Застосовується до
System Center 2012 R2 Service Manager

Вступ

У цій статті описано проблеми, які усуваються за допомогою зведеного оновлення 3 для Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Крім того, ця стаття містить інструкції з інсталяції для зведеного оновлення 3 для System Center 2012 R2 Service Manager.

Проблеми, які усуваються в цьому зведеному оновленні

Диспетчер служб

  • Microsoft Systems Center 2012 Operations Manager configuration item (CI) connector does not retrieve disk mount point information for the Service Manager database.

  • Коли запит на обслуговування створюється з пропозиції запиту в консолі, і коли кожен запит користувача має тип підказки простого списку, консоль відображає параметри з усіх простих списків у кожному запиті користувача.

  • Під час спроби закрити настроюваний запит на змінення не можна закрити запит на змінення, завдання створює помилку, а закриття не діє.

  • Помилки завдань MPSync, які записуються до журналу подій, не містять достатньо інформації, щоб забезпечити швидку діагностику проблеми.

  • Усі робочі цикли диспетчера служб можуть зависати, якщо у властивості робочого елемента використовуються неприпустимі символи XML (керівні символи).

  • За допомогою завдання "Установити першу відповідь або примітку" в запиті на обслуговування створюється позначка "Приватна", яку не можна використовувати для оцінки в журналі сповіщень або оновленні приміток користувача. Ця проблема виникає через те, що приватний позначка невизначений.

  • Якщо база даних керування конфігурацією (CMDB) не працює (тобто в автономному режимі або не вдається підключитися через проблеми з мережею) під час перезавантаження служби справності, і якщо CMDB продовжує працювати в автономному режимі протягом тривалого часу, служба справності може ввести невиправний стан, навіть якщо база даних знову з'являється пізніше.

  • Configuration Manager з'єднувач синхронізація може припинитися після застосування оновлення зведеного оновлення 6 для Service Manager 2012 SP1 або зведене оновлення 2 для диспетчера служб 2012 R2. Ця проблема виникає, коли з'єднувач намагається синхронізувати неправильні або неповні відомості про версію програмного забезпечення з бази даних Configuration Manager.

Отримання та інсталяція зведеного оновлення 3 для System Center 2012 R2 Service Manager

Відомості про завантаження

Пакети оновлень для диспетчера служб доступні в Службі Microsoft Update або за допомогою завантаження вручну.

Microsoft Update

Щоб отримати та інсталювати пакет оновлень з Microsoft Update, виконайте такі дії на комп'ютері, на якому інстальовано відповідний компонент System Center 2012 R2:

  1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть Панель керування.

  2. У Панель керування двічі клацніть Windows Update.

  3. У вікні Windows Update натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень у службі Microsoft Update.

  4. Виберіть елемент Важливі оновлення доступні.

  5. Виберіть пакети зведеного оновлення, які потрібно інсталювати, і натисніть кнопку OK.

  6. Натисніть кнопку Інсталювати оновлення , щоб інсталювати вибрані пакети оновлень.

Завантаження пакетів оновлень вручну

Перейдіть на такий веб-сайт, щоб вручну завантажити пакети оновлень із Центру завантажень Microsoft:

Завантажити завантажити пакет оновлень диспетчера служб зараз.

Інструкції з інсталяції

Перед інсталяцією

Перш ніж застосовувати це оновлення, виконайте такі дії:

  1. Перш ніж застосовувати це оновлення, вийдіть із всіх програм, пов'язаних із диспетчером служб. Наприклад, вийдіть із консолі диспетчера служб, зв'язків Self-Service Portal і засобу створення.

  2. Переконайтеся, що сервер DataWarehouse успішно синхронізовано із сервером керування принаймні один раз.

  3. Переконайтеся, що оновлення вперше інстальовано на компоненти диспетчера служб в такому порядку:

    • Сервер DataWarehouse

    • Основний сервер керування

    • Сервери додаткового керування

    • Усі консолі аналітика

    • портал Self-Service

  4. Важливо перезавантажити всі консолі після інсталяції оновлення.

Установки

Щоб застосувати це оновлення, виконайте такі дії:

  1. Завантажте оновлення до цільової папки. Це оновлення містить версії x86 і x64-процесори. Завантажте відповідну версію для своєї системи.

  2. Відкрийте цільову папку, а потім клацніть правою кнопкою миші один із таких файлів:

    • SCSM2012R2_CU_KB2962041_AMD64_ 7.5.3079.148.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2962041_i386_ 7.5.3079.148.exe

  3. Натисніть кнопку Запустити з правами адміністратора.

  4. Прийміть Умови ліцензії на програмний продукт Microsoft і дотримуйтеся вказівок майстра інсталяції.

Перевірка інсталяції

Щоб перевірити успішну інсталяцію цього оновлення, у Панель керування виберіть пункт Програми та засоби, а потім – Переглянути інстальовані оновлення. Якщо в списку зазначено такий елемент, інсталяцію виконано успішно:

Виправлення для Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2962041)

Після інсталяції

Щоб повторно синхронізувати дані точок підключення Operations Manager після застосування цього оновлення, виконайте такі дії:

  1. Завантажте засіб самостійного видобування під назвою "OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.exe", а потім видобути вміст до відомого розташування.

  2. Вимкніть усі з'єднувачі OPERATIONS Manager CI в консолі диспетчера служб.

  3. У Windows PowerShell перевірте поточну політику виконання, виконавши таку команду:

    Get-ExecutionPolicy

  4. Якщо поточну політику виконання вказано як "Обмежено", установіть для політики значення RemoteSigned, виконавши таку команду:

    Set-ExecutionPolicy – примусове встановлення віддаленого підпису

  5. Виконайте таку команду із сервера основного керування:

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp_ForBug614709.ps1

  6. Змініть політику виконання на вихідне значення, яке вона мала на кроці 4.

  7. Увімкніть і синхронізуйте відповідні з'єднувачі Operations Manager CI.

  8. Переконайтеся, що всі дані точок підключення заповнено в диспетчері служб.

Файли, які оновлюються

Розмір файлу

Версія

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

11389

Not applicable

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2513600

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

20160

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

187072

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

11407

Not applicable

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

248512

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

109248

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

338624

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

60104

7.5.6111.0

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

1223360

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

1166016

7.5.3079.148

System.Center.Service.Manager.psm1

12914

Not applicable

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

12914

Not applicable

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

330432

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

182984

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

80584

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

92864

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

92872

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

1460936

7.5.3079.148

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

223936

7.5.3079.148

Datawarehouse.mpb

245760

Not applicable

ReleaseManagement.mpb

450560

Not applicable

ServiceRequest.mpb

520192

Not applicable

Authoring.mpb

643072

Not applicable

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

154304

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

711368

7.5.3079.148

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.