Запитання й відповіді про конфіденційність для Microsoft Copilot

Чи зберігаються мої Copilot розмови?

За замовчуванням розмови з Copilot зберігаються, і ви можете переглядати минулі розмови та отримувати доступ до них. Наприклад, якщо ви створили докладний маршрут подорожі з Copilot, розмову буде збережено. Щоб повернутися до цієї розмови та створити посилання на цю розмову, можна отримати доступ до журналу розмов у програмі Copilot.

Як використовуватимуться мої розмови Copilot ?

Ваша конфіденційність і довіра є першочерговими для нас. Корпорація Майкрософт використовуватиме ваші розмови лише для обмежених цілей, описаних у Декларації корпорації Майкрософт про конфіденційність, щоб усувати несправності, діагностувати помилки, запобігати зловживанням, відстежувати, аналізувати та покращувати продуктивність, а також надавати вам Copilot.

Ми надаємо вам можливість вирішити, чи хочете ви використовувати ваші розмови в інших цілях. Ви визначаєте, чи можемо ми використовувати ваші розмови, щоб:

• Персоналізуйте свій досвід роботи з Copilot і надайте вам більш персоналізований і корисний досвід, який відповідає вашим потребам. Персоналізацію можна вимкнути в будь-який час.

• Навчіть наші генеративні моделі ШІ створювати кращі можливості для вас та інших користувачів. Ви можете відмовитися від використання розмов для моделювання навчання в будь-який час.

Як довго зберігаються мої Copilot розмови?

За замовчуванням розмови зберігаються протягом 18 місяців. Ви можете видалити окремі розмови або весь журнал розмов у будь-який час.

Чи можна видалити минулі розмови?

Так, ви можете видалити минулі розмови в Copilot.

Ви можете видалити окремі розмови в журналі розмов або весь журнал розмов.

Чи стануть мої розмови Copilot видимими для інших користувачів?

Ні, нічого, що ви говорите, Copilot буде оприлюднено. Ваші розмови та дані ніколи не надаватимуться іншим користувачам.

Як захиститься конфіденційність під час надання спільного доступу до файлу Copilot ?

Якщо надати спільний доступ до файлу Copilot (наприклад, передати документ і попросити Copilot підсумувати його), він зберігатиметься безпечно протягом 30 днів, а потім автоматично видаляється. Незалежно від ваших настройок конфіденційності ми не навчаємо наші Copilot генеративні моделі на переданих вами файлах. Усі розмови про файл розглядатимуться так само, як і будь-які інші розмови, відповідно до ваших уподобань щодо дозволу на навчання та персоналізацію моделі, а також які можна видалити в будь-який час.

Як взаємодіяти з Copilot на конфіденційні або конфіденційні теми? 

Не слід надавати конфіденційні або конфіденційні особисті дані, які корпорація Майкрософт не має використовувати для цілей, описаних у цих запитаннях і відповідях, а також у Декларації корпорації Майкрософт про конфіденційність. Сюди належать дані, які можуть відображати, наприклад, вашу расу, релігію, сексуальну орієнтацію або стан здоров'я. 

 У будь-який час можна видалити попередню Copilot розмову з журналу розмов. Ви також можете керувати тим, чи copilot використовує ваші розмови для навчання моделі або для персоналізації вашого досвіду. 

Що робити, якщо у мене є запитання про конфіденційність або захист даних?

Щоб дізнатися більше про зобов'язання корпорації Майкрософт щодо конфіденційності, відвідайте декларацію корпорації Майкрософт про конфіденційність і конфіденційність у корпорації Майкрософт.

Як Copilot персоналізувати свою роботу?

Якщо для вас активовано персоналізацію, Copilot почне запам'ятовувати основні відомості з ваших розмов і використовуватиме ці спогади в майбутніх розмовах, щоб надавати вам більш персоналізовані та відповідні можливості.

Що Copilot пам'ятаєте про мене?

