Причини
Розглянемо таку ситуацію:
-
У вас комп'ютер під керуванням ОС Windows RT 8,1 або 8,1 в ОС Windows.
-
Обліковий запис не підключено до до корпорації Майкрософт облікового запису (MSA).
-
На комп'ютері інстальовано в Microsoft Office 2013 пакета оновлень 1 (SP1) заздалегідь або раніше підключений обліковий запис для сум і тому відключитися від неї.
У цьому випадку після перезавантаження комп'ютера та входу, при відкритті файлу, Internet Explorer уперше, його зависає протягом 30 секунд.
Причина
Якщо папка C:\users\,< ім'я _ користувача >\OneDrive , Internet Explorer намагається зверніться до MSA. Однак, якщо обліковий запис не підключено до MSA, модуль SkyDriveShell.dll зависає протягом 30 секунд, під час ініціалізації.
Примітка. Одразу після підключення до MSA облікового запису, створено для C:\Users\< ім'я _ користувача >\Onedrive папки. Попередньо Microsoft Office 2013 пакет оновлень 1, також створює C:\Users\,< ім'я _ користувача >\Onedrive папки.
Вирішення
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте на зведене оновлення, 2962409. Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет поновлення клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
2962409 Windows RT 8,1 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2 зведене оновлення: червня 2014
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт
