Причини
Розглянемо таку ситуацію:
-
Ви маєте на комп'ютері під керуванням ОС Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Vista або Windows Server 2008.
-
Ввімкнення функції швидкого перемикання сеансів або до віддаленого робочого стола на цьому комп'ютері.
-
Безпосередньо ввійти до системи. Або, якщо ввійти до системи за допомогою сеансу віддаленого робочого стола.
-
Відкрити файл зображення за допомогою засобу перегляду фотографій Windows, на цьому комп'ютері.
-
Поки що ви ввійшли до системи комп'ютера, використовується інший обліковий запис для входу до системи за допомогою функції швидкого перемикання сеансів, або за допомогою сеансу віддаленого робочого стола.
-
Ви намагаєтеся запустити засіб перегляду фотографій Windows за допомогою цього другого облікового запису.
У цьому випадку, не вдається запустити засіб перегляду фотографій Windows. Крім того, з'являється таке повідомлення про помилку, якщо ви не маєте право адміністратора:
Windows не може отримати доступ до зазначеного пристрою, шлях або файл. Не можливо потрібні дозволи на доступ до елемента.
Примітка. Ця проблема не виникає, якщо ви використовуєте іншу програму для відкриття файлу зображення, наприклад, Microsoft Paint.
Причина
Ця проблема виникає в тому, що засіб перегляду фотографій Windows використовує Microsoft COM + розміщення процесу (Dllhost.exe). Цей процес налаштований дозволити лише один екземпляр для запуску на комп'ютері.
Вирішення
Відомості про виправлення
Примітка. Це виправлення, є лише для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2. Якщо використовується ОС Windows Vista або Windows Server 2008, див. розділ "Виправлення помилок".
Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.
Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, необхідна ОС Windows 7 або Windows Server 2008 R2 на вашому комп'ютері.
Інформація про реєстр
Для використання цього виправлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Вам не потрібно перезавантажувати комп'ютер, після застосування цього виправлення.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередні виправлення.
Відомості про файли
Універсальна версія цього виправлення на комп'ютері інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Відомості про файли Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Увага! Виправлення для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Щоб отримати пакет виправлень для однієї або обох операційних систем виберіть виправлення вказане в розділі "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "Додаткові файл відомості для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2". Файли з РОЗШИРЕННЯМ і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваного компонента. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Photoviewer.dll |
6.1.7600.20645 |
1,456,128 |
16-Feb-2010 |
07:08 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows 7 і Windows Server 2008 R2
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Photoviewer.dll |
6.1.7600.20645 |
1,728,000 |
16-Feb-2010 |
07:37 |
x64 |
|
Photoviewer.dll |
6.1.7600.20645 |
1,456,128 |
16-Feb-2010 |
07:08 |
x86 |
Виправлення помилок
Щоб тимчасово усунути цю проблему, скористайтеся одним із наведених нижче способів.
Спосіб 1
-
Меню Пуск, введіть regedit у полі пошуку та натисніть кнопку Regedit в результатах пошуку.
-
У редакторі реєстру, знайдіть такий підрозділ реєстру:
HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{76D0CB12-7604-4048-B83C-1005C7DDC503}
-
RunAs запис реєстру, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити.
Спосіб 2
-
Меню Пуск, введіть dcomcnfg , у полі пошуку та виберіть dcomcnfg.exe в результатах пошуку.
-
У вікні "служби компонентів" послідовно розгорніть вузли Служби компонентів, розширитита Мій комп'ютер.
-
Застосунки com+, клацніть правою кнопкою миші, виберіть пункт Перегляді виберіть стан.
-
Застосунку COM+, який має Ідентифікатор застосунку {76D0CB12-7604-4048-B83C-1005C7DDC503}, клацніть правою кнопкою миші та виберіть пункт Властивості.
-
У діалоговому вікні " Властивості " перейдіть на вкладку посвідчення .
-
На вкладці посвідчення виберіть варіант запуск користувачаі натисніть кнопку OK.
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про швидке перемикання сумісності службі користувачів клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
Опис функції швидкого перемикання сумісності служби 294855
Щоб отримати додаткові відомості про функцію швидкого перемикання сеансів відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
Як відображати функції швидкого перемикання сеансівЩоб отримати додаткові відомості про обліковий запис користувача відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
Загальні відомості про обліковий запис користувачаЩоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт
Додаткові відомості про файли
Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 x86
|
Ім'я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1635 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Час (UTC) |
15:30 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_c76c749764ee75c2445fdfceea66abcb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_4e01cac8e8cb5db8.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
699 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Час (UTC) |
15:30 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_dcc9c1a74a08f8f5.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
50,296 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Час (UTC) |
07:37 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-розрядних версій ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
|
Ім'я файлу |
Amd64_c758ef1a37fd7346bbcb0cc1489d847d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_358bbd4c4e634088.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,046 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Час (UTC) |
15:30 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_microsoft-windows-photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_38e85d2b02666a2b.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
50,300 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Час (UTC) |
08:13 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,850 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Час (UTC) |
15:30 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_dcc9c1a74a08f8f5.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
50,296 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Час (UTC) |
07:37 |
|
Платформа |
Не застосовується |
