Загальні відомості
У разі виникнення на Windows Genuine Advantage (WGA) повідомлення про наявність проблем із ключем продукту або ключа корпоративної ліцензії, для своєї версії ОС Microsoft Windows XP або Windows Vista, скористайтеся одним із наведених нижче способів для вирішення проблеми.
Windows XP
-
Якщо вихідного носія або до сертифіката автентичності (COA) з ключем продукту, веб-сайті порівняння продуктів ключ для їх усунення:
http://www.microsoft.com/genuine/selfhelp/comparekeys.aspxКрім того, після перевірки невдалим, на веб-сайт, виберіть оновити ключ продукту:
-
Зверніться до торговельного партнера, з якого його придбання програмного забезпечення та надіслати запит про Genuine Windows. Корпорація Майкрософт може надати, звіт пояснити ситуації, посередник. Якщо цей параметр, перейдіть на веб-сайт, щоб спробувати перевірки:
http://www.microsoft.com/genuine/Разі перевірки, виберіть, Переглянути всі параметрита виберіть повернутися до реселера. Після цього, виконайте вказівки для повернення до реселера отримувати Genuine Windows XP, програмне забезпечення.
-
Придбати повну версію продукту (FPP) версії Windows XP, у роздрібній торгівлі.
-
Для користувачів, які продати високої якості піратську версію Windows XP, корпорація Майкрософт надішле безкоштовні копію Windows XP. Ви повинні надати підтвердження придбання підробного компакт-Диска та підроблене звіт, який містить відомості про придбання. Для отримання додаткових відомостей про безкоштовні набір WGA, так і для застосування, відвідайте такий веб-сайт, щоб перевірити програмне забезпечення і виберіть Переглянути всі параметри
http://www.microsoft.com/genuine/Перевірка завершується невдало, натисніть кнопку Безкоштовні набір для WGA.
-
Придбати у Windows XP Home або Pro WGA Kit онлайн за зниженою ціною в (оцінюється в $99 для Windows XP Home, $149 для Windows XP Pro). Цей параметр ключ продукту буде надіслане вам після підтвердження оплати. Ви також отримаєте компакт-Диска Windows XP і медіа поштою протягом чотирьох-шести тижнів. Пакет оновлень 2 для Windows XP буде містити в пакеті. Якщо використовується пакет, можливо, доведеться переінсталювати операційну систему. Щоб придбати комплект легалізації WGA, відвідайте такий веб-сайт, щоб перевірити програмне забезпечення та виберіть Купити зараз , після невдалого перевірки:
http://www.microsoft.com/genuine/
Примітка. Для Windows XP Media Center Edition. доступна не пакет.
-
Якщо ви впевнені, що ви використовуєте програмне забезпечення Genuine Windows, а також отримати додаткову допомогу, відвідайте один із таких веб-сайтів, звернутися до служби технічної підтримки в WGA:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=52029
http://support.microsoft.com/default.aspxНатисніть кнопку, виберіть потрібний продукті виберіть Windows Genuine Advantage.
Windows Vista
По-перше, переконайтеся, що інстальовано програмне забезпечення за допомогою правильний ключ продукту. Якщо є неправильний ключ, може, було використано, намагається оновити ключ продукту і спробуйте перевірити знову. Оновити ключ продукту, спробуйте перевірити програмне забезпечення, відвідавши веб-сайт:
http://www.microsoft.com/genuinesupportВиберіть, перевірити зараз. Після перевірки невдалим, дотримуйтеся вказівок, оновити ключ продукту та перевірити знову.
Такі параметри доступні після невдалого Genuine Windows Vista перевірки:
-
Зверніться до торговельного партнера, з якого його придбання програмного забезпечення та надіслати запит про Genuine Windows.
-
Придбати повну версію продукту (FPP) версію операційної системи Windows Vista, у роздрібній торгівлі. Щоб отримати додаткові відомості про придбання Windows Vista у роздрібній торгівлі відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
-
Отримання технічної підтримки. У деяких випадках технічна підтримка, можуть знадобитися визначати та вирішувати проблеми перевірки. Щоб визначити найкращим варіантом технічної підтримки для вашої проблеми, відвідайте Microsoft Genuine Advantage веб-сайт і див. розділ "Отримати технічну підтримку":
Додаткові відомості
Щоб отримати список запитань і відповідей відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FAQ.aspx?displaylang=en