Загальні відомості
Під час спроби інсталювати KB2756872 на ПК ОС Windows 8, можуть виникати помилки, що перешкоджає інсталяції. Використайте нижченаведені способи вирішення цих помилок для інсталяції.
Додаткові відомості
Під час інсталяції KB2756872 для ОС Windows 8 можуть виникнути помилки, які перешкоджають інсталяції з успішно. Можуть виникнути одна або кілька таких проблем:
-
Інсталяція зависає або припиняє відповідати на запити на 12%, 13%, 14% або 15%
-
Ви можете помітити, що кахлі та піктограми відсутні після інсталяції
Щоб вирішити ці проблеми, виконайте наведені нижче дії, пов'язані з вашої проблеми:
Проблеми: Інсталяція зависає або перестає відповідати на запити
Інсталяція зависає або перестає відповідати, якщо наявний драйвер пошкоджений, або повністю несумісний. Для завершення інсталяції стійлове, може знадобитися примусове комп'ютера для завершення роботи, за допомогою кнопки живлення і перезапустіть її. Це мій потребують до 3 перезавантаження зупинити від спроби інсталювати оновлення. Перезавантаження в 3 рази може відкрити меню " Розширене виправлення неполадок ". Якщо це так, виберіть Параметри запуску Windowsі виберіть перезавантаження.
Після того, як ви закінчилася спроба інсталяції, виконайте такі дії:
Крок 1: Антивірусні програми для оновлення
Деякі антивірусні програми, можуть заважати інсталяції KB2756872. Оновлення антивірусної програми можуть допомогти вирішити проблему.
Веб-сайті виробника антивірусної програми і знайдіть оновлення для програми. Інсталюйте всі доступні оновлення.
Інформацію про те, як знайти програмне забезпечення постачальників, відвідайте веб-сайт постачальників обладнання та програмного забезпечення, контактні відомості .
Крок 2: Установка KB2771431
Інсталюйте оновлення, описані у статті 2771431. Інструкції з установки оновлення можна знайти у статті 2771431.
Крок 3:, Повторіть спробу інсталяції KB2756872
Інсталюйте оновлення, описані у статті 2756872 знову. Цього разу інсталяції слід продовжити зазвичай.
Проблема 2: Кахлі та піктограми відсутні
Щоб вирішити ці проблеми, увійти в систему з обліковим записом Windows а потім знову ввійдіть, піктограм і плитка має відображатися неправильно.
