У деяких випадках програмне забезпечення для захисту, шифрування або резервного копіювання може призвести до аварійного завершення роботи Office або відображення помилок передавання.
Чому це відбувається?
Ось кілька причин, чому це може статися.
-
На момент блокування цього програмного забезпечення файл заблоковано в момент, коли office має використовувати цей файл.
-
У цьому програмному забезпеченні використовується незвичний обсяг смуги пропускання мережі в той самий час, коли Office або OneDrive намагається передати дані, що призводить до помилок передавання.
-
Програмне забезпечення перехоплює та/або змінює мережеві операції з Office або OneDrive, що призводить до пошкодження даних.
-
Програма перехоплює записи Office на диск і неочікувано змінює дані.
Що з цим можна робити?
Радимо перевірити, чи можна вилучити папку кеша документів Office (%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache) із завдань програмного забезпечення.
Увага!: Переконайтеся, що додане виключення також містить усі вкладені папки папки кеша документів Office.
Якщо ви не можете виключити ці папки або якщо це не вирішить проблему, спробуйте видалити це програмне забезпечення.
