Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

У цій статті описано проблеми, які усуваються за допомогою зведеного оновлення 4 для Microsoft System Center 2012 R2 service Manager. Крім того, ця стаття містить інструкції з інсталяції для зведеного оновлення 4 для System Center 2012 R2 Service Manager.

Проблеми, які усуваються в цьому зведеному оновленні

  • Ідентифікатори GUID для користувачів AD стають спотвореними, якщо в з'єднувачі Active Directory встановлено прапорець Автоматично додавати користувачів груп AD, імпортованих цим з'єднувачем.

  • Посилання папки та подання для робочих елементів у центральній області консолі зникають після підключення сервера керування сховищем даних.

  • Коли заголовок дії вручну оновлюється, зміни не реплікуються в поле DisplayName.

  • У майстрі пропозиції запитів мають відображатися лише вхідні параметри runbook, а не всі властивості в дії. Така поведінка обмежена на основі Orchestrator runbook Automation Templates і не працює для середовища виконання на основі автоматизації керування службами.

    Примітка. Ця проблема виникає лише в GridPro.

  • Припустімо, що елемент конфігурації має перелічення властивість, яка містить значення, яке більше не існує. Під час збереження шаблону, який містить елемент конфігурації, виникає виняткова ситуація.

  • Завдання перетворення сховища даних мають жорстко закодований 60-хвилинний тайм-аут. Таким чином, завдання сховища даних не можна вимкнути дуже довго, оскільки обсяг даних, які потрібно перетворити, можна швидко накопичити. Це може спричинити проблему, якщо обсяг перевищує обсяг, який можна обробити модулями перетворення протягом періоду очікування.

  • Коли запит на обслуговування утримується, він може бути обчислено неправильно як завершений. Це відбувається через умову змагання між робочими циклами.

  • Якщо локальний часовий пояс на комп'ютері налаштовано настроєним, ви не зможете створити новий календар угоди про рівень обслуговування (SLA) і під час спроби з'явитися повідомлення про помилку.

  • Консоль зависає, коли користувач намагається зберегти зміни в наявній статті бази знань, натиснувши кнопку Застосувати .

Отримання та інсталяція зведеного оновлення 4 для System Center 2012 R2 Service Manager

Пакети оновлень диспетчера служб доступні в Центрі завантажень Microsoft.

Центр завантажень Майкрософт

Перейдіть на такий веб-сайт, щоб вручну завантажити пакети оновлень із Центру завантажень Microsoft:

Завантажити Завантажити пакет оновлень зараз.

Інструкції з інсталяції

Перш ніж застосовувати це оновлення, виконайте такі дії:

  1. Вийдіть з усіх програм, пов'язаних із диспетчером служб, перш ніж застосовувати цей сукупний пакет оновлень. Наприклад, вийдіть із консолі диспетчера служб, зв'язків Self-Service Portal і засобу створення.

  2. Переконайтеся, що сервер сховища даних успішно синхронізовано із сервером керування принаймні один раз.

  3. Переконайтеся, що оновлення інстальовано на компоненти диспетчера служб у такому порядку:

    1. Сервер сховищ даних

    2. Основний сервер керування

    3. Допоміжні сервери керування

    4. Усі консолі аналітика

    5. портал Self-Service

  4. Важливо перезапустити всі консолі, щойно оновлення буде інстальовано.


Щоб інсталювати цей сукупний пакет оновлень, виконайте такі дії:

  1. Завантажте сукупний пакет оновлень до цільової папки. Цей сукупний пакет оновлень містить версії на базі x86-процесорів і на базі x64-процесорів. Завантажте відповідну версію для своєї системи.

  2. Відкрийте цільову папку, а потім клацніть правою кнопкою миші один із таких файлів:

    • SCSM2012R2_CU_KB 2989601_AMD64_ 7.5.3079.236.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2989601_i386_ 7.5.3079.236.exe

  3. Натисніть кнопку Запустити з правами адміністратора.

  4. Прийміть Умови ліцензії на програмний продукт Microsoft і дотримуйтеся вказівок майстра інсталяції.


Щоб перевірити успішну інсталяцію цього оновлення, виконайте такі дії:

  1. У Панель керування відкрийте розділ Програми та засоби.

