Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Ознаки

Після інсталяції системи безпеки січня 2018 оновлення.і перезавантаження пристрою, деякі пристрої можуть бути не вдається запустити Windows 10.

Сценарій 1. Після інсталяціїKB4056892 (OS Build 16299.192)або 13 лютого 2018 оновлення системи безпеки, KB4074588 (16299.248 збірки операційної системи), і перезавантаження, деякі пристрої можуть бути не вдається запустити Windows 10 через помилки в STOP 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE).

Сценарій 2. Пристрої, використовуючи невелика процесори AMD і ОС Windows 7, Windows 8 або Windows 10 ранні версії (1507, 1511, 1607) може припинити реагувати під час перезавантаження після інсталяції поновлення безпеки січня 2018 незабаром після його випуску.

(Примітка: пристроїв, вплив процесори AMD Windows 10 версії 1703 або версії 1709 повинен мати тимчасово відкотити січня 2018 оновлення безпеки після того, як кілька не вдалося виконати перезавантаження. Починаючи з випуску оновлення корпорація Майкрософт у співпраці з AMD, щоб вирішити цю проблему. Ці дії надано відновити пристрої, які можуть були вплив і більше не запустити Windows.)

Причина

Сценарій 1. Ця проблема виникає у, за умови, що Windows Update, обслуговування стека, неправильно переривається, інсталювати новішу версію драйверів, деякі критичні в сукупному поновленні та видаляє активні драйвери під час обслуговування.  

Сценарій 2. Невелика процесори AMD та їх драйвери не підтримують функцію тут за січень 2018 оновлення системи безпеки під час оновлення вийшов.

Спосіб вирішення

Сценарій 1., Вирішення INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

Якщо з'являється помилка STOP 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE) після інсталяціїKB4056892 (OS Build 16299.192),або 13 лютого 2018 оновлення системи безпеки, KB4074588 (16299.248 збірки операційної системи), виконайте наведені нижче дії, щоб відновити систему:

  1. Запустіть середовище відновлення Windows 10.

Якщо пристрій не вдається запустити, Windows слід спробувати автоматично відновити пристрій і введіть середовища відновлення Windows до 10.

Windows спробує не є автоматичного відновлення, необхідно увійти в середовищі відновлення Windows до 10 за допомогою інсталяційного диска:

  • На роботу комп'ютера, перейдіть наПрограмне забезпечення Microsoft веб-сайт для завантаження.

  • Завантажте засіб створення носії а потім запустити.

  • Виберіть створити інсталяційний диск, на іншому комп'ютері.

  • Вибрати мову, випуск і архітектури (64-розрядна або 32-розрядна).

  • Виконайте дії, щоб створити інсталяційний диск і виберіть завершити.

  • Підключення з інсталяційного носія, створений на комп'ютер, що нефункціональних а потім увімкніть його.

  • На екрані початкового настроювання введіть свою мову й інші параметри і виберіть Далі. Якщо ви не бачите у вікні програми інсталяції, комп'ютер може не настроєно на завантаження з диска. Перевірте веб-сайт виробника вашого комп'ютера, інформацію про те, як змінити порядок завантаження в ваш комп'ютер і повторіть спробу.

  • Виберіть Відновити інформацію з комп'ютера.

 

  1. Видалення оновлення, за допомогою командного рядка

  • , На екрані для відновлення в середовищі відновлення, виберіть Виправлення неполадок, а потім Додаткові параметриа потім командний рядок. Вам може пропонується ввести ключ відновлення BitLocker або ім'я користувача та пароль.  Запит на ім'я користувача та пароль, потрібно ввести локальний адміністратора облікового запису.

  • Якщо повідомлення про помилку після інсталяції KB4056892 (16299.192 збірки операційної системи), яn вікно командного рядка, введіть команду перелічені нижче для певної версії ОС Windows і натисніть клавішу ENTER.

Для 32-розрядних версій Windows:

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.192.1.9

Для 64-розрядних версій Windows:

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9

Примітка.  Якщо Windows не зберігається на диску c:, замінити відповідну літеру c: вище команди.

  • Якщо повідомлення про помилку після інсталяції KB4074588 (16299.248 збірки операційної системи),яn вікно командного рядка, введіть команду перелічені нижче для певної версії ОС Windows і натисніть клавішу ENTER.

Для 32-розрядних версій Windows:

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.248.1.17

Для 64-розрядних версій Windows:

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17

Примітка.  Якщо Windows не зберігається на диску c:, замінити відповідну літеру c: вище команди.

  • Закрийте вікно командного рядка і натисніть кнопку продовжити , щоб закрити середовища для відновлення.

  1. Перезавантажити комп'ютер, щоб увійти до Windows.   Увага!: щоб переконатися, що система підтримує, останні оновлення безпеки, повторна інсталяція оновлень якомога скоріше.  Виберіть, запустіть кнопки а потім перейдіть до параметрів > оновлення безпеки і > Служби Windows Update, виберіть перевірити наявність оновлень та інсталювати останні оновлення.

