Під час використання нарад Microsoft Teams у системі LMS може виникнути помилка синхронізації. У цій статті описано, як виправити помилку синхронізації Canvas і помилку синхронізації Moodle.
Помилка синхронізації Canvas
Помилка синхронізації Canvas
Примітки.:
-
Це поширена помилка синхронізації Canvas:
-
Помилка синхронізації. Група Microsoft 365 має містити власників, а користувачів, які відповідають інструкторам курсу Canvas, не знайдено на стороні корпорації Майкрософт. Якщо ви нещодавно додали та видалили власників курсів, проблему може вирішити повторна синхронізація.
Якщо ви отримали цю помилку, переконайтеся, що ви ввійшли в Microsoft Teams за допомогою тієї ж адреси електронної пошти, що синхронізується з курсом LMS Canvas. Якщо ви не ввійшли в Microsoft Teams використовуєте ту саму адресу електронної пошти, що синхронізується з курсом LMS Canvas, виконайте такі дії:
-
Відкрийте Microsoft Teams на новій вкладці.
-
Вийдіть із Microsoft Teams.
-
Увійдіть ще раз, використовуючи адресу електронної пошти, синхронізовану з курсом LMS Canvas.
Примітка.: Якщо помилка синхронізації з полотном усе одно не зникне, зверніться до ІТ-адміністратора.
Виправлення помилки синхронізації Canvas
Щоб усунути помилку синхронізації Canvas, виправте можливі основні причини.
Неправильне поле підстановки, настроєне в Admin клієнта– Canvas має можливість настроїти конфігурацію зіставлення між Canvas і Microsoft AAD.
-
Поле пошуку не зіставлено належним чином.
-
Основний електронний лист настроєно як підстановку AAD замість UPN.
-
Виправити цю помилку може лише Admin Canvas. Перейдіть до https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Немає користувача в AAD для ідентифікатора електронної пошти . Якщо адміністратор не може вирішити цю проблему самостійно, адміністратор зв'язеться зі службою підтримки Canvas.
Помилка синхронізації Moodle
Отримання помилки синхронізації Moodle
Примітки.:
-
Це поширена помилка синхронізації Moodle:
-
Помилка синхронізації. Група Microsoft 365 має містити власників, а користувачів, які відповідають інструкторам курсу Moodle, не знайдено на стороні корпорації Майкрософт. Якщо ви нещодавно додали та видалили власників курсів, проблему може вирішити повторна синхронізація.
Якщо з'являється така помилка, переконайтеся, що ви ввійшли в Microsoft Teams за допомогою тієї ж адреси електронної пошти, що синхронізується з курсом системи LMS Moodle. Якщо ви не ввійшли в Microsoft Teams використовуєте ту саму адресу електронної пошти, яка синхронізується з курсом системи LMS Moodle, виконайте такі дії:
-
Відкрийте Microsoft Teams на новій вкладці.
-
Вийдіть із Microsoft Teams.
-
Увійдіть ще раз, використовуючи адресу електронної пошти, синхронізовану з курсом LMS Moodle.
Примітка.: Якщо помилка синхронізації Moodle не зникне, зверніться до ІТ-адміністратора.
Виправлення помилки синхронізації Moodle
Щоб усунути помилку синхронізації Moodle, виконайте такі дії:
