Виявлення та відновлення часу очікування (TDR) випадково відбувається на віртуальній машині, що використовує функцію RemoteFX в ОС Windows Server 2008 R2

Ознаки

Розглянемо такий сценарій:

Ви використовуєте функцію RemoteFX Microsoft, щоб удосконалити роботу користувача на віртуальних машинах (машинах).
Ви запускаєте два або кілька програм Direct3D в VM.
З'являється повідомлення про помилку, у якому говориться, що драйвер дисплея припинив відповідати та відновлений в ВМ.

У цьому випадку виявлення та відновлення часу очікування (TDR) може випадково відбутися в віртуальній програмі VM.

Причина

Ця проблема виникає через те, що терміни в спілкуванні між VM та його хостом.

Коли внутрішня черга повна, може відбутися TDR.

Спосіб вирішення

Після інсталяції такого виправлення функція TDR значно зменшується.

Відомості про виправлення

Пакет x64 має бути інстальовано на сервері та віртуальних машинах, на яких інстальовано операційні системи x64. Пакет процесорів x86 має бути інстальовано на віртуальних машинах x86-процесорів. Спочатку інсталюйте виправлення на віртуальних машинах, а потім інсталюйте виправлення на сервері. Щоб інсталювати таке виправлення в VM, запустіть VM, запустіть виправлення, а потім Завершіть роботу з VM. Інсталювавши термінове виправлення в службі VM, інсталюйте виправлення на сервері, а потім перезапустіть сервер.

Корпорацією Майкрософт випущено підтримуване виправлення. Однак це виправлення призначене для виправлення лише проблеми, описаної в цій статті. Застосуємо це виправлення лише до системний інтегратор, які відчувають цю конкретну проблему.

Якщо виправлення доступні для завантаження, у верхній частині цієї статті бази знань є розділ "термінове доступні". Якщо цей розділ не відображається, надішліть запит до служби підтримки клієнтів Microsoft і підтримайте її, щоб отримати термінове виправлення.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми або якщо потрібно виконати будь-які виправлення неполадок, можливо, знадобиться створити окремий запит на обслуговування. До додаткових питань технічної підтримки та питань, які не відповідають цим виправленням, буде застосовано звичайні витрати на обслуговування. Щоб отримати повний список телефонних номерів служби підтримки клієнтів Microsoft або створити окремий запит на обслуговування, перейдіть на веб-сайт Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗверніть увагу, що у формі "термінове доступні" відображаються мови, для яких доступний термінове виправлення. Якщо ваша мова не відображається, це означає, що виправлення недоступне для цієї мови.

Попередні вимоги

Щоб скористатися цим виправленням, потрібно виконати одну з таких операційних систем:

Windows Server 2008 R2.
Windows Server 2008 R2 з пакетом оновлень 1 (SP1)

Щоб отримати докладні відомості про отримання Windows 7 або Windows Server 2008 R2 Service Pack, клацніть цей номер статті, щоб переглянути статтю в базі знань Microsoft Knowledge Base:

976932 Відомості про пакет оновлень 1 для Windows 7 і для Windows Server 2008 R2

Внесення змін до реєстру

Щоб використовувати виправлення в цьому пакеті, не потрібно вносити будь-які зміни до реєстру.

Необхідність перезавантаження

Після інсталяції цього виправлення потрібно перезавантажити комп'ютер.

Відомості про заміну виправлення

Це виправлення не замінює попередні випущені виправлення.

Відомості про файл

У разі використання глобальної версії цього виправлення на комп’ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу на локальному комп’ютері відображаються відповідно до настройок місцевого часу й переходу на літній час. Крім того, ці значення можуть змінюватися після виконання певний операцій із файлами.

Нотатки про файл у Windows Server 2008 R2

Важливі поточні виправлення в ОС Windows 7 і поточні виправлення в ОС Windows Server 2008 R2 містяться в тих самих пакетах. Проте на сторінці "Запит на виправлення" виправлення вказуються для двох операційних систем окремо. Щоб надіслати запит на отримання пакета виправлень для однієї чи обох операційних систем, виберіть виправлення, указане в розділі Windows 7/Windows Server 2008 R2. Завжди переглядайте розділ "Застосовується до", щоб визначити, до якої саме операційної системи застосовується виправлення.