 

Сценарій 2., Деякі AMD пристрої, зависання під час завантаження, після інсталяції системи безпеки січня 2018 оновлення.

Якщо пристрій процесор AMD, і системи, зависає під час завантаження, після установки оновлення безпеки січня 2018, виберіть нижче операційної системи і виконайте дії, наведені для відновлення системи:

  1. Запустіть середовище відновлення Windows 10.

Якщо пристрій не вдається запустити, Windows слід спробувати автоматично відновити пристрій і введіть середовища відновлення Windows до 10.

Windows спробує не є автоматичного відновлення, необхідно увійти в середовищі відновлення Windows до 10 за допомогою інсталяційного диска:

  • На роботу комп'ютера, перейдіть наПрограмне забезпечення Microsoft веб-сайт для завантаження.

  • Завантажте засіб створення носії а потім запустити.

  • Виберіть створити інсталяційний диск, на іншому комп'ютері.

  • Вибрати мову, випуск і архітектури (64-розрядна або 32-розрядна).

  • Виконайте дії, щоб створити інсталяційний диск і виберіть завершити.

  • Підключення з інсталяційного носія, створений на комп'ютер, що нефункціональних а потім увімкніть його.

  • На екрані початкового настроювання введіть свою мову й інші параметри і виберіть Далі. Якщо ви не бачите у вікні програми інсталяції, комп'ютер може не настроєно на завантаження з диска. Перевірте веб-сайт виробника вашого комп'ютера, інформацію про те, як змінити порядок завантаження в ваш комп'ютер і повторіть спробу.

  • Виберіть Відновити інформацію з комп'ютера.

  1. Спробуйте, видалити оновлення, використовуючи:

  • Середовище відновлення екрані виберіть Виправлення неполадок із, , а потім Додаткові параметриа потім Відновлення системи. Якщо контрольної точки відновлення до інсталяції оновлення січня 2018, використання майстра відновлення системи для відновлення попередньої контрольної точки відновлення.

  • Контрольну точку відновлення, не існує, закрито, Відновлення системи і перейдіть до наступного кроку.

  1. Видалення оновлення за допомогою командного рядка:

  • Виберіть Виправлення неполадок, а потім Додаткові параметриа потім командний рядок. Вам може пропонується ввести ключ відновлення BitLocker або ім'я користувача та пароль.  Запит на ім'я користувача та пароль, потрібно ввести локальний адміністратора облікового запису.

  • У вікні командного рядка, введіть потрібну команду з таблиці нижче, а відповідно до версії Windows 10, які ви використовуєте і який тип процесора, ви маєте. (Примітка: , якщо Windows не зберігається на диску c:, замінити відповідну літеру c:, у цій команді.) Якщо ви не певні версії Windows 10 або типу процесора, можна визначити ім'я відповідний пакет за першим, виконавши команду dism.exe /image:c: \: c:\winre\mount /Get-Packages і перевірка ім'я пакета з останнім інсталювати оновлення.

  • Для систем із 32-розрядні:

    Версії Windows

    Введіть таку команду.

    Версія для Windows 10 1709

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.192.1.9

    Версія для Windows 10 1703

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~15063.850.1.10

    Версія для Windows 10 1607

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~14393.2007.1.8

    Версія для Windows 10 1511

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~10586.1356.1.8

    Версія для Windows 10 1507

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~10240.17738.1.1

    Для систем із 64-розрядні:

    Версії Windows

    Введіть таку команду.

    Версія для Windows 10 1709

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9

    Версія для Windows 10 1703

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~15063.850.1.10

    Версія для Windows 10 1607

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~14393.2007.1.8

    Версія для Windows 10 1511

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~10586.1356.1.8

    Версія для Windows 10 1507

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~10240.17738.1.11

  • Закрийте вікно командного рядка і натисніть кнопку продовжити , щоб закрити середовища для відновлення. Перезавантаження системи, щоб увійти до Windows.

Microsoft, що працює з AMD, щоб вирішити цю проблему на невелика старі AMD процесорів. Якщо цю проблему, після того, як відновлення системи, щоб запобігти повторному цієї проблеми необхідно інсталювати всі необхідні оновлення.   Інформацію, яка стосується AMD, див. це Із питань безпеки AMD.  Увага!: якомога скоріше повторно інсталювати останні оновлення безпеки, виберіть Пуск кнопки а потім перейдіть до параметрів > оновлення безпеки і > Служба Windows Updateвиберіть перевірити наявність оновлень та інсталювати останні оновлення.

  1. Завантажте систему в середовищі відновлення Windows:

    • Виконайте одну з наведених нижче дій, залежно від того, чи у вас є інсталяційний диск (наприклад, на DVD-диск або USB флеш-пам'ять).

      • Якщо у вас є інсталяційний диск для Windows 8.1, запустіть комп'ютер, з інсталяційного носія. Вставте DVD-диск або USB флеш-пам'ять і перезавантажте комп'ютер. Якщо відобразиться повідомлення ", натисніть будь-яку клавішу для завантаження з DVD-ДИСКА", це зробити. Якщо повідомлення не відображається, потрібно змінити порядок завантаження в настройки BIOS для першого запуску з DVD-диск або USB. Коли відобразиться сторінка Інсталяція Windows , виберіть пункт Відновити інформацію з комп'ютера , щоб запустити середовище відновлення Windows.

      • Якщо у вас немає інсталяційного диска, використовуйте кнопки живлення, щоб перезавантажити комп'ютер, тричі. Це розпочнеться в середовищі відновлення Windows.

  2. Спробуйте, видалити оновлення, використовуючи:

    • У середовищі відновлення Windows, на вибір є параметр екранавиберіть пункт Виправлення неполадок.

    • Виберіть пункт Відновлення системи. Якщо Відновлення системине відображається, торкніться або клацніть, Додаткові параметрита натисніть кнопку Відновлення системи.

    • Запустіть майстер відновлення системи. Якщо контрольної точки відновлення до інсталяції оновлення січня 2018, використання майстра відновлення системи для відновлення попередньої контрольної точки відновлення. Після завершення відновлення системи, слід вирішити цю проблему.

    • Контрольну точку відновлення, не існує, закрито, Відновлення системи і перейдіть до наступного кроку.

  3. Видалення оновлення за допомогою командного рядка:

    • У середовищі відновлення Windows, виберіть Виправлення неполадок, а потім Додаткові параметриа потім командний рядок.

    • У командному рядку введіть такі команди, залежно від типу процесора вас і які оновлення системи безпеки Windows 8.1 останньої інсталяції. (Примітка: , якщо Windows не зберігається на диску c:, замінити відповідну літеру c:, у цій команді.) Якщо ви не певні оновлення, які інстальовано або тип процесора, які ви маєте, ви можете визначити ім'я відповідний пакет за першим, виконавши команду dism.exe /image:c: \: c:\winre\mount /Get-Packages і перевірка ім'я пакета з останнім інсталювати оновлення.

  • Для систем із 32-розрядні:

    Сайт Windows Update

    Введіть таку команду.

    3 січня 2018 - KB4056898

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056898~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0

    9 січня 2018 - KB4056895

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~9600.18894.1.5

  • Для систем із 64-розрядні:

    Сайт Windows Update

    Введіть таку команду.

    3 січня 2018 - KB4056898

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056898~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0

    9 січня 2018 - KB4056895

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~9600.18894.1.5

  • Закрийте вікно командного рядка і натисніть кнопку продовжити , щоб закрити середовища для відновлення. Перезавантаження системи, щоб увійти до Windows.

Microsoft, що працює з AMD, щоб вирішити цю проблему на невелика старі AMD процесорів. Якщо цю проблему, після того, як відновлення системи, щоб запобігти повторному цієї проблеми необхідно інсталювати всі необхідні оновлення. Інформацію, яка стосується AMD, див. це Із питань безпеки AMD.  

  1. Увійти в меню параметрів відновлення системи:

  2. Чи спробуйте запустити засіб відновлення системи для видалення оновлення.

  • Після відкриття меню параметрів відновлення системи виберіть пункт Відновлення системи.

  • Запустіть майстер відновлення системи. Якщо контрольної точки відновлення до інсталяції оновлення січня 2018, використання майстра відновлення системи для відновлення попередньої контрольної точки відновлення. Після завершення відновлення системи, слід вирішити цю проблему.

  • Контрольну точку відновлення, не існує, закрито, Відновлення системи і перейдіть до наступного кроку.

  1. Видалення оновлення за допомогою командного рядка:

    • Після відкриття меню параметрів відновлення системи, виберіть пункт " командний рядок".

    • У командному рядку введіть такі команди, залежно від типу процесора вас і які оновлення безпеки для Windows 7 останньої інсталяції. (Примітка: , якщо Windows не зберігається на диску c:, замінити відповідну літеру c:, у цій команді.) Якщо ви не певні яких вони оновлення або тип процесора, які ви маєте, ви можете визначити ім'я відповідний пакет за першим, виконавши команду dism.exe /image:c: \: c:\winre\mount /Get-Packages і перевірка ім'я пакета з останнім інсталювати оновлення.

      • Для систем із 32-розрядні:

        Сайт Windows Update

        Введіть таку команду.

        3 січня 2018 - KB4056897

        dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056897~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.4

        9 січня 2018 - KB4056894

        dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~7601.24002.1.4

  • Для систем із 64-розрядні:

    Сайт Windows Update

    Введіть таку команду.

    3 січня 2018 - KB4056897

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056897~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.4

    9 січня 2018 - KB4056894

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~7601.24002.1.4

  • Після завершення команди DISM, Закрийте вікно командного рядка і перезавантажте комп'ютер, щоб увійти до Windows.

Microsoft, що працює з AMD, щоб вирішити цю проблему на невелика старі AMD процесорів. Якщо цю проблему, після того, як відновлення системи, щоб запобігти повторному цієї проблеми необхідно інсталювати всі необхідні оновлення. Інформацію, яка стосується AMD, див. це Із питань безпеки AMD.  

 

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×