Ви можете зіткнутися з проблемами в провіднику Windows або в оболонці Windows після інсталяції оновлення системи безпеки MS06-015

Примітка

Проблеми, описані в розділі "ознаки", стосуються спеціальних проблем із оновленням системи безпеки 908531 (бюлетень безпеки MS06-015), і їх можна запобігти, інсталювавши нову версію оновлення системи безпеки 908531 (бюлетень безпеки MS06-015), випущеного 25 квітня 2006. Це оновлення доступне з Windows Update, від служби Microsoft Update і з автоматичних оновлень, якщо інстальовано елементи керування компонентами об'єктної моделі сторонніх постачальників (COM). Це нове оновлення також можна отримати в центрі завантажень Microsoft.

Якщо у вас є нове оновлення, і все ще виникає проблема, яка нагадує той, який описує цю статтю, це може бути інша проблема. Щоб вирішити такі проблеми, ознайомтеся з розділом "аналогічні проблеми та рішення".

Якщо ви не можете інсталювати нову версію оновлення системи безпеки 908531 (MS06-015), випущеного 25 квітня 2006, перегляньте розділ "дії з вирішення цієї проблеми", щоб отримати вказівки, як додати до списку дозволених програм HP Share-to-Web або розширення оболонки NVIDIA.

Після інсталяції оновлення системи безпеки 908531 (бюлетень безпеки MS06-015) може виникнути одна або кілька з наведених нижче проблем.

Ви не можете отримати доступ до спеціальних папок, як-от "Мої документи" або "Мої зображення".
Програми Microsoft Office не відповідають, коли ви намагаєтеся зберегти або відкрити файли Office у папці "Мої документи".
Під час введення адреси в полі адреса в Microsoft Internet Explorer, а потім натисніть клавішу ВВІД або натисніть кнопку перейти, нічого не відбувається.
Якщо клацнути файл правою кнопкою миші, а потім натисніть кнопку " перемістити", нічого не відбувається.
Якщо Розгорнути папку в провіднику Windows, нічого не відбувається.
Деякі програми сторонніх постачальників не відповідають, коли ви відкриваєте або зберігаєте дані в папці "Мої документи".

Щоб переглянути бюлетень безпеки MS06-015, відвідайте такий веб-сайт корпорації Майкрософт:

http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms06-015.mspx

Причина

Оновлення системи безпеки 908531 (MS06-015) інсталює нову програму, Verclsid.exe. Програма Verclsid.exe перевіряє розширення оболонки, перш ніж їх створено в оболонці Windows або провіднику Windows. На деяких комп'ютерах програма Verclsid.exe припиняє реагувати. Наведені нижче умови можуть спричинити відповідь на Verclsid.exe програми.

На веб-сайті запущено програму Share-to-Web (HP). Ви ще не інсталювали нову версію оновлення системи безпеки 908531 (MS06-015), випущеної 25 квітня 2006.

Програмне забезпечення, яке раніше розповсюджувалося компанією Hewlett Packard (HP), повідомляє про те, що програма Verclsid.exe перестане відповідати. Певний компонент, який спричиняє проблеми, – це Фонова служба простору імен Share-to-Web (Hpgs2wnd.exe). Ця програма більше не поширюється на HP, але раніше була включена з такими елементами:
- Програмне забезпечення HP PhotoSmart
- Будь-який принтер HP DeskJet, що включає в себе зчитувач карток
- Сканери HP
- Деякі HP CD-RWs і HP DVD-RWs
- Камери HP
Фонова служба простору імен Share-to-Web може бути знайдена в такій папці:

C:\Program Files\Hewlett-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe
надання спільного доступу до веб-програми автоматично запускається під час запуску комп'ютера. Програмне забезпечення також можна запустити за допомогою меню "Пуск".
Інстальовано драйвери NVIDIA, які раніше не були інстальовані у версії 61,94. Ви ще не інсталювали нову версію оновлення системи безпеки 908531 (MS06-015), випущеної 25 квітня 2006.

