Ознаки
Під час доступу до веб-сервера або брандмауера з сайту Windows Update можуть виникати такі проблеми:
-
Під час спроби отримати доступ до оновлень продукту з'являється повідомлення про помилку "не вдалося відобразити сторінку".
-
Під час спроби завантажити компоненти з'являється повідомлення про помилку "Помилка завантаження та інсталяції". Під час завантаження може не відображатися будь-який прогрес, перш ніж він припиняє працювати.
-
Сайт припиняє відповідати після "зачекайте..." Відкриється вікно, і сайт спробує ініціалізувати каталог продуктів.
Причина
Ця проблема виникає, якщо ви використовуєте одну або кілька з наведених нижче програмних програм:
-
WinProxy-отит програмного забезпеченняУ WinProxy 3,0 було менше конфліктів, ніж у попередніх версіях WinProxy. Замість класичного проксі-сервера було ще менше конфліктів з прозорим проксі-сервером (застосовується лише до версії 3,0). Щоб отримати додаткові відомості, перейдіть на веб-сайт WinProxy:
-
Winate – Deerfield.com Більшість конфліктів трапляються з версіями, попередніми за 3.0. щоб отримати додаткові відомості, перейдіть на такий веб-сайт Winate:
-
Інтернет-ворота – MaccaSoftMaccaSoft поширює програму "Інтернет-ворота" через БМТ Micro, Inc. і незгладимий синій, але підтримка доступна за допомогою MaccaSoft.
Ця проблема може виникати через одну або кілька з наведених нижче причин.
-
Проксі-сервер кешує сторінку Windows Update і пов'язані з ним файли. Ця поведінка запобігає правильній інсталяції та ініціалізації елемента керування ActiveX, який використовує каталог продуктів Windows Update для створення на клієнтських комп'ютерах.
-
Порт 80 або 443 закрито. Служба Windows Update вимагає підключень HTTP і HTTPS.
-
Клієнтські комп'ютери не настроєно для дозволу на активне створення сценаріїв або завантаження та ініціалізації елементів керування ActiveX.
Спосіб вирішення
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.
-
Очистьте кеш проксі-сервера та настройте його, щоб виключити сайт служби Windows Update. Примітка. Ознайомтеся з документацією про програмне забезпечення або зверніться до виробника програмного забезпечення, якщо вам потрібна Довідка з конфігурації програмного забезпечення проксі-сервера або брандмауера.
-
Відкрийте порт 80.
-
Додайте службу Windows Update до зони надійних сайтів.
Щоб файли ActiveX належним чином передавалося на ваш комп'ютер, потрібно настроїти параметри безпеки в Microsoft Internet Explorer на середній або нижній. Під час зниження параметрів безпеки впливає лише на веб-сайти, перелічені в зоні надійних сайтів у браузері Internet Explorer. Поточні параметри безпеки для всіх інших веб-сайтів залишаються як налаштовані зараз. Щоб установити параметри безпеки в браузері Internet Explorer, виконайте наведені нижче дії.
-
У браузері Internet Explorer натисніть кнопку Знаряддя, виберіть пункт властивості браузера, а потім виберіть пункт Безпека.
-
Виберіть пункт зона надійних веб-сайтів, а потім виберіть пункт сайти.
-
Зніміть прапорець вимагати перевірка сервера (https:) Установіть прапорець для всіх сайтів у цій зоні .
-
У полі Додати цей веб-сайт до зони: текстове поле Введіть http://*. Microsoft. com, а потім натисніть кнопку Add (додати).
-
Клацніть OK.
-
Натисніть кнопку настроюваний рівень, а потім виберіть пункт Увімкнути для таких елементів:
-
Завантажити підписані елементи керування ActiveX.
-
Завантажити непідписані елементи керування ActiveX.
-
Ініціалізуйте та скриптові елементи керування ActiveX не позначені як безпечні.
-
Запустіть елементи керування ActiveX і компоненти Plug-in.
-
Скриптові елементи керування ActiveX, позначені як безпечні для сценаріїв.
-
-
Щоб вийти з властивостей Інтернету, натисніть кнопку OK два рази.
Щоб отримати докладніші відомості про конфігурацію безпеки браузера Internet Explorer, клацніть цей номер статті, щоб переглянути статтю в базі знань Microsoft Knowledge Base:
174360 Використання зон безпеки в браузері Internet Explorer
