Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Причини

Розглянемо таку ситуацію:

  • Слід оновити 2971850 на комп'ютері під керуванням ОС Windows 8 або Windows Server 2012.

  • Ви намагаєтеся імпортувати документ Microsoft Word, який містить зображення, у журналі Windows, на комп'ютері.

У цьому випадку журналу Windows аварійно завершує роботу.

Вирішення

Щоб вирішити цю проблему, корпорація Майкрософт випустила виправлення для ОС Windows 8 або Windows Server 2012.

Отримати виправлення для ОС Windows 8 або Windows Server 2012

Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які зазнають цієї конкретної проблеми.

Якщо виправлення доступне для завантаження, у верхній частині цієї статті бази знань буде розділ "Завантажити доступні виправлення ". Якщо цей розділ не відображається, надішліть запит до клієнтської служби та підтримки Microsoft, щоб отримати виправлення.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування перейдіть на веб-сайті Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Завантажити доступні виправлення" відображаються мови, для яких доступне виправлення. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.

Попередні вимоги

Немає не передумови для застосування цього виправлення.

Інформація про реєстр

Для використання цього пакета виправлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.

Необхідність перезавантаження

Можливо, доведеться перезавантажити комп'ютер, після застосування цього виправлення.

Відомості про заміну виправлень

Це виправлення не замінює попередні виправлення.

Додаткові відомості

Універсальна версія цього виправлення на комп'ютері інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.

ОС Windows 8 і Windows Server 2012 відомості про файли та нотатки

Увага! Виправлення для ОС Windows 8 і Windows Server 2012, які входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Запит на отримання пакета виправлень для однієї або обох операційних систем, на, виберіть виправлення, указане в розділі "Windows 8 або Windows Server 2012" на сторінці. Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.

  • Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за переглядом номерів версій, указаних в наведеній нижче таблиці:

    Версія

    Продукт

    Проміжний етап

    Галузь

    6.2.920 0.16-xxx

    ОС Windows 8 і Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.21-xxx

    ОС Windows 8 і Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • GDR містять лише загальнодоступні виправлення, що широко випускаються для вирішення поширених критичних проблем. LDR містять поточні виправлення в додаток до виправлень, випущених з великими інтервалами.

  • Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "відомості про додаткові файли". Файли MANIFEST і MUM, а також пов'язані файли каталогу безпеки (.cat) надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.


Для всіх підтримуваних версій ОС Windows 8 на базі процесорів x86

Ім'я файлу

Версія файлу

Розмір файлу

Дата

Час

Платформа

Jnwdrv.dll

0.3.9200.21247

1,086,976

1-Oct-14

22:34

x86

Jnwdui.dll

0.3.9200.16384

169,472

26-Jul-12

3:18

x86

Jnwmon.dll

0.3.9200.16384

19,968

26-Jul-12

3:18

x86

Jnwppr.dll

0.3.9200.16384

23,040

26-Jul-12

3:18

x86

Pdialog.exe

0.3.9200.16384

47,104

26-Jul-12

3:20

x86

Jnwdrv.dll

0.3.9200.21247

1,086,976

1-Oct-14

22:34

x86

Jnwdui.dll

0.3.9200.16384

169,472

26-Jul-12

3:18

x86

Jnwmon.dll

0.3.9200.16384

19,968

26-Jul-12

3:18

x86

Jnwppr.dll

0.3.9200.16384

23,040

26-Jul-12

3:18

x86

Inkdiv.dll

6.2.9200.16384

275,968

26-Jul-12

3:18

x86

Inked.dll

6.2.9200.16384

220,672

26-Jul-12

3:18

x86

Inkobj.dll

6.2.9200.21135

1,413,632

2-Jun-14

22:38

x86

Journal.dll

6.2.9200.21247

1,029,632

1-Oct-14

22:34

x86

Rtscom.dll

6.2.9200.16384

110,592

26-Jul-12

3:19

x86

Blank.jtp

Не застосовується

5,470

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Blue_gradient.jpg

Не застосовується

2,575

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Cave_drawings.gif

Не застосовується

4,587

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Connectivity.gif

Не застосовується

2,319

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Desktop.ini

Не застосовується

91

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Dotted_line.jtp

Не застосовується

11,494

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Dotted_lines.emf

Не застосовується

3,792

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Genko_1.emf

Не застосовується

5,524

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Genko_1.jtp

Не застосовується

13,852

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Genko_2.emf

Не застосовується

10,340

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Genko_2.jtp

Не застосовується

19,596

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Graph.emf

Не застосовується

116,724

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Graph.jtp

Не застосовується

123,228

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Grid_(cm).wmf

Не застосовується

2,920

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Grid_(inch).wmf

Не застосовується

7,498

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Inkseg.dll

6.2.9200.16384

701,440

26-Jul-12

3:18

x86

Jntfiltr.dll

6.2.9200.21247

1,063,936

1-Oct-14

22:34

x86

Journal.exe

6.2.9200.16384

1,924,096

26-Jul-12

3:20

x86

Journal.jnt

Не застосовується

4,544

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Memo.emf

Не застосовується

152,300

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Memo.jtp

Не застосовується

159,598

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Monet.jpg

Не застосовується

2,209

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Month_calendar.emf

Не застосовується

4,192

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Month_calendar.jtp

Не застосовується

10,076

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Mspvwctl.dll

6.2.9200.21247

479,232

1-Oct-14

22:34

x86

Music.emf

Не застосовується

26,036

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Music.jtp

Не застосовується

40,792

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Nbdoc.dll

6.2.9200.21247

1,303,552

1-Oct-14

22:34

x86

Nbmaptip.dll

6.2.9200.16384

47,104

26-Jul-12

3:19

x86

Notebook.jpg

Не застосовується

2,950

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Pine_lumber.jpg

Не застосовується

3,981

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Pretty_peacock.jpg

Не застосовується

5,115

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Psychedelic.jpg

Не застосовується

14,049

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Sand_paper.jpg

Не застосовується

15,776

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Seyes.emf

Не застосовується

37,316

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Seyes.jtp

Не застосовується

43,354

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Shorthand.emf

Не застосовується

81,292

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Shorthand.jtp

Не застосовується

87,898

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Small_news.jpg

Не застосовується

1,990

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Stucco.gif

Не застосовується

1,864

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Tanspecks.jpg

Не застосовується

3,650

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Tiki.gif

Не застосовується

4,638

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

To_do_list.emf

Не застосовується

26,720

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

To_do_list.jtp

Не застосовується

32,602

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

White_chocolate.jpg

Не застосовується

3,168

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Windows journal.lnk

Не застосовується

1 156

25-Jul-12

20:17

Не застосовується

Wrinkled_paper.gif

Не застосовується

15,063

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Для всіх підтримуваних x64-процесорів версій ОС Windows 8 і Windows Server 2012

