Редагувати пошук), а потім введіть ім'я програми та натисніть клавішу Enter.
-
Або натисніть клавішу Tab , щоб вибрати першу програму в списку програм, а потім за допомогою клавіші зі стрілкою вниз виберіть потрібну програму зі списку та натисніть клавішу Enter , щоб вибрати її.
-
-
Натисніть клавішу табуляції , щоб вибрати пункт Додаткові параметри, а потім натисніть клавішу Enter , щоб відкрити спливаюче вікно.
-
У спливаючому вікні перейдіть до розділу Відновлення за допомогою клавіші зі стрілкою вниз, а потім натисніть клавішу Enter. Дотримуйтеся вказівок невізуального екрана, щоб завершити процес відновлення.
Примітка.: У деяких програмах немає параметра ремонту, оскільки ця функція залежить від дизайну інсталятора програми.
Змінення програми
Змінення програми дає змогу оновлювати або налаштовувати її функції, наприклад додавати, видаляти або настроювати її функції, не видаляючи всю програму.
-
Натисніть клавіші Windows+I, щоб відкрити програму "Настройки".
-
Переміщайтеся за допомогою клавіші Tab , доки не почуєте слово "System" (Система), а потім натисніть клавішу зі стрілкою вниз , щоб вибрати елемент Програми , і натисніть клавішу Enter.
-
За допомогою клавіші табуляції виберіть Інстальовані програми , а потім натисніть клавішу Enter.
-
Натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "search edit" (Редагувати пошук), а потім введіть ім'я програми та натисніть клавішу Enter.
-
Або натисніть клавішу Tab , щоб вибрати першу програму в списку програм, а потім за допомогою клавіші зі стрілкою вниз виберіть потрібну програму зі списку та натисніть клавішу Enter , щоб вибрати її.
-
-
Натисніть клавішу табуляції , щоб вибрати пункт Додаткові параметри, а потім натисніть клавішу Enter , щоб відкрити спливаюче вікно.
-
У спливаючому вікні скористайтеся клавішею зі стрілкою вниз , щоб перейти до кнопки Змінити , а потім натисніть клавішу Enter.Дотримуйтеся вказівок невізуального екрана, щоб завершити процес переналаштування.
Примітка.: У деяких програмах немає параметра Змінити , оскільки ця функція залежить від дизайну інсталятора програми.
Додаткові параметри
Додаткові параметри в розділі Інстальовані програми Windows містять додаткові настройки та елементи керування для певної програми. Цей варіант включає:
-
Дозволи програм. Цей параметр визначає, до чого програма може отримати доступ, наприклад камеру, мікрофон або розташування.
-
Дозволи фонових програм. Цей параметр дає змогу вирішити, чи може програма працювати у фоновому режимі.
-
Виконується під час входу: керування автоматичним запуском програми під час запуску пристрою.
-
Відновлення. Виправте проблеми з програмою, не втрачаючи дані.
-
Скинути: відновіть початковий стан програми до стану за замовчуванням, що може призвести до видалення даних програми.
-
Видалення. Видаліть програму зі своєї системи.
Інсталятор програм
Спливаюче діалогове вікно Інсталятора класичних програм з'являється під час спроби інсталювати програму. У спливаючому діалоговому вікні відобразиться повідомлення про те, чи готова програма до інсталяції у вашій системі.
Інтерфейс інсталятора програм складається з таких відомостей:
-
Ім'я застосунку
-
Піктограма програми
-
Підпис Microsoft Store
-
Ім'я видавця
-
Версія
-
Source (Джерело)
-
Можливості
-
Сповіщення з попередженням в Інтернеті
-
Кнопки "Інсталювати" та "Скасувати"
-
Запустити, коли будете готові
Засіб усунення неполадок сумісності програм
Помічник із сумісності програм дає змогу запускати старі програми в новіших версіях Windows, перевіряючи наявність проблем сумісності та пропонуючи рішення.
Примітки.:
-
Щоб перевірити поточну версію та збірку Windows, що використовується, натисніть клавішу з емблемою Windows, введіть "winver", а потім натисніть клавішу Enter.
-
Якщо у вас виникли проблеми з принтером або сканером після оновлення або оновлення Windows, див. статтю Вирішення проблем із підключенням принтера та друком у Windows.
