Використання сигналів звітування в Microsoft Viva Amplify, щоб зрозуміти ефективність кампанії
Використовуйте сигнали звітування в Microsoft Viva Amplify, щоб краще зрозуміти вплив кампанії та відповідних публікацій на читачів і людей у вашій організації.
Viva Amplify звітування дає змогу учасникам кампанії швидко й легко бачити охоплення та вплив на кампанію або певну публікацію. Viva Amplify звітування централізовано перетворюється на сигнали користувачів з одного розташування з усіх кінцевих точок і дає змогу створювати звіти з накладанням організаційних даних, щоб надати більш змістовне уявлення та допомогти корпоративним комунікаторам краще зрозуміти, наскільки успішною була кампанія.
Визначення сигналів звітування про кампанію та публікації
Viva Amplify надає два рівні звітів про використання: сукупність усіх глядачів і рекламних акцій для кампанії та окремі дані, що стосуються публікації.
Звіти публікації мають такі самі дані про використання високого рівня, що й дані кампанії, але звіти про публікації також дають змогу групувати за результатами та розбивкою, щоб надавати докладнішу інформацію.
|
Сигналу |
Визначення |
|
Унікальні засоби перегляду |
Кількість людей, які відкрили елемент у кампанії |
|
Спеціальні пропозиції |
Загальна кількість акцій, пересланих і позначених тегами згадок про кампанію або публікацію |
Кожна смуга на графіку відображається як відносний розмір з іншими смугами. Відсотковий індикатор – це сума, віднесена до кожного каналу розсилки відносно загальної адресної аудиторії на момент публікації. Наприклад, якщо загальна кількість унікальних глядачів вказує на те, що 33% відкрили публікацію, а гістограма каналу розсилки Outlook указує на 27%, це означає, що решта 6% глядачів переглянули публікацію в одному або кількох каналах, відмінних від Outlook.
Перегляд докладних звітів для кожної публікації
Докладний розділ звіту на сторінці дає змогу глибше деталізувати дані про використання, доступні для цієї конкретної публікації.
У посиланні "Відомості про публікацію" відображаються відомості про те, куди було надіслано,опубліковано або опубліковано публікацію, а також про відмінності в заголовках публікацій для кожного унікального каналу розповсюдження. Наприклад, якщо публікацію опубліковано в SharePoint із заголовком "Contoso HR вітає вас відкрити реєстрацію", а відповідна тема повідомлення електронної пошти – "Завершити відкриту реєстрацію сьогодні", ці два різні заголовки відображатимуться в докладних відомостях про публікацію.
У розділі Докладний звіт на сторінці містяться показники використання для кожного каналу розсилки, на який опубліковано елемент, і ви можете отримати уявлення про залучення аудиторії, розуміючи, як аудиторії реагують на цю публікацію.
Реакції
Крім подань і рекламних акцій явні реакції користувачів можна кількісно визначити в докладному звіті. До них відносяться реакції, як великий палець вгору, усміхнене обличчя, і багато іншого.
Не всі канали розсилки надають користувачам можливість реагувати на вміст, і навіть коли можливі реакції, різні канали розсилки використовують іншу мову або жести для представлення схожих намірів користувача. Viva Amplify звіти об'єднує схожі наміри користувачів у три категорії: додатні, негативні та нейтральні.
|
Реакція |
Визначення |
|
Позитивні |
Подобається, великі пальці вгору, усміхнене обличчя, серце, в різних напрямках публікації є групами як позитивні реакції. |
|
Негативні |
Сумне обличчя, великі пальці вниз вважаються негативними реакціями і згруповані разом |
|
Нейтральна думка |
Коли намір користувача неоднозначний, реакція класифікується як нейтральна. Це відрізняється від користувача, який виражає байдужість, але ця реакція була записана системою, але незрозуміло, що користувач мав намір висловити. Наприклад, реакцію "Сюрприз" без контексту буде класифіковано як позитивну або негативну. |
Фільтрування та впорядкування звітів для настроювання подання
Переглянути дані про використання можна двома способами. за станом публікації елемента або за розміром профілю глядачів. Щоб використовувати виміри профілю, Viva Amplify потрібно настроїти на використання даних організації.
Увага!: Viva Amplify звітування відображають лише сигнали, пов'язані з вимірами профілю, від дати інтеграції з організаційними даними в Microsoft 365. Дані, отримані до дати інтеграції, не відображатимуться.
Використовуючи ці два способи перегляду даних, можна отримати найкращі висновки щодо охоплення та залучення певної публікації у вашій організації.