Ім'я файлу

Версія файлу

Розмір файлу

Дата

Час

Платформа

Jnwdrv.dll

0.3.9200.21247

1,319,424

1-Oct-14

22:35

x64

Jnwdui.dll

0.3.9200.16384

174,592

26-Jul-12

3:05

x64

Jnwmon.dll

0.3.9200.16384

25600

26-Jul-12

3:05

x64

Jnwppr.dll

0.3.9200.16384

27,648

26-Jul-12

3:05

x64

Pdialog.exe

0.3.9200.16384

50,688

26-Jul-12

3:08

x64

Jnwdrv.dll

0.3.9200.21247

1,319,424

1-Oct-14

22:35

x64

Jnwdui.dll

0.3.9200.16384

174,592

26-Jul-12

3:05

x64

Jnwmon.dll

0.3.9200.16384

25600

26-Jul-12

3:05

x64

Jnwppr.dll

0.3.9200.16384

27,648

26-Jul-12

3:05

x64

Inkdiv.dll

6.2.9200.21135

336,384

3-Jun-14

0:03

x64

Inked.dll

6.2.9200.21135

265,216

3-Jun-14

0:03

x64

Inkobj.dll

6.2.9200.21247

2,034,688

1-Oct-14

22:35

x64

Journal.dll

6.2.9200.21247

1,272,832

1-Oct-14

22:35

x64

Rtscom.dll

6.2.9200.16384

166,912

26-Jul-12

3:07

x64

Blank.jtp

Не застосовується

5,470

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Blue_gradient.jpg

Не застосовується

2,575

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Cave_drawings.gif

Не застосовується

4,587

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Connectivity.gif

Не застосовується

2,319

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Desktop.ini

Не застосовується

91

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Dotted_line.jtp

Не застосовується

11,494

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Dotted_lines.emf

Не застосовується

3,792

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Genko_1.emf

Не застосовується

5,524

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Genko_1.jtp

Не застосовується

13,852

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Genko_2.emf

Не застосовується

10,340

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Genko_2.jtp

Не застосовується

19,596

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Graph.emf

Не застосовується

116,724

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Graph.jtp

Не застосовується

123,228

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Grid_(cm).wmf

Не застосовується

2,920

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Grid_(inch).wmf

Не застосовується

7,498

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Inkseg.dll

6.2.9200.21247

881,152

1-Oct-14

22:35

x64

Jntfiltr.dll

6.2.9200.21247

1,306,624

1-Oct-14

22:35

x64

Journal.exe

6.2.9200.21249

2,190,336

1-Oct-14

22:36

x64

Journal.jnt

Не застосовується

4,544

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Memo.emf

Не застосовується

152,300

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Memo.jtp

Не застосовується

159,598

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Monet.jpg

Не застосовується

2,209

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Month_calendar.emf

Не застосовується

4,192

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Month_calendar.jtp

Не застосовується

10,076

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Mspvwctl.dll

6.2.9200.21247

627,712

1-Oct-14

22:35

x64

Music.emf

Не застосовується

26,036

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Music.jtp

Не застосовується

40,792

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Nbdoc.dll

6.2.9200.21247

1,618,432

1-Oct-14

22:35

x64

Nbmaptip.dll

6.2.9200.16384

60,928

26-Jul-12

3:06

x64

Notebook.jpg

Не застосовується

2,950

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Pine_lumber.jpg

Не застосовується

3,981

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Pretty_peacock.jpg

Не застосовується

5,115

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Psychedelic.jpg

Не застосовується

14,049

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Sand_paper.jpg

Не застосовується

15,776

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Seyes.emf

Не застосовується

37,316

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Seyes.jtp

Не застосовується

43,354

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Shorthand.emf

Не застосовується

81,292

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Shorthand.jtp

Не застосовується

87,898

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Small_news.jpg

Не застосовується

1,990

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Stucco.gif

Не застосовується

1,864

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Tanspecks.jpg

Не застосовується

3,650

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Tiki.gif

Не застосовується

4,638

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

To_do_list.emf

Не застосовується

26,720

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

To_do_list.jtp

Не застосовується

32,602

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

White_chocolate.jpg

Не застосовується

3,168

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Windows journal.lnk

Не застосовується

1 156

25-Jul-12

20:15

Не застосовується

Wrinkled_paper.gif

Не застосовується

15,063

2-Jun-12

14:34

Не застосовується

Додаткові відомості про файли

Відомості про додаткові файли для ОС Windows 8 і Windows Server 2012

Додаткові файли для всіх підтримуваних x86-розрядних версій ОС Windows 8

Властивості файлу

Значення

Ім'я файлу

X86_529da6969e2e1d6ae4d4e90479bfa575_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_fede4442f3471520.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

717

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Час (UTC)

22:28

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_771110d0a8afb2dbb81e1788799997bc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_a33eea3af54c6d90.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

716

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Час (UTC)

22:28

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_a72d00fc2bbe4274e380ceb71cda2b29_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_5a02fa2e75134c18.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

704

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Час (UTC)

22:28

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_e313550cd0a385da81060cb09c39c37d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_5458b4749b3029f8.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

714

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Час (UTC)

22:28

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-t..c-journalnotewriter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_3fb5ec1e377547db.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

6,176

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Час (UTC)

22:28

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-t..ournalnotewriterqfe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_4ae936c569149955.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

5,409

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Час (UTC)

22:28

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-t..platform-comruntime_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_c7e1848d217f2c82.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

148,791

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Час (UTC)

22:28

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-tabletpc-journal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_150285058f080094.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

136,670

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Час (UTC)

22:28

Платформа

Не застосовується

Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій ОС Windows 8 і Windows Server 2012

Властивості файлу

Значення

Ім'я файлу

Amd64_2d58b3858e8f96a2f9057ea04dc4330a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_cbe3c93eb5192fa9.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Час (UTC)

22:38

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_4d437683c379c651c12d854b3f0eae7d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_0e9d175accdcdfb4.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

721

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Час (UTC)

22:38

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_d69dd97714d1b578e0ddcf73059651f0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_c14203bf019a246c.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

718

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Час (UTC)

22:38

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_e70584e08eca1bbf04e326fe3192fdbb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_b9204e10fb22a7ba.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

1080

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Час (UTC)

22:38

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_microsoft-windows-t..c-journalnotewriter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_9bd487a1efd2b911.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

6,180

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Час (UTC)

22:38

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_microsoft-windows-t..ournalnotewriterqfe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_a707d24921720a8b.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

5,404

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Час (UTC)

22:38

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_microsoft-windows-t..platform-comruntime_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_24002010d9dc9db8.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

148,795

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Час (UTC)

22:38

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_microsoft-windows-tabletpc-journal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_71212089476571ca.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

136,678

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Час (UTC)

22:38

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-t..platform-comruntime_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_c7e1848d217f2c82.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

148,791

Дата (UTC)

02-Oct-2014

Час (UTC)

22:38

Платформа

Не застосовується


Стан

Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Посилання

Перегляньте термінологію, яку корпорація Майкрософт використовує для опису оновлень програмного забезпечення.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×