-
Якщо у вас виникли проблеми з Bluetooth після оновлення або оновлення Windows, перейдіть до розділу Вирішення проблем із Bluetooth у Windows.
Щоб запустити засіб усунення неполадок сумісності програм, виконайте такі дії:
-
Натисніть клавіші Windows+I, щоб відкрити програму "Настройки".
-
Переміщайтеся, доки не пролунає слово "System" (Система), а потім натисніть клавішу Enter.
-
Натискайте клавішу Tab , щоб перейти до розділу Дисплей, а потім натисніть клавішу зі стрілкою вниз , щоб вибрати пункт Виправлення неполадок , і натисніть клавішу Enter.
-
Скористайтеся клавішею табуляції , щоб вибрати інші засоби усунення неполадок , і натисніть клавішу Enter.
-
Переходьте за допомогою клавіші Tab , доки не пролунає фраза "Background Intelligent Transfer Service" (Служба фонового передавання файлів), а потім за допомогою клавіші зі стрілкою вниз виберіть пункт Засіб усунення неполадок сумісності програм і натисніть клавішу Enter , щоб вибрати його.
-
Натисніть клавішу табуляції , щоб вибрати виконати, а потім натисніть клавішу Enter , щоб відкрити програму "Довідка", яка запустить діагностику та спробує вирішити проблему автоматично. Докладні відомості див. в статті Навігація інструментами підтримки Windows за допомогою невізуального екрана.
Виконати
Функція "Виконати" – це засіб командного рядка, який дає змогу швидко відкривати програми, файли, папки та настройки системи, вводячи певні команди.
Щоб відкрити діалогове вікно Виконати, виконайте такі дії:
-
Натисніть клавішу Windows і введіть "Виконати" в полі пошуку, а потім натисніть клавішу Enter.
-
Коли відкриється діалогове вікно Виконати , введіть команду та натисніть клавішу Enter. Наприклад, щоб відкрити вікно Відомості про систему, введіть "msinfo32" та натисніть клавішу Enter.
-
Або натисніть клавіші Windows +R , щоб відкрити діалогове вікно Виконати , введіть ім'я програми, папки, документа або інтернет-ресурсу, а потім натисніть клавішу Enter.
-
Засіб записування дій
Засіб записування дій – це програма для папки "Вхідні" у Windows, яка записує знімки екрана робочого стола, а також кроки із зауваженнями під час записування дій на екрані. Програма зберігає знімки екрана та текст із зауваженнями до файлу для подальшого перегляду. Докладні відомості про PSR див. в статті Записування кроків відтворення проблеми.
-
Натисніть клавішу Windows і введіть "Steps recorder" (Диктофон кроків) у полі пошуку, а потім натисніть клавішу Enter.
-
Щоб почати записування екрана, натискайте клавішу Tab , доки не почуєте фразу "Start record" (Почати запис), а потім натисніть клавішу Enter.
-
Щоб зупинити записування, натисніть клавішу Tab , щоб вибрати пункт Зупинити та перевірити, а потім натисніть клавішу Enter.
-
Коли записування завершиться, перегляньте записаний вміст. Натисніть клавішу табуляції , щоб вибрати команду Зберегти, а потім натисніть клавішу Enter , щоб відкрити діалогове вікно Збереження документа.
-
Введіть ім'я файлу та натискайте клавішу Tab , доки не почуєте слово Зберегти, а потім натисніть клавішу Enter.
-
Щоб почати новий запис, натисніть клавішу Tab , щоб вибрати пункт Створити запис , а потім натисніть клавішу Enter.
Примітка.: Незабаром засіб записування дій буде списаний. Докладні відомості див. в статті Припинення записування кроків.
-
У Windows є кілька вбудованих інструментів, які допомагають працювати з програмами в системах. Програми та засоби для керування програмами, інсталятор класичних програм для простої інсталяції програм, діалогове вікно "Запуск" для швидкого доступу та засіб записування дій для записування та надання спільного доступу до кроків із виправлення неполадок. Ці засоби спрощують керування програмами та підвищують продуктивність.
У цій статті
Видалення програми
Видалення програми допомагає видалити непотрібне або застаріле програмне забезпечення, звільнити місце та захистити пристрій.