Наприклад, щоб зрозуміти, чи користувачі в офісі Contoso у Ванкувері бачили публікацію електронною поштою або на сайті SharePoint, можна скористатися таким поданням:
-
Виберіть Пункт Групувати за та Канал , щоб упорядкувати дані за кінцевими точками.
-
Потім виберіть Підрозділ за та Розташування , щоб отримати відомості про розташування офісів глядачів.
Примітка.: Підписи та доступність різних організаційних даних, доступних для використання в розкривних меню "Група" та "Підрозділ", залежать від даних організації, доступних адміністратором і способу визначення профілів користувачів у вашій організації.
|
Термін |
Визначення |
|
Канал розсилки |
Місце призначення публікації для глядачів, наприклад SharePoint або Outlook |
|
Розміри профілю організації |
Категоризація, яка залежить від доступних джерел і параметрів, визначених адміністратором M356, наприклад розташування, рівень, заголовок тощо. До цих відомостей можна отримати доступ за допомогою фільтрування за допомогою групування та підрозділу за |
Збирання та обчислення сигналів користувача
Viva Amplify об'єднує сигнали користувачів для ліцензованих Amplify користувачів щоразу, коли користувачі взаємодіють із публікаціями, опублікованими або опублікованими за допомогою Viva Amplify. Канали розповсюдження роблять сигнали користувачів доступними для Microsoft Graph. Viva Amplify збирає дані сигналів із Microsoft Graph і анонімізує дані під час відстеження поведінки та взаємодії.
Примітки.:
-
Неліцензовані сигнали користувача можуть бути неточно повідомлені.
-
Звіти Microsoft Graph і внутрішніх Viva Amplify можуть містити різні точки даних залежно від каналу розсилки, оскільки не всі канали розповсюдження забезпечують однаковий рівень інтеграції з Microsoft Graph. Наприклад, SharePoint надає користувачам лише позитивні варіанти реакції, тоді як Teams дозволяє позитивні, негативні та нейтральні реакції.
Незалежно від доступних сигналів, Viva Amplify зберігає лише кількість, а не відомості про користувача. Якщо організаційні дані використовуються для ввімкнення функцій групування та підрозділів за допомогою звітування в публікації докладних звітів, зберігаються анонімізовані дані сигналу (наприклад, керівник або користувач у розташуванні X). Щоб учасники кампанії не могли визначати окремих користувачів за їхньою поведінкою, організаційні групи даних і параметри розбивки доступні, лише якщо кількість сигналів досягла визначеного граничного значення.
У цій таблиці докладно описано різні стани, які учасники кампанії можуть знайти під час відкриття Amplify звітів, а також пояснення та опис того, що користувач може очікувати побачити для кожного стану.
|
Стан збирання даних |
Коли це станеться? |
Що користувачі бачать у Amplify? |
|---|---|---|
|
Поки що немає даних |
Якщо ви намагаєтеся переглянути звіт до створення сигналів |
Звіт з'явиться після публікації, але в ньому відображатиметься пустий стан. |
|
Кінцева точка не використовується |
Публікація надсилається не до всіх кінцевих точок. Наприклад, його можна надіслати до Teams, але не до SharePoint. |
Кінцева точка, яка не використовується, не відображається у звіті. |
|
Нижче граничного значення |
Загальний розмір сукупності замалий або недостатньо залучених користувачів. |
Група за або Підрозділ за категоріями не відображається. Усі доступні сигнали відображатимуться в категорії Інші. |
|
Властивість профілю має null-значення |
Деякі користувачі мають null-значення для певної властивості. |
Якщо сигнали користувача доступні, але звіт групує або розбиває властивість, для якої один або кілька користувачів мають Null-значення, з'явиться категорія Без категорії. |
Завантаження даних
Ви можете завантажити дані у вигляді CSV-файлу для обох:
-
Сукупний рівень кампанії, включно з усіма даними унікальних глядачів і рекламних акцій
-
Дані швидкого перегляду, доступні на картці швидкого перегляду для всіх опублікованих елементів кампанії
Під час завантаження даних для докладного звіту про публікацію відповідні дані про унікальний засіб перегляду та рекламні акції, що стосуються публікації, що переглядається, завантажуються як CSV, а також дані для кожного каналу розсилки, доступного в поточному поданні. Якщо використано параметр Групувати за та Підрозділом , завантажений CSV відображатиме параметр і надаватиме лише відповідні дані.
Примітка.: Використання параметра Фільтр не впливає на дані, завантажені у файл. Фільтри змінюють лише подання, а завантаження надає всі доступні дані з поточними параметрами Групувати за та Розбивка за .
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
