Ознаки
Розглянемо такий сценарій у Microsoft Skype для бізнесу - сервер 2015:
-
Ви створюєте групу "Служба групи відповіді" (RGS).
-
Створюється два черги RGS (вкладені).
-
Ви створюєте робочий цикл RGS.
-
Ви налаштовуєте в черзі 1, щоб використовувати дію виклику "Пересилати в іншу чергу".
-
Ви налаштовуєте в черзі 2 використання дії виклику "Пересилати на SIP-адресу".
У цьому сценарії виклики постійно застрягли в чергах. Очікується, що виклики перенаправляться вчасно на SIP-адресу або на будь-який інший параметр.
Спосіб вирішення
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте сукупний пакет оновлень 6.0.9319.623 за лютий 2022 р. Skype для бізнесу - сервер 2015 р., службу групи відповіді.