-
Натисніть клавіші Windows+I, щоб відкрити програму "Настройки".
-
Переміщайтеся за допомогою клавіші Tab , доки не почуєте слово "System" (Система), а потім натисніть клавішу зі стрілкою вниз , щоб вибрати елемент Програми , і натисніть клавішу Enter.
-
За допомогою клавіші Tab виберіть програми & функції , а потім натисніть клавішу Enter.
-
Натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "search edit" (Редагувати пошук), а потім введіть ім'я програми та натисніть клавішу Enter.
-
Або натисніть клавішу Tab , щоб вибрати першу програму в списку програм, а потім за допомогою клавіші зі стрілкою вниз виберіть потрібну програму зі списку та натисніть клавішу Enter , щоб вибрати її.
-
-
Перейдіть за допомогою клавіші табуляції , щоб вибрати видалити , а потім натисніть клавішу Enter. Дотримуйтеся вказівок невізуального екрана, щоб завершити процес видалення.
Відновлення програми
Відновлення програми усуває такі проблеми, як відсутні або пошкоджені файли без необхідності повторної інсталяції.
-
Натисніть клавіші Windows+I, щоб відкрити програму "Настройки".
-
Переміщайтеся за допомогою клавіші Tab , доки не почуєте слово "System" (Система), а потім натисніть клавішу зі стрілкою вниз , щоб вибрати елемент Програми , і натисніть клавішу Enter.
-
За допомогою клавіші Tab виберіть програми & функції , а потім натисніть клавішу Enter.
-
Натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "search edit" (Редагувати пошук), а потім введіть ім'я програми та натисніть клавішу Enter.
-
Або натисніть клавішу Tab , щоб вибрати першу програму в списку програм, а потім за допомогою клавіші зі стрілкою вниз виберіть потрібну програму зі списку та натисніть клавішу Enter , щоб вибрати її.
-
-
Перейдіть за допомогою клавіші Табуляції , щоб вибрати додаткові параметри , а потім натисніть клавішу Enter.
-
Натискайте клавішу Tab , доки не пролунає фраза "Repair button" (Відновити, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter. Дотримуйтеся вказівок невізуального екрана, щоб завершити процес відновлення.
Примітка.: У деяких програмах немає параметра ремонту, оскільки ця функція залежить від дизайну інсталятора програми.
Додаткові параметри
Додаткові параметри надають додаткові настройки та елементи керування для певної програми. Цей варіант включає:
-
Дозволи програм. Цей параметр визначає, до чого програма може отримати доступ, наприклад камеру, мікрофон або розташування.
-
Дозволи фонових програм. Цей параметр дає змогу вирішити, чи може програма працювати у фоновому режимі.
-
Виконується під час входу: керування автоматичним запуском програми під час запуску пристрою.
-
Відновлення. Виправте проблеми з програмою, не втрачаючи дані.
-
Скинути: відновіть початковий стан програми до стану за замовчуванням, що може призвести до видалення даних програми.
-
Видалення. Видаліть програму зі своєї системи.
Інсталятор програм
Спливаюче діалогове вікно Інсталятора класичних програм з'являється під час спроби інсталювати програму. У спливаючому діалоговому вікні відобразиться повідомлення про те, чи готова програма до інсталяції у вашій системі.
Інтерфейс інсталятора програм складається з таких відомостей:
-
Ім'я застосунку
-
Піктограма програми
-
Підпис Microsoft Store
-
Ім'я видавця
-
Версія
-
Source (Джерело)
-
Можливості
-
Сповіщення з попередженням в Інтернеті
-
Кнопки "Інсталювати" та "Скасувати"
Засіб усунення неполадок сумісності програм
Помічник із сумісності програм дає змогу запускати старі програми в новіших версіях Windows, перевіряючи наявність проблем сумісності та пропонуючи рішення.
Примітки.:
-
Щоб перевірити поточну версію та збірку Windows, що використовується, натисніть клавішу з емблемою Windows, введіть "winver", а потім натисніть клавішу Enter.
-
Якщо у вас виникли проблеми з принтером або сканером після оновлення або оновлення Windows, див. статтю Вирішення проблем із підключенням принтера та друком у Windows.