Якщо активовано персоналізацію, Copilot пам'ятає основні відомості, якими ви ділитеся, наприклад ваше ім'я, інтереси та цілі. Copilot не пам'ятає демографічних або інших конфіденційних даних.

Ви можете змінити або видалити те, що Копілот пам'ятає або повністю вимикає персоналізацію в будь-який час.

Як переглянути, змінити або видалити те, що Copilot пам'ятаєте про мене?

Ви можете контролювати те, що Копілот пам'ятає про вас в будь-який час.

Чи ввімкнуто персоналізацію за замовчуванням?

Якщо вам доступна персоналізація, її буде ввімкнуто за замовчуванням. Персоналізація зараз недоступна для користувачів у Бразилії, Китаї (за винятком Гонконгу), Ізраїлі, Нігерії, Південній Кореї та В'єтнамі, а також для користувачів, які не ввійшли в систему Copilot за допомогою облікового запису Microsoft або іншої автентифікації сторонніх постачальників.

Коли ви вперше починаєте використовувати Copilot ви побачите повідомлення на початку перших кількох розмов і періодично після цього, якщо для вас активовано персоналізацію. Щоб перевірити або змінити настройки персоналізації, клацніть посилання в цьому повідомленні, щоб відмовитися, або вимкніть персоналізацію в настройках Copilot.

Як вимкнути персоналізацію?

Персоналізацію можна вимкнути в будь-який час. Дізнайтеся про те, як контролювати персоналізацію в Copilot. 

Зверніть увагу, що ці параметри доступні лише для користувачів, які ввійшли в систему, оскільки для неавтентифікованих користувачів вимкнуто персоналізацію. 

Якщо вимкнути персоналізацію, Copilot забуде спогади про розмови. Ви все ще можете переглядати минулі розмови; однак ваші майбутні Copilot можливості більше не будуть персоналізовані. Якщо пізніше ви знову ввімкнете персоналізацію, Copilot почне запам'ятовувати відомості, до яких ви надали спільний доступ, і знову почне персоналізувати роботу. 

Чи визначає параметр персоналізації Copilot персоналізовану рекламу?

Параметр персоналізації в Copilot не визначає, чи отримуєте ви персоналізовані рекламні оголошення , що є окремим вибором, який ви можете зробити. Ви можете будь-коли змінити персоналізовану настройку реклами, яка застосовується до Copilot та інших відповідних служб Microsoft.

У деяких країнах ми також можемо надати вам запит, який запропонує вирішити, чи отримувати персоналізовану рекламу в Copilot. Якщо ви вирішили не отримувати персоналізовану рекламу за допомогою персоналізованої реклами або за допомогою Copilot –конкретного запиту, ми не надаватимемо вам персоналізовану рекламу в Copilot.

Якщо ваші настройки дозволяють нам надавати персоналізовані рекламні оголошення в Copilot, а якщо ввімкнуто параметр персоналізації Copilot, ми використовуватимемо журнал розмов Copilot, щоб додатково персоналізувати рекламу, яку ви вже отримуєте. Зверніть увагу, що незалежно від ваших настройок Copilot не надає персоналізовану рекламу автентифікованим користувачам у віці до 18 років.

Якщо вимкнути персоналізацію, чи видаляє це журнал розмов? 

Персоналізацію можна вимкнути в настройках Copilot в будь-який час. Якщо вимкнути персоналізацію, журнал розмов не буде видалено, але Copilot забуде спогади про розмови та припинить персоналізувати ваші можливості.

Чи Copilot персоналізувати взаємодію на основі конфіденційних тем?

Незалежно від настройок користувача, Copilot ніколи не персоналізує взаємодію з вами на основі певних конфіденційних тем, таких як ваші особисті атрибути (наприклад, вік, стать, раса/ етнічна приналежність, сексуальна орієнтація), інформація, пов'язана зі здоров'ям, а також політична приналежність і вподобання. Це захищає вашу конфіденційність і запобігає використанню потенційно конфіденційної інформації. Ми використовуємо заходи, щоб відфільтрувати вміст із минулих розмов, який може вважатися конфіденційним, навіть якщо в настройках активовано персоналізацію.

Однак будьте обережні, ділячись інформацією з Copilot, які ви вважаєте чутливими. У будь-який час ви можете контролювати те, що Копілот пам'ятає про вас.

Як працює Copilot в Xbox?

Якщо ви вирішите використовувати Copilot в Xbox, Copilot використовуватиме ваші дії в Xbox (наприклад, ваш профіль, історію відтворення та досягнення), щоб надавати вам індивідуально підібрані та відповідні можливості.  Ви можете будь-коли переглядати та керувати профілем Xbox і діями, увійшовши в обліковий запис на xbox.com.

Що таке "навчання моделі"?

Генеративний ШІ – це категорія моделей ШІ, які аналізують дані, знаходять закономірності та використовують ці шаблони для створення або створення нового результату, наприклад тексту, фото, відео, коду, даних тощо. "Навчання" генеративної моделі AI означає надання їй інформації, щоб допомогти їй навчитися приймати прогнози або рішення. Навчання – це широка концепція, яка включає в себе багато різних заходів, які допомагають моделям надавати більш відповідні результати.

Ці моделі використовують навчальні дані, щоб вивчати загальні зв'язки мовою, а не для запам'ятовування конкретних розмов. Вони не зберігають і не мають доступу до вихідних навчальних даних. Замість цього генеративні моделі ШІ призначені для створення нових виразних робіт і вмісту.

Крім того, ми вживаємо додаткових заходів, щоб запобігти ненавмисному відтворенню навчальних даних цих моделей, наприклад проведення тестування та створення фільтрів, які відображають раніше опубліковані або використані матеріали.

Які зовнішні дані використовує корпорація Майкрософт для навчання Copilot ?

Корпорація Майкрософт використовує загальнодоступні дані, переважно зібрані зі стандартних галузевих наборів даних машинного навчання та веб-обходів, наприклад пошукових систем. Ми виключаємо джерела з платними доступами, вміст, який порушує нашу політику, або сайти, які використовують галузеві стандартні методи, щоб відмовитися від навчання. Крім того, ми не навчаємося на даних з доменів, перерахованих в Офісі торгового представника США (USTR) Горезвісні ринки піратства і піратства список.

Чи використовує корпорація Майкрософт мої дані для навчання моделях AI?

За винятком певних категорій користувачів або користувачів, які відмовилися від реклами, корпорація Майкрософт використовує дані з Bing, MSN, Copilot та взаємодії з рекламою в навчальних курсах корпорації Майкрософт для AI. Це стосується анонімізованих даних пошуку та новин, взаємодії з оголошеннями, а також голосових і текстових розмов із Copilot. Ці дані використовуватимуться для покращення Copilot та інших наших продуктів і служб для покращення взаємодії з користувачами та іншими користувачами.

Використовуючи дані реальних споживачів для навчання наших базових моделей генеративного ші, ми можемо покращити Copilot і запропонувати більш надійний і відповідний досвід. Що більше різноманітності в розмовах піддаються нашим моделям ШІ, тим краще вони зрозуміють і обслуговуватимуть важливі регіональні мови, географію, культурні посилання та популярні теми, які цікавлять вас та інших користувачів.

Ви також можете керувати тим, чи Copilot використовує ваші розмови для моделювання навчання.

Які дані виключено з навчання моделі?

Ми не навчаємо Copilot даних таких користувачів: 

• Користувачі ввійшли в Copilot за допомогою облікового запису Ідентифікатор Entra, виданого організацією. Дізнайтеся більше про корпоративний захист даних.

• Користувачі Copilot в програмах Microsoft 365 із передплатами "Особисте" або "Родина".

• Користувачі, які не ввійшли в Copilot (за допомогою облікового запису Microsoft або іншої сторонньої автентифікації).

• Користувачі віком до 18 років, які ввійшли в Copilot.

• Користувачі, які відмовилися від навчання моделі.

• Користувачі в Бразилії, Китаї (за винятком Гонконгу), Ізраїлі, Нігерії, Південній Кореї та В'єтнамі. Це означає, що Copilot будуть доступні на деяких із цих ринків, але жодні дані користувача не використовуватимуться для навчання моделі генеративного ШІ в цих розташуваннях до подальшого повідомлення.

Крім того, ми обмежуємо типи даних, які ми використовуємо для навчання. Ми не навчаємо моделі ШІ на:

• Особисті дані облікового запису, наприклад дані профілю облікового запису Microsoft або вміст електронної пошти.

• Вміст файлів, переданих до Copilot, хоча будь-які розмови з Copilot про файл оброблятимуться так само, як будь-яка інша розмова (і з урахуванням вашого вибору щодо того, чи дозволяти моделювання навчання розмовам).

• Визначення інформації в переданих зображеннях. Якщо будь-які зображення додаються до ваших розмов Copilot, ми вживаємо заходів, щоб деідентифікувати їх, наприклад видалити метадані або інші особисті дані та розмити зображення облич.

• Відомості, які можуть ідентифікувати вас, наприклад імена, номери телефонів, ідентифікатори пристрою або облікового запису, конфіденційні особисті дані, фізичні адреси та адреси електронної пошти.

Як корпорація Майкрософт захищає мої дані під час навчання моделях AI?

Ваші особисті взаємодії з нашими службами зберігаються в таємниці та не розкриваються без вашого дозволу. Перед навчанням моделей AI ми видаляємо інформацію, яка може ідентифікувати вас, наприклад імена, номери телефонів, ідентифікатори пристрою або облікового запису, конфіденційні особисті дані, фізичні адреси та адреси електронної пошти.

Ваші дані залишаються приватними під час використання наших служб. Ми захистимо ваші особисті дані, як описано в Декларації корпорації Майкрософт про конфіденційність і відповідності законам про конфіденційність у всьому світі.

Як керувати тим, чи використовуються мої дані для навчання моделі?

Якщо ви ввійшли в Copilot за допомогою облікового запису Microsoft або іншої сторонньої автентифікації, ви можете керувати використанням розмов для навчання генеративних моделей AI, які використовуються в Copilot. Якщо відмовитися, виключите використання минулих, теперішніх і майбутніх розмов для навчання цих моделей ШІ, якщо ви не вирішите знову ввійти в обліковий запис. Якщо ви відмовитеся, ця зміна буде відображена в наших системах протягом 30 днів.

Якщо ви не ввійшли в Copilot за допомогою облікового запису Microsoft або іншої сторонньої автентифікації, ми не навчимося Copilot у ваших розмовах.

Дізнайтеся, як керувати використанням розмов для моделювання навчання.

Зрештою ми можемо розширити можливості навчання моделі та відмовитися від керування користувачами в певних країнах, де наразі не використовується журнал розмов для навчання моделі (див. статтю Які дані виключено з навчання моделі?). Але ми будемо робити це поступово, щоб гарантувати, що ми отримуємо це право для споживачів і забезпечити дотримання місцевих законів про конфіденційність по всьому світу.

Чи можна відмовитися від навчання моделі та персоналізувати Copilot ?

Так, ви можете відмовитися від навчання моделі та ввімкнути персоналізацію. У цьому випадку Copilot запам'ятає ключові відомості з розмов, щоб надати вам більш персоналізовану відповідь, але корпорація Майкрософт не використовуватиме ваші розмови для навчання Copilot генеративних моделях AI.

Чи застосовується навчання моделі до Microsoft 365?

Навчання моделі AI застосовується до нашого споживчого Copilot досвіду. Він виключає користувачів Copilot з обліковими записами Ідентифікатор Entra організації та будь-яких користувачів Microsoft 365 або Copilot розмов, інтегрованих у споживчі програми Microsoft 365, як-от Word, Excel, PowerPoint або Outlook. Користувачі цих продуктів не побачать цей параметр, і їхні розмови не використовуватимуться для навчання генеративних моделей AI, які ми пропонуємо в Copilot або інших продуктах.

Ми визнаємо, що комерційні клієнти мають різні вимоги до відповідності в різних галузях і в усьому світі. Корпорація Майкрософт і надалі допомагатиме цим організаціям використовувати межі клієнтів та інші елементи керування, які ми надаємо, щоб визначати дані, якими вони володіють, і керувати ними окремо.  Докладні відомості про те, як корпорація Майкрософт обробляє навчання моделі для комерційних клієнтів, див. в статті Захист корпоративних даних.

Чи Copilot розмови, які переглядає людина?

Деякі Copilot розмови підлягають автоматизованому та людському рецензування для вдосконалення продуктів і з метою цифрової безпеки. Ми також можемо переглядати розмови, позначені як порушення Кодексу поведінки в Умовах використання. Наш Кодекс поведінки забороняє використання служби Copilot для створення неприйнятного вмісту або матеріалів або надання до них спільного доступу. Деякі розмови розглядаються, коли є підозра на порушення Кодексу поведінки.

Чи можна відмовитися від Copilot розмов, розглянутих людиною?

Обмежений огляд людини необхідний в рамках процесу розслідування, коли підозрюється порушення Кодексу поведінки. Щоб переконатися, що наші служби безпечні та безпечні для всіх, відмова від огляду людини недоступна.

Як корпорація Майкрософт наближається до відповідального ШІ за Copilot ?

У корпорації Майкрософт ми серйозно ставимося до наших зобов'язань щодо відповідального за ШІ. Copilot розробляється відповідно до наших принципів ШІ, які демонструють зобов'язання переконатися, що системи ШІ розробляються відповідально і таким чином, щоб гарантувати довіру людей. Ми розробили Copilot взаємодії з користувачами, щоб тримати людей у центрі та розробили засоби захисту, щоб мінімізувати помилки та уникнути неправильного використання, і ми постійно вдосконалюємо роботу. Щоб дізнатися більше про те, як використовувати Copilot відповідально, ознайомтеся з умовами використання та прозорістю.

Як Copilot знайти джерела інформації в Інтернеті?

Copilot шукає відповідний вміст в Інтернеті, а потім підсумовує знайдені відомості, щоб створити корисну відповідь. Вона також посилається на джерела, щоб ви могли переглядати та переглядати посилання на вміст, на який він посилається.

Чи завжди Copilot відповіді точні?

Copilot має на меті відповісти надійними джерелами, але ШІ може робити помилки, а сторонній вміст в Інтернеті не завжди може бути точним або надійним. Copilot можете ввести в оману інформацію, яку він знаходить, і ви можете побачити відповіді, які є переконливими, але неповними, неточними або недоречними. Використайте своє рішення та ретельно перевіряйте факти перед прийняттям рішень або вжиттям заходів на основі відповідей Copilot. Перегляд посилань Copilot – це гарне місце, щоб почати перевірку точності.

Щоб поділитися відгуком про сайт або повідомити про проблему, виберіть елемент "Надіслати відгук" у меню "Настройки" або скористайтеся піктограмою прапорця під кожною відповіддю в програмі для мобільних пристроїв і Copilot веб-сторінці. У програмі Copilot також можна натиснути відповідь і вибрати "Звіт". Ми й надалі переглядатимемо ваші відгуки, щоб забезпечити безпечний пошук усіх користувачів.

Які засоби захисту Copilot повинні переконатися, що вміст безпечний?

Відповідальний ШІ – це подорож, і ми постійно оцінюємо та покращуємо Copilot, щоб зробити цей досвід ще безпечнішим. Ми застосовуємо сувору фільтрацію вмісту до інформації, яку ми використовуємо для навчання Copilot, і ми застосовуємо заходи для оцінки відповідей Copilot щодо потенційних ризиків безпеки до того, як відповідь буде представлена вам. У нас також є системи для виявлення та запобігання образливій поведінці.

Крім того, щоб підвищити безпеку та здатність Copilot виявляти ризики, ми співпрацюємо із зовнішніми дослідницькими організаціями, щоб переглядати та оцінювати Copilot розмови. Наприклад, зовнішні дослідницькі організації можуть допомогти переглянути журнали розмов Copilot, щоб зрозуміти різноманітні запити, які використовуються для пошуку екстремістського вмісту, порівняння тенденцій у всій галузі та консультування методів для кращого пошуку та пом'якшення шкоди.

Ви можете дізнатися більше про наш підхід до безпеки в нашій Нотатці прозорості.

Що робити, якщо відображається неочікуваний або образливий вміст?

Хоча ми розробили Copilot можливості, щоб уникнути неочікуваного образливого вмісту або взаємодії з потенційно шкідливими темами, ви все ще можете побачити неочікувані результати. Ми постійно працюємо над удосконаленням наших технологій для запобігання шкідливому вмісту.

Якщо ви зіткнулися зі шкідливим або неприйнятним вмістом, надайте відгук або повідомте про проблему, натиснувши кнопку "Надіслати відгук" у настройках або використайте піктограму прапорця під кожною відповіддю в програмі для мобільних пристроїв і Copilot веб-сторінку. У програмі Copilot для мобільних пристроїв також можна натиснути відповідь і вибрати "Звіт". Ми й надалі переглядатимемо ваші відгуки, щоб забезпечити безпечну роботу.

Як людський огляд розмов Copilot покращує вашу роботу?

Навчені експерти зі ШІ можуть переглядати Copilot розмови, щоб будувати, оцінювати та покращувати точність і безпеку наших моделей ШІ. Ми використовуємо відгуки людей, щоб забезпечити якісний результат підказок користувача, покращуючи вашу роботу. Ваші дані залишаються приватними під час використання наших служб. Ми захистимо ваші особисті дані, як описано в Декларації корпорації Майкрософт про конфіденційність і відповідності законам про конфіденційність у всьому світі.

Іноді здається, що Копілот - інша людина. Чому це так?

Copilot розроблений як корисний помічник із ШІ, чутливий, розмовний і контекстний. Він може спілкуватися з вами повсякденною мовою, швидко відповідати та посилатися на інформацію, якою ви вже поділилися. За допомогою Copilot можна відповісти на запитання, знайти інформацію, допомогти з написанням і направити вас по завданнях. Copilot був розроблений, щоб відчувати себе інтуїтивно зрозумілим і підтримуючим. Ці характеристики можуть зробити взаємодію з помічник із ШІ відчувати себе природною розмовою з колегою або другом.  

Однак важливо пам'ятати, що Copilot є інструментом, а не людиною і не має власних думок або емоцій. Це програмна система, яка генерує відповіді, помічаючи закономірності в даних і не має повного контексту реального світу. Copilot не завжди може мати правильну відповідь, особливо для складних та емоційних ситуацій, або інших областей, де він може мати недостатні дані. Це тут, щоб підтримати вас у прийнятті власних рішень і не замінити їх. 

Іноді мої розмови з Copilot відчувають себе заплутаними або емоційно важкими. Що робити?

Якщо чат коли-небудь відчуває себе заплутаним або емоційно важким, варто зайняти деякий час, щоб призупинити і відобразити. Ви також можете перевірити з кимось, кому ви довіряєте, якщо коли-небудь ви не впевнені в чому-небудь Copilot сказав або як ви відчуваєте про взаємодію; це можуть бути друзі, сім'я, люди, яких ви знаєте з вашої спільноти, радники або інші фахівці.