Увага!
Це оновлення застосовується лише до розгортань, які мають зведене оновлення 8 (новий HTML-портал самообслуговування) для System Center 2012 R2 Service Manager і оновлення 3 (KB3144617) для System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal інстальовано.
Вступ
У цій статті описано проблеми, які усуваються за допомогою цього виправлення, а також містить інструкції з інсталяції виправлень.
Проблеми, які усунуто
-
Портал самообслуговування додає неправильний користувач у полях CreatedBy і AffectedUser , коли створюється запит. Ця проблема виникає, коли база даних Диспетчера служб містить користувачів із різних доменів, але з однаковим іменем користувача.
-
Запити, створені за допомогою порталу самообслуговування, завжди мають поле Джерело робочого елемента, установленого як Портал, а поле стану – "Створити". Ці значення не перезаписуються під час застосування шаблону або запиту пропозиції вводу зіставлення.
-
Портал самообслуговування не відображає повне ім'я користувачів (наприклад, список рецензентів для перевірки дій і імплементатора для ручної діяльності), а натомість відображає лише відомості про домен\ім'я користувача .
-
Форма "Пропозиція запиту" аварійно завершує роботу, якщо вона містить пустий простий список.
Як отримати та інсталювати виправлення 3214755 для System Center 2012 R2 service Manager self Service Portal
Відомості про завантаження
Пакети виправлень для порталу самообслуговування диспетчера служб доступні в Центрі завантажень Microsoft.
Перед інсталяцією
Перш ніж застосовувати це виправлення, потрібно створити резервну копію файлівWeb.config та views\Shared\Sidebar.cshtml зі шляху інсталяції порталу самообслуговування.
Інструкції з інсталяції
Щоб інсталювати це оновлення, виконайте такі дії:
-
Завантажте файл виправлень порталу самообслуговування диспетчера служб до цільової папки на сервері, на якому розміщено портал самообслуговування диспетчера служб.
-
Відкрийте цільову папку, а потім клацніть правою кнопкою миші завантажений файл виправлень диспетчера служб самостійної служби порталу.
-
Натисніть кнопку Запустити з правами адміністратора.
-
Прийміть Умови ліцензії на програмний продукт Microsoft і дотримуйтеся вказівок майстра інсталяції.
Після інсталяції
Після застосування цього виправлення, виконайте такі дії:
-
Відновіть файлиWeb.config та подань\Shared\Sidebar.cshtml , резервну копію яких було створено перед інсталяцією, до шляху інсталяції порталу самообслуговування.
-
Перезавантажте сервер, на якому розміщено сервер IIS порталу.
Перевірка інсталяції
Щоб перевірити успішну інсталяцію цього оновлення, виконайте такі дії:
-
У Панель керування виберіть пункт Програми та засоби.
-
Натисніть кнопку Переглянути інстальовані оновлення.
-
Інсталяцію виконано, якщо на вашому сервері порталу самостійного обслуговування зазначено таке:
Виправлення для Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3214755)
Файли, оновлені в цьому виправленні
|
Ім'я файлу |
Версія |
Розмір (КБ) |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
7.5.3079.579 |
67 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
7.5.3079.579 |
70 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
7.5.3079.579 |
122 |
|
MakeForm.cshtml |
Н/Д |
29 |