Ця проблема виникає, якщо запущено певні розширення оболонки NVIDIA.
Програма Verclsid.exe блокує програму брандмауера.

Наприклад, програма Verclsid.exe позначена в деяких версіях особистого брандмауера Kerio із програмного забезпечення Sunbelt. Щоб отримати докладніші відомості про Персональний брандмауер Kerio, перейдіть на веб-сайт програмного забезпечення Sunbelt:

http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm Ця програма позначатиме всі спроби однієї програми для запуску іншої програми та запитує схвалення користувача. "Kerio Персональний брандмауер" позначає спробу браузера Internet Explorer для запуску програми Verclsid.exe.

Спосіб вирішення

Якщо не вдається інсталювати нову версію оновлення системи безпеки 908531 (MS06-015), випущеного 25 квітня 2006, потрібно вручну додати програмне забезпечення HP Share-to-Web або розширення оболонки NVIDIA до списку дозволених , виконавши кроки, описані в розділі "Додаткові відомості".

Настроювання брандмауера для запуску програми Verclsid.exe

Виконайте вказівки, описані в програмі для брандмауера, щоб дозволити запуск програми Versclid.exe, або натисніть кнопку, щоб дозволити програмі Versclid.exe припинити роботу, доки не натиснете в діалоговому вікні сповіщення про програму Kerio особистого брандмауера. Ви можете налаштувати Персональний брандмауер Kerio, щоб програма Versclid.exe запускатиметься без підказок.

Додаткові відомості

Оновлення системи безпеки 908531 включає список дозволених . Програма Verclsid.exe не сканує будь-який файл із розширенням, що відображається в цьому списку.

Щоб отримати докладні відомості, клацніть цей номер статті, щоб переглянути статтю в базі знань Microsoft Knowledge Base:

908531 MS06-015: дефект у провіднику Windows може призвести до віддаленого виконання програмного коду

інші елементи керування com або розширення оболонки, також можуть спричиняти цю проблему. Якщо кроки, описані в цій статті, не допомогли вирішити проблему, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft (CSS). Щоб отримати повний список телефонних номерів CSS і інформацію про витрати на обслуговування, перейдіть на веб-сайт Microsoft:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh; EN-US; CNTACTMSЗверніть увагу, що в разі виникнення цієї проблеми ви можете вручну додати відповідний розширення оболонки до списку дозволених , якщо інші сторонні елементи керування com або розширення оболонки У цьому випадку потрібно знати розділи реєстру, які відповідають розширенням оболонки.

Додавання до реєстру програми MS06 Share-to-Web або розширення оболонки NVIDIA, якщо не вдалося інсталювати нову версію оновлення системи безпеки 908531 (015), випущеного 25 квітня 2006

Щоб додати до реєстру програми HP Share-to-Web і розширення оболонки NVIDIA, перейдіть до розділу "виправити це для мене". Якщо ви віддаєте перевагу вирішити цю проблему самостійно, перейдіть до розділу "дозвольте мені виправити це сам".

Автоматичне виправлення

Щоб вирішити цю проблему автоматично, натисніть кнопку виправити його або посилання. У діалоговому вікні завантаження файлу натисніть кнопку виконати, а потім виконайте вказівки, описані в майстрі Fix It.

Нотаток

Цей майстер може бути тільки англійською мовою. Проте автоматичне виправлення працює також для інших мовних версій ОС Windows.
Якщо ви не на комп'ютері, на якому виникли проблеми, збережіть виправлення, яке потрібно виправити, на флеш-пам'ять або на компакт-диск, а потім запустіть його на комп'ютері, на якому виникла проблема.

Потім перейдіть до розділу "вирішено проблему?".