Файли, які стосуються певного продукту, SR_Level (RTM, SPn), а також філії служби (LDR, НДР) можна визначити, переглянувши номери версій файлу, як показано в таблиці нижче.

Версія	Продукт	SR_Level	Галузь технічної підтримки
6.1.760 1. 17ХХХ	Windows Server 2008 R2.	SP1	НДР
6.1.760 1. 21ХХХ	Windows Server 2008 R2.	SP1	LDR

У розділі "Додаткові відомості про файл для Windows Server 2008 R2" буде відображено файли маніфесту (маніфест) і мамі файли (мама), інстальовані для кожного середовища. Файли з мамою та МАНІФЕСТОМ, а також пов'язані файли каталогу безпеки (Cat) надзвичайно важливі, щоб підтримувати стан оновлених компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, мають цифровий підпис Microsoft.

Для всіх підтримуваних версій ОС Windows Server 2008 R2 для систем на платформі x64

Ім'я файлу	Версія файлу	Розмір файлу	Дата	Час	Платформа	Галузь технічної підтримки
Synth3dvsc.sys	6.1.7601.17574	88 960	08-Mar-2011	06:39	x64	Not applicable
Synth3dvsc.sys	6.1.7601.21677	88 960	08-Mar-2011	06:19	x64	Not applicable
Synth3dvsp.sys	6.1.7601.17574	121 216	08-Mar-2011	06:39	x64	AMD64_SYNTH3DVSPCBS. INF_31BF3856AD364E35_6 INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.17574_NONE_4CC50D3F9CDEE556
Synth3dvsp.sys	6.1.7601.21677	121 216	08-Mar-2011	06:19	x64	AMD64_SYNTH3DVSPCBS. INF_31BF3856AD364E35_6 INF_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21677_NONE_4D51AAE8B5F9D125

Стан

Корпорація Майкрософт підтвердила, що це проблема в продуктах Microsoft, перелічених у розділі "застосовується до".

Додаткові відомості

Щоб отримати докладніші відомості про процес TDR для графічних пристроїв (GPUs) за допомогою моделі драйвера Windows (WDDM), перейдіть на такий веб-сайт MSDN:

Загальні відомості про TDR of GPUs через WDDMЩоб отримати докладні відомості про функцію RemoteFX, ознайомтеся з такими веб-сайтами Microsoft:

Загальні відомості про функцію RemoteFX

Загальні відомості про віртуальні та Сесійні настільні комп'ютериЩоб отримати докладніші відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

824684 Опис стандартної термінології, яка використовується для опису оновлень програмного забезпечення Microsoft

Додаткові відомості про файл

Додаткові відомості про файл для Windows Server 2008 R2

Додаткові файли для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 для систем на платформі x64

Ім’я файлу	Amd64_synth3dvsc Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_8f9daa8c025d9173. маніфест
Версія файлу	Not applicable
Розмір файлу	2 109
Дата (UTC)	08-Mar-2011
Час (UTC)	07:08
Платформа	Not applicable
Ім’я файлу	Amd64_synth3dvsc Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_902a48351b787d42. маніфест
Версія файлу	Not applicable
Розмір файлу	2 109
Дата (UTC)	08-Mar-2011
Час (UTC)	06:52
Платформа	Not applicable
Ім’я файлу	Amd64_synth3dvspcbs Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_4cc50d3f9cdee556. маніфест
Версія файлу	Not applicable
Розмір файлу	2 121
Дата (UTC)	08-Mar-2011
Час (UTC)	07:02
Платформа	Not applicable
Ім’я файлу	Amd64_synth3dvspcbs Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6 Amd64_synth3dvspcbs.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_4d51aae8b5f9d125. маніфест
Версія файлу	Not applicable
Розмір файлу	2 121
Дата (UTC)	08-Mar-2011
Час (UTC)	06:45
Платформа	Not applicable
Ім’я файлу	Оновлення. мама
Версія файлу	Not applicable
Розмір файлу	1 891
Дата (UTC)	08-Mar-2011
Час (UTC)	15:44
Платформа	Not applicable

Продукти, про які йдеться в цій статті, виготовлено сторонніми виробниками, що не залежать від корпорації Майкрософт. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, явних або неявних, стосовно якості чи надійності роботи таких продуктів.