  2. Натисніть кнопку Переглянути інстальовані оновлення.

  3. Якщо в списку зазначено такий елемент, інсталяцію виконано успішно:

    Виправлення для Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2989601)


Resynchronize System Center Operations Manager mount point data

Щоб повторно синхронізувати дані точки підключення Operations Manager після застосування цього оновлення, виконайте такі дії:

  1. Вимкніть усі з'єднувачі конфігурації диспетчера операцій (CI) у консолі диспетчера служб.

  2. У Windows PowerShell перевірте поточну політику виконання, виконавши такий командлет:

    Get-ExecutionPolicy

  3. Якщо поточна політика виконання обмежена, установіть для неї значення Remotesigned, виконавши таку команду:

    Set-ExecutionPolicy – примусове встановлення віддаленого підпису

  4. Знайдіть наведений нижче сценарій PowerShell у каталозі інсталяції System Center 2012 R2:

    OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1За замовчуванням цей файл слід знайти в такому розташуванні:

    C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell

  5. Виконайте таку команду із сервера основного керування:

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

  6. Повернути політику виконання до вихідного значення, яке вона мала на кроці 2.

  7. Увімкніть і синхронізуйте відповідні з'єднувачі Operations Manager CI.

  8. Переконайтеся, що всі дані точки підключення заповнено в диспетчері служб.

Настроювання періоду очікування для завдань перетворення сховища даних

Увага!
Уважно виконайте дії, описані в цьому розділі. Неправильне змінення реєстру може призвести до серйозних проблем. Перш ніж вносити зміни, створіть резервну копію реєстру на випадок виникнення проблем.

Після застосування цього оновлення час очікування для завдань перетворення сховища даних тепер настроюється в реєстрі Windows. Крім того, час завершення часу завершення за замовчуванням збільшується до трьох годин (180 хвилин). Щоб перевизначити це, виконайте такі дії:

  1. Натисніть кнопку початковий екран, натисніть кнопку Виконати, у полі Відкрити введіть regedit і натисніть кнопку OK.

  2. Знайдіть і виберіть наведений нижче підрозділ реєстру.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

  3. У меню Редагування наведіть вказівник на команду Створити і виберіть Параметр DWORD (32-розрядний).

  4. Введіть SqlCommandTimeout і натисніть клавішу Enter.

  5. В області Відомості клацніть правою кнопкою миші елемент SqlCommandTimeout і виберіть команду Змінити.

  6. У полі Значення введіть 1 і натисніть кнопку OK.

    Примітка. Значення за сек. воно може становити від 0 до максимального цілого значення, яке становить 2 147 483 647.

  7. Закрийте редактор реєстру.


Файл, який оновлюється

Версія файлу або дата

Розмір (у байтах)

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

10/17/2014 09:17 вечора

11373

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll

7.5.3079.236

4082376

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

7.5.3079.236

2513600

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

7.5.3079.236

711360

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

7.5.3079.236

20168

Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll

7.5.3079.236

88768

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

408264

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

7.5.3079.236

1186504

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll

7.5.3079.236

576192

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

7.5.3079.236

187072

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

7.5.3079.236

80576

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

7.5.3079.236

101056

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

10/17/2014 09:46 вечора

11407

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

7.5.3079.236

248520

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

215744

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

7.5.3079.236

109248

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

7.5.3079.236

182976

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

338624

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll

7.5.3079.236

293568

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll

7.5.3079.236

232128

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

7.5.3079.236

1460928

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

7.5.6111.0

60104

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

7.5.3079.236

1227456

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

7.5.3079.236

1166016

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

7.5.3079.236

154304

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll

7.5.3079.236

305856

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

7.5.3079.236

330432

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

7.5.3079.236

223936

OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1

10/17/2014 09:46 вечора

21544

System.Center.Service.Manager.psm1

10/17/2014 09:46 вечора

12898




Продукти, про які йдеться в цій статті, виготовлено сторонніми виробниками, що не залежать від корпорації Майкрософт. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, явних або неявних, стосовно якості чи надійності роботи таких продуктів.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×