Самостійне вирішення проблеми

Покрокові вказівки з додавання програмного забезпечення до списку дозволених програм HP Share-to-Web

Щоб вирішити цю проблему, якщо не вдалося інсталювати нову версію оновлення системи безпеки 908531 (MS06-015), випущеного 25 квітня 2006, можна вручну додати розширення оболонки HP до списку. Для цього потрібно виконати ці кроки, щоб змінити реєстр.

Важливі цей розділ, метод або завдання містять кроки, які вказують, як змінити реєстр. Проте неправильне внесення змін до реєстру може призвести до виникнення серйозних проблем. Тому будьте уважні, виконуючи ці кроки. Для додаткового захисту, перш ніж вносити зміни, обов’язково створіть резервну копію реєстру. Якщо виникне проблема, реєстр можна буде відновити. Для отримання додаткових відомостей про створення резервної копії та відновлення реєстру клацніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Microsoft:

322756 Створення резервної копії та відновлення реєстру у Windows

Увійдіть на комп'ютер за допомогою облікового запису, який має адміністративні облікові дані.
Натисніть кнопку Пуск, виберіть команду виконати, введіть regedit і натисніть кнопку OK.
Знайдіть і клацніть правою кнопкою миші такий підрозділ реєстру:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
Наведіть вказівник миші на пункт створити, а потім виберіть значення DWORD.
Для комп'ютерів під керуванням ОС Microsoft Windows 2000 введіть такі дії:

{A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} Для комп'ютерів під керуванням ОС Windows XP або Windows Server 2003 введіть наведені нижче дії.

{A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} 0x401
Клацніть правою кнопкою миші щойно створене значення, а потім настройте значення на 1.
Закрийте редактор реєстру.
Щоб закрити програму Verclsid.exe або перезавантажити комп'ютер, скористайтеся диспетчером завдань .

Покрокові вказівки з Додавання розширень оболонки NVIDIA до списку дозволених

Щоб вручну додати розширення оболонки NVIDIA в реєстрі, якщо не вдалося інсталювати нову версію оновлення системи безпеки 908531 (MS06-015), випущеного 25 квітня 2006, виконайте наведені нижче дії.

Важливі цей розділ, метод або завдання містять кроки, які вказують, як змінити реєстр. Проте неправильне внесення змін до реєстру може призвести до виникнення серйозних проблем. Тому будьте уважні, виконуючи ці кроки. Для додаткового захисту, перш ніж вносити зміни, обов’язково створіть резервну копію реєстру. Якщо виникне проблема, реєстр можна буде відновити. Для отримання додаткових відомостей про створення резервної копії та відновлення реєстру клацніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Microsoft:

322756 Створення резервної копії та відновлення реєстру у Windows

Увійдіть на комп'ютер за допомогою облікового запису, який має адміністративні облікові дані.
Натисніть кнопку Пуск, виберіть команду виконати, введіть regedit і натисніть кнопку OK.
Знайдіть і клацніть правою кнопкою миші такий підрозділ реєстру:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
Наведіть вказівник миші на пункт створити, а потім виберіть значення DWORD.
Для комп'ютерів під керуванням ОС Windows 2000 введіть такі дії:

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}

{1e9b04fb-f9e5-418-997b-b8d8c82a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}

{1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046} на комп'ютерах під керуванням ОС Windows XP або Windows Server 2003, введіть наведені нижче дії.

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

{1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
Клацніть правою кнопкою миші щойно створене значення, а потім настройте значення на 1.
Закрийте редактор реєстру.
Перезавантажте комп’ютер.

Щоб отримати сторінку завантаження NVIDIA, перейдіть на такий веб-сайт NVIDIA:

http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

Чи вирішено проблему?

Перевірте, чи вирішено проблему. Якщо помилку виправлено, роботу із цим розділом можна завершувати. Якщо ні, можна звернутися до служби підтримки.
Ми вдячні Вам за ваші відгуки. Щоб надати відгук або повідомити про будь-які проблеми з цим рішенням, залиште коментар у блозі "Fix It for Me" або надішліть нам повідомлення електронної пошти.

