Вихідна дата публікації: 6 березня 2026 р.
Ідентифікатор KB: 5083344
Огляд
Оновлення безпечного завантаження можуть бути заблоковані, коли Windows виявляє умови мікропрограми, які заважатиме завершенню оновлення. У такому разі Windows реєструє подію 1802 або подію 1803. Відомості про структуру та формат цих подій див. в статті Події оновлення змінних DB та DBX для безпечного завантаження.
На цій сторінці пояснюється, чому оновлення безпечного завантаження зупинено та містить відомості про підпис пристрою, які допомагають визначити основну причину. Подія 1802 вказує на відому проблему, яка впливає на певні пристрої, де оновлення навмисно пропущено. Подія 1803 виникає, коли Windows не може знайти ключ ключа Exchange (KEK), який належним чином підписано ключем платформи (PK), що перешкоджає оновленню KEK від продовження.
Подія 1802 повідомляється, коли виявлено пристрій із відомою проблемою. До події входить SkipReason форми KI_nn де nn – це номер відомої проблеми. Тут описано відомі проблеми.
-
KI_2: Віртуалізована мікропрограма Apple Комп'ютери Mac, на яких підтримується безпечне завантаження apple T2 Security Chip. Однак оновлення змінних, пов'язаних із безпекою UEFI, доступне лише в рамках оновлень macOS. Очікується, що користувачі boot Camp побачать запис журналу подій події з ідентифікатором 1802 у Windows, пов'язані з цими змінними. Докладні відомості про цей запис журналу див. в статті Події оновлення змінних DB для безпечного завантаження та DBX.
-
KI_3: Мікропрограма FCCL Fujitsu Деякі пристрої Fujitsu FCCL, зроблені ~2015-2017, мають проблеми з мікропрограмою, які перешкоджають оновленню змінних безпечного завантаження.
Перегляньте такі сторінки:
(FM World – лише для японської мови) і (підтримка FM – лише японська)
-
KI_4: прошивка Insyde На пристроях, які використовують мікропрограму на основі Insyde, можуть виникати відомі проблеми сумісності під час оновлення безпечного завантаження. Застосування оновлень у цих системах може призвести до помилок завантаження або пошкодження мікропрограми, тому оновлення пропускається для підтримки стабільності. Клієнти можуть зв'язатися зі своїм виробником пристрою, щоб дізнатися, чи доступна оновлена мікропрограма, яка вирішує цю проблему, і дозволяє продовжити оновлення безпечного завантаження.
-
KI_5: мікропрограма Toshiba Цей пристрій Toshiba має відому проблему сумісності під час оновлення безпечного завантаження. Оновлення пропускаються на уражених моделях, щоб запобігти проблемам, які можуть виникнути, якщо відсутнє необхідне оновлення мікропрограми. Клієнти можуть перевірити наявність оновленої мікропрограми в Dynabook, яка вирішує цю проблему, і продовжити оновлення безпечного завантаження.
-
KI_6: мікропрограма ASUS Цей пристрій Asus має відому проблему сумісності під час оновлення безпечного завантаження. Оновлення пропускаються на уражених моделях, щоб запобігти проблемам, які можуть виникнути, якщо відсутнє необхідне оновлення мікропрограми. Клієнти можуть перевірити asus, чи доступна оновлена мікропрограма, яка вирішує цю проблему, і дозволити продовжити оновлення безпечного завантаження.
-
KI_7, KI_8, KI_9: мікропрограма HP Цей пристрій HP має відому проблему сумісності під час оновлення безпечного завантаження. Оновлення пропускаються на уражених моделях, щоб запобігти проблемам, які можуть виникнути, якщо відсутнє необхідне оновлення мікропрограми. Клієнти можуть дізнатися, чи доступна оновлена мікропрограма, яка вирішує цю проблему, і дозволити продовжити оновлення безпечного завантаження. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, посилання: HP ПК - Підготовка до нових сертифікатів безпечного завантаження Windows | Підтримка HP®.
-
KI_10: мікропрограма Qualcomm Цей пристрій використовує мікропрограму Qualcomm і має відому проблему сумісності під час оновлення безпечного завантаження. Оновлення пропускаються на уражених моделях, щоб запобігти проблемам, які можуть виникнути, якщо відсутнє необхідне оновлення мікропрограми. Клієнти можуть зв'язатися з виробником пристрою, щоб дізнатися, чи доступна оновлена мікропрограма, яка вирішує цю проблему, і дозволяє продовжити оновлення безпечного завантаження.
Подія 1803 повідомляється, коли Windows не вдається знайти ключ Exchange ключа, який належним чином підписано ключем платформи для пристрою. Windows шукає KEK у щомісячних сукупних оновленнях системи безпеки, а якщо кек із підписом PK відсутній, оновлення KEK не може продовжити. У більшості випадків відсутність підписаного ПК KEK означає, що виробник пристрою ще не надав його корпорації Майкрософт. Клієнти можуть зв'язитися зі своїм виробником пристрою, щоб дізнатися, чи доступний підписаний на ПК KEK, який містить необхідні відомості про ключ і дає змогу продовжити оновлення безпечного завантаження.