-
Якщо у вас виникли проблеми з Bluetooth після оновлення або оновлення Windows, перейдіть до розділу Вирішення проблем із Bluetooth у Windows.
Щоб запустити засіб усунення неполадок сумісності програм, виконайте такі дії:
-
Натисніть клавіші Windows+I, щоб відкрити програму "Настройки".
-
Переміщайтеся, доки не пролунає слово "System" (Система), а потім за допомогою клавіші зі стрілкою вниз виберіть пункт Оновити & безпеки , а потім натисніть клавішу Enter.
-
Натискайте клавішу Tab, щоб перейти до Windows Update, а потім натисніть клавішу зі стрілкою вниз, щоб вибрати пункт Виправлення неполадок, а потім натисніть клавішу Enter.
-
Скористайтеся клавішею табуляції , щоб вибрати елемент Додаткові засоби усунення неполадок , і натисніть клавішу Enter.
-
Переміщайтеся за допомогою клавіші Tab , доки не почуєте слово "Bluetooth", а потім за допомогою клавіші зі стрілкою вниз виберіть засіб усунення неполадок сумісності програм і натисніть клавішу Enter , щоб вибрати його.
-
Натисніть клавішу Табуляції , щоб вибрати запуск засобу усунення неполадок, а потім натисніть клавішу Enter , щоб запустити діагностику та спробувати вирішити проблему автоматично.
Виконати
Функція "Виконати" – це засіб командного рядка, який дає змогу швидко відкривати програми, файли, папки та настройки системи, вводячи певні команди.
Щоб відкрити діалогове вікно Виконати, виконайте такі дії:
-
Натисніть клавішу Windows і введіть "Виконати" в полі пошуку, а потім натисніть клавішу Enter.
-
Коли відкриється діалогове вікно Виконати , введіть команду та натисніть клавішу Enter.
-
Наприклад, щоб відкрити вікно Відомості про систему, введіть "msinfo32" та натисніть клавішу Enter.
-
-
Або натисніть клавіші Windows +R , щоб відкрити діалогове вікно Виконати , введіть ім'я програми, папки, документа або інтернет-ресурсу, а потім натисніть клавішу Enter.
Засіб записування дій
Засіб записування дій дає змогу записати низку дій на комп'ютері. Він детально фіксує кожен крок, зокрема клацання мишею, натискання клавіш і знімки екрана кожної дії.
-
Натисніть клавішу Windows і введіть "Steps recorder" (Диктофон кроків) у полі пошуку, а потім натисніть клавішу Enter.
-
Щоб почати записування екрана, натискайте клавішу Tab , доки не почуєте фразу "Start record" (Почати запис), а потім натисніть клавішу Enter.
-
Щоб призупинити записування, натискайте клавішу Tab , доки не почуєте фразу "Pause record" (Призупинити записування), а потім натисніть клавішу Enter.
-
Щоб зупинити записування, натисніть клавішу Tab , щоб вибрати пункт Зупинити запис, а потім натисніть клавішу Enter.
-
Коли записування завершиться, перегляньте записаний вміст. Натисніть клавішу табуляції , щоб вибрати команду Зберегти, а потім натисніть клавішу Enter , щоб відкрити діалогове вікно Збереження документа.
-
Введіть ім'я файлу та натискайте клавішу Tab , доки не почуєте слово Зберегти, а потім натисніть клавішу Enter.
-
Щоб почати новий запис, натисніть клавішу Tab , щоб вибрати пункт Створити запис , а потім натисніть клавішу Enter.
-
Технічна підтримка клієнтів з особливими потребами
Корпорація Майкрософт прагне забезпечити якомога кращі умови роботи для всіх своїх клієнтів. Якщо у вас є особливі потреби або ви маєте запитання щодо спеціальних можливостей, зверніться по технічну підтримку до служби Microsoft Disability Answer Desk. Її фахівці чудово знають, як використовувати численні спеціальні засоби, і можуть надавати допомогу англійською, іспанською, французькою й американською мовами жестів. Щоб отримати контактні дані для свого регіону, перейдіть на сайт служби Microsoft Disability Answer Desk.
Якщо ви користувач у державній установі, комерційній організації або на підприємстві, зверніться до корпоративної служби підтримки Disability Answer Desk.