Схожі проблеми та рішення

Якщо ви все ще відчуваєте проблему, яка нагадує той, який описує цю статтю, це може бути інша проблема.

Щоб отримати докладні відомості про аналогічні проблеми та рішення, клацніть наведені нижче номери статей, щоб переглянути статті в базі знань Microsoft Knowledge Base.

Ви не можете отримати доступ до спеціальних папок, як-от "Мої документи" або "Мої зображення"

930128 Повідомлення про помилку під час спроби отримати доступ до папок "Мої документи", "Моя музика", "Мої зображення" та "мої відеозаписи" в ОС Windows Vista: "відмовлено в доступі"

201264 Папка "Мої документи" на робочому столі не відкривається

827090 "під час використання підключення до віддаленого робочого стола з'являється повідомлення про помилку" не вдалося створити або отримати доступ до папки "Мої документи"

267691 Папка "Мої документи" не відкривається, якщо двічі клацнути піктограму "Мої документи"

Під час спроби зберегти або відкрити файли програма припиняє реагувати або з'являється повідомлення про помилку

840309 Перегляд папки "Мої документи" на мережному комп'ютері з Windows Explorer із комп'ютера під керуванням ОС Windows XP займає більше часу, ніж очікувалося

313937 Програма припиняє реагувати під час спроби відкрити або зберегти файл у програмі Office 2002, у програмі Office 2003 і в програмі Office 2007

251383 WD2000: не вдається відкрити документ із міжнародними символами в імені файлу

918593 Повідомлення про помилку під час спроби зберегти документ у програмі Word 2007: "програма Word не може зберегти цей файл, оскільки його вже відкрито в іншому місці"

Коли ви вводите адресу в полі Адреса в Microsoft Internet Explorer, а потім натисніть клавішу ВВІД або натисніть кнопку "Go", нічого не відбувається

Щоб усунути помилки, які не можуть бути в браузері Internet Explorer, перезавантаження або проблеми з аварійними завданнями, доступні кроки з самостійного виправлення неполадок для користувачів із початку та проміжного комп'ютера. Щоб переглянути ці кроки з самостійного сприяння, відвідайте такий веб-сайт Microsoft:

Виправлення неполадок із припиненням або аварійним

підключенням браузера Internet Explorer Примітка. цей вміст інтерактивної довідки може бути недоступний для всіх мов.

Проблеми під час використання "Відправити"

289997 OL2002: комп'ютер зависає під час використання функції "Надіслати до" та "одержувач пошти" з файлу на робочому столі

201823 Windows зависає, коли ви надсилаєте файл на дисковод гнучких дисків

928767 Outlook 2007 не можна використовувати, щоб надсилати або зберігати повідомлення електронної пошти, створене у програмі OneNote 2007

928431 Під час спроби надіслати зображення за допомогою електронної пошти в операційній системі Windows Vista майстер повідомлень електронної пошти,

Якщо ці статті не допомогли вам переписати цю проблему, або якщо виникають симптоми, які відрізняються від тих, що описані в цій статті, виконайте пошук в базі знань Microsoft, щоб отримати докладні відомості. Щоб виконати пошук у базі знань Microsoft, перейдіть на веб-сайт Microsoft, виконавши такі дії:

http://support.microsoft.comПотім введіть Опис проблеми в полі " Пошук служби підтримки" (КБ) .

Продукти від сторонніх постачальників, які обговорюються в цій статті, виробляються компаніями незалежних від корпорації Майкрософт. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, явних або неявних, стосовно якості чи надійності роботи таких продуктів.

Корпорація Майкрософт надає контактну інформацію третьої сторони, щоб допомогти вам отримати технічну підтримку. Ця Контактна інформація може змінюватися без попереднього повідомлення. Корпорація Майкрософт не гарантує точність цієї контактної інформації про сторонні особи.