Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

На деяких мобільних пристроях з Android функція веб-захисту Microsoft Defender може постійно вимикатись. У Microsoft Defender можуть відображатися наведені нижче сповіщення та оновлення. Іноді, навіть після ввімкнення функції веб-захисту, її може бути вимкнуто пізніше. 

Сповіщення про ризик пристрою

Веб-захист вимкнуто

Чому це відбувається 

Більшість мобільних пристроїв мають функції, які допомагають заощадити час роботи акумулятора. Таким чином, деякі програми, як-от Microsoft Defender, які потрібно запустити у фоновому режимі, можна зупинити, щоб заощадити заряд акумулятора. У такому разі Android забирає дозвіл на спеціальні можливості для програми, який має запустити функція захисту в Інтернеті. Це призводить до вимкнення веб-захисту, і ви отримаєте сповіщення про це. Щоб знову ввімкнути захист в Інтернеті, потрібно вручну надати програмі дозвіл на доступ до спеціальних можливостей. 

Як переконатися, що служба веб-захисту залишається активною на моєму пристрої 

Щоб забезпечити ввімкнення захисту в Інтернеті, вимкніть оптимізацію заряду для програми та дозвольте фонову активність. Щоб змінити настройки пристрою та Microsoft Defender параметри програми, зробіть ось що: 

  1. Настройки пристрою:Тут наведено кроки , які стосуються конкретних пристроїв. Ці дії можуть відрізнятися залежно від версії пристрою та операційної системи. Якщо вашого пристрою немає в списку, перейдіть до настройок системи та виконайте наведені нижче дії. 

    1. Переконайтеся, що оптимізацію заряду акумулятора (який також називають адаптивним акумулятором на деяких пристроях) вимкнуто. Ви можете виключити оптимізацію заряду акумулятора для деяких програм. Microsoft Defender має бути в списку винятків. Це дасть змогу необмежено використовувати заряд акумулятора для Захисника.

    2. Увімкнути фонову активність для Microsoft Defender. Знайдіть цей параметр у розділі "Відомості про програму" або "Акумулятор" настройок пристрою.

    3. Переконайтеся, що дії в програмах можуть виконуватися, навіть якщо програма Microsoft Defender не використовується. Знайдіть цей параметр у розділі "Відомості про програму" або "Акумулятор" настройок пристрою.

  2. Microsoft Defender настройок:Виконавши ці дії, перейдіть до програми Microsoft Defender. Торкніться картки захисту пристрою (або картки оповіщення для веб-захисту) і дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб увімкнути захист від інтернету. Тепер захист від інтернету для Захисника увімкнуто та не вимикатиметься автоматично на вашому пристрої. 

Ось зразок відео, у цьому прикладі показано, як змінити настройки пристрою.

Ваш браузер не підтримує відео. Інсталюйте Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player або Internet Explorer 9.

Настройки конкретного пристрою 

Android версії 13 

  1. Натисніть і утримуйте піктограму Захисника на пристрої та виберіть відомості про програму.

    1. Вимкніть параметр Видалити дозволи, якщо програма не використовується.

    2. У розділі Відомості про програму перейдіть до розділу Використання акумулятора програми та виберіть Пункт Необмежено.

  2. Відкрийте настройки та перейдіть до розділу Догляд за акумулятором і пристроєм.

    1. Торкніться елемента Акумулятор і виберіть Додаткові настройки акумулятора. Вимкніть адаптивний акумулятор.

    2. Поверніться до меню Акумулятор і торкніться обмеження фонового використання. Будуть доступні такі параметри: Перемістіть невикористовувані програми в режим сну > Ніколи не спати програми. Додати Microsoft Defender до цього списку.

Android версії 13 

  1. Натисніть і утримуйте піктограму Захисника на пристрої та виберіть відомості про програму.

    1. У розділі Невикористовувані програми вимкніть параметр Призупинити дію, якщо вона не використовується.

    2. Торкніться елемента Використання акумулятора. Вимкніть параметр Дозволити автоматичний запуск і встановіть перемикач Дозволити фонову активність.

  2. Відкрийте настройки на пристрої та торкніться елемента Акумулятор.

    1. Перейдіть до розділу Додаткові настройки -> Оптимізувати використання акумулятора. Знайдіть Microsoft Defender у списку програм.s піктограму та виберіть Не оптимізувати.

    2. Поверніться до розділу Акумулятор у розділі Настройки та торкніться режиму енергозбереження. Вимкніть режим енергозбереження та режим супер-енергозбереження.

  3. Якщо проблеми не зникають, відкрийте програму Microsoft Defender. Проведіть пальцем угору, щоб переглянути програму в розділі Останні програми на головному екрані. Виберіть вертикальні крапки (⋮) у верхньому правому куті та заблокуйте програму. Піктограму замка буде ввімкнуто для Microsoft Defender. Якщо провести пальцем, фонові процеси для Microsoft Defender буде вбито.

Android версії 13

  1. Натисніть і утримуйте піктограму Захисника на пристрої та виберіть відомості про програму.

    1. Вимкніть параметр Призупинити дію, якщо вона не використовується.

    2. Поверніться до розділу Відомості про програму. Торкніться пункту Використання акумулятора програми та виберіть Пункт Необмежено.

  2. Відкрийте настройки та перейдіть до розділу Акумулятор.

    1. Торкніться пункту Адаптивні параметри. Вимкніть адаптивний акумулятор.

    2. Поверніться до меню Акумулятор. Торкніться елемента Економія заряду –> екстремальний режим економії заряду. Торкніться елемента Основні програми та виберіть Microsoft Defender, щоб додати його до списку основних програм.

Android версії 13

  1. Натисніть і утримуйте піктограму Захисника на пристрої та виберіть відомості про програму.

    1. Вимкніть параметр Призупинити дію, якщо вона не використовується.

    2. У розділі Відомості про програму торкніться пункту Використання акумулятора програми та виберіть Елемент Необмежено.

  2. Відкрийте настройки та перейдіть до розділу Акумулятор.

    1. Торкніться адаптивного акумулятора. Вимкніть параметр Використовувати адаптивний акумулятор.

    2. Поверніться до меню Акумулятор. Торкніться елемента Економія заряду. Вимкніть параметр Використовувати режим економії заряду.

Android версії 12

  1. Натисніть і утримуйте піктограму Захисника на пристрої та виберіть відомості про програму.

    1. У розділі Невикористовувані програми вимкніть параметр Видалити дозволи та звільніть місце.

    2. Торкніться елемента Акумулятор у розділі Меню відомостей про програму та виберіть Пункт Необмежено.

  2. Відкрийте настройки на пристрої та торкніться елемента Акумулятор.

    1. Торкніться кнопки Економія заряду та вимкніть параметр Використовувати режим економії заряду.

    2. Поверніться до меню Акумулятор і торкніться елемента Керування фоновим енергоспоживанням. На вашому пристрої з'явиться список усіх програм. Торкніться Microsoft Defender і виберіть Пункт Не обмежувати використання фонового живлення.

  3. Якщо проблеми не зникають, відкрийте програму Microsoft Defender. Проведіть пальцем угору, щоб переглянути програму в розділі Останні програми на головному екрані. Виберіть вертикальні крапки (⋮) у верхньому правому куті та заблокуйте програму. Піктограму замка буде ввімкнуто для Microsoft Defender. Якщо провести пальцем, фонові процеси для Microsoft Defender припиняться.

Android версії 11 

  1. Натисніть і утримуйте піктограму Захисника на пристрої та виберіть відомості про програму.

  2. Увімкнути автозапуск. Торкніться елемента Економія заряду та виберіть Без обмежень.

Android версії 10 і новішої версії

  1. Відкрийте настройки на пристрої та торкніться елемента Акумулятор.

  2. Переконайтеся, що режим енергозбереження та режим ультразбереження живлення вимкнуто.

  3. Торкніться кнопки запускача програм і переконайтеся, що перемикач для Microsoft Defender вимкнуто. На екрані, що з'явиться нижче, увімкніть автозапускати та Запустити у фоновому режимі.

  1. Відкрийте настройки на пристрої та торкніться елемента Акумулятор.

  2. Торкніться елемента Керування акумуляторами програм і виберіть Microsoft Defender зі списку. Установіть перемикач Дозволити фонову активність, Дозволити активність переднього плану та Дозволити автоматичний запуск.

  3. Поверніться до меню Акумулятор. Торкніться параметрів економії енергії. Вимкніть оптимізацію режиму сну.

  4. Поверніться до меню Акумулятор. Торкніться режиму продуктивності та виберіть пункт Без підвищення продуктивності.

  5. Поверніться до меню Акумулятор. Торкніться пункту Швидке закріплення програм і переконайтеся, що Microsoft Defender не входить до списку швидкого закріплення.

  1. Відкрийте настройки на пристрої та виберіть фонове керування програмами.

  2. Зніміть Microsoft Defender зі списку програм.

  3. Якщо проблеми не зникають, відкрийте програму Microsoft Defender. Проведіть пальцем угору, щоб переглянути програму в розділі Останні програми на головному екрані. Виберіть вертикальні крапки (⋮) у верхньому правому куті та заблокуйте програму. Піктограму замка буде ввімкнуто для Microsoft Defender. Якщо провести пальцем, фонові процеси для Microsoft Defender припиняться.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×