У цій статті описано проблему, яка виникає, драйвер клас пристроїв інтерфейсу користувача (HID) на пристрої під керуванням ОС Windows 8.1. Доступне виправлення, щоб вирішити цю проблему. Виправлення, є обов'язковою умовою.
Причини
Коли ця проблема виникає, драйвер HID на датчик класу, відхиляє пристрій, а також користувач може відображатися в HID-датчик з жовтим bang в диспетчера пристроїв. Крім того, певні функції Windows, які залежать від датчик-дані, наприклад обертання екрана та яскравість екрана, може не функціонувати належним чином.
Вирішення
Щоб вирішити цю проблему, корпорація Майкрософт випустила виправлення. Незважаючи на те, що ця проблема спостерігається тільки у Windows 8,1, виправлення також стосується Windows RT 8.1 та Windows Server 2012 R2.
Відомості про виправлення
Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте це виправлення призначена для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які зазнають цієї конкретної проблеми.
Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Завантаження термінових виправлень доступне" у верхній частині цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається,, надішліть запит до служби підтримки користувачів і технічної підтримки, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Плата стягується на додаткові питання і проблеми, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Завантажити доступні виправлення" відображаються мови, для яких доступне виправлення. Якщо потрібна мова не відображається, це тому, що виправлення не доступний для цієї мови.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, потрібно мати квітня 2014 оновлень для ОС Windows RT 8,1, 8,1 в ОС Windows і Windows Server 2012, R2 (2919355) інстальовано Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2.
Інформація про реєстр
Щоб застосувати це виправлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Можливо, доведеться перезавантажити комп'ютер, після застосування цього виправлення.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює, виправлення, випущені раніше.
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Посилання
Перегляньте термінологію, яку корпорація Майкрософт використовує для опису оновлень програмного забезпечення.
Відомості про файли
Англійська (США) версія цього оновлення програмного забезпечення інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Зауважