Загальні відомості
У цій статті описано, як отримати ім'я користувача та пароль для ансамблю онлайн-студій (ESO).
Додаткові відомості
Щоб отримати ваш пароль або ім'я користувача, перейдіть на веб-сайт "такі студії ансамблю" та скористайтеся засобом Керування обліковим записом ESO:
https://esoaccounts.agecommunity.comЩоб отримати пароль, введіть своє ім'я користувача. Якщо ви не пам'ятаєте своє ім'я користувача, натисніть кнопку Забули ім'я користувача , щоб отримати відомості.
Примітка. щоб отримати ім'я користувача, знадобиться ІДЕНТИФІКАТОР продукту (PID). PID – це ряд чисел, надрукованих у полі "Вік імперій III". Наприклад, 12345-123-1234567-12345 – це формат дійсного ІДЕНТИФІКАТОРА товару.
Якщо ви не пам'ятаєте свій ІДЕНТИФІКАТОР продукту, можливо, ви зможете отримати ім'я користувача, розташоване на жорсткому диску, якщо ви не видалили продукт. Щоб спробувати знайти ім'я користувача, яке використовувалося раніше, виконайте наведені нижче дії.
-
На комп'ютері під керуванням ОС Windows 7 або Windows Vista натисніть кнопку Пускі виберіть пункт документи.
-
Двічі клацніть елемент мої Ігри, двічі клацніть Вік імперій 3, а потім двічі клацніть елемент дані.
-
Знайдіть наведений нижче файл, у якому <обліковий запис> – це ім'я ОБЛІКОВОГО запису ESO:
Uipersonastats –<обліковий запис>. XML
-
Увійдіть у систему до ESO, використовуючи це ім'я облікового запису.
Якщо ви не можете знайти файл Uipersonastats –<обліковий запис >. XML або пароль, ви можете отримати ім'я свого облікового запису за допомогою електронної пошти. Щоб отримати ім'я облікового запису, створене для відтворення вікових імперій III, відправте повідомлення електронної пошти на таку адресу електронної пошти:
age3support@microsoft.com
містить наведені нижче відомості в повідомленні.
-
Адреса електронної пошти, яку ви надали, коли ви зареєстрували обліковий запис, який використовує ESO.
-
ІДЕНТИФІКАТОР продукту вашої копії Вік імперій III.
Примітка. щоб знайти свій PID, почніть Вік імперій III, натисніть кнопку Довідка й Знаряддя, а потім виберіть пункт про програму. ІДЕНТИФІКАТОР продукту – це ряд чисел, наприклад 12345-123-1234567-12345.
Після надсилання повідомлення електронної пошти відобразиться автоматизована відповідь, у якій говориться, що ваш запит обробляється. Якщо ви не отримали автоматичну відповідь, перевірте папку "Небажана пошта", щоб визначити, чи не отримано автовідповіді в папці "Вхідні". Якщо ви все ще не можете отримати автоматизовану відповідь, можливо, ваше повідомлення не могло бути досягнуто. Повторно надішліть інформацію про те, як описано в цьому розділі.
Ви отримаєте повідомлення електронної пошти, яке містить ваше ім'я користувача після того, як ваш запит буде оброблено в ESO. Для обробки цього запиту може знадобитися від двох до трьох робочих днів.
Отримання пароля облікового запису в грі
Щоб скинути пароль облікового запису, який ви забули, виконайте наведені нижче дії.
-
Початок Age of Empires III.
-
У головному меню клацніть мультиплеєр, а потім виберіть пункт ES Online.
-
Введіть ім'я користувача, а потім натисніть кнопку забули пароль.
-
Введіть відповідь на секретне запитання, яке ви надали, коли ви зареєстрували обліковий запис, використовуючи підказку, що відображається на екрані.
-
Клацніть OK.
-
З'являється повідомлення про те, що Отримано запит на введення пароля, і що вам буде надіслано повідомлення електронної пошти.
-
Клацніть OK.
Повідомлення електронної пошти буде надіслане з ESO на адресу електронної пошти, яку ви надали під час реєстрації в обліковому записі. Виконайте вказівки, наведені в повідомленні електронної пошти, щоб скинути пароль.
Корпорація Майкрософт надає контактну інформацію третьої сторони, щоб допомогти вам отримати технічну підтримку. Ця Контактна інформація може змінюватися без попереднього повідомлення. Корпорація Майкрософт не гарантує точність цієї контактної інформації про сторонні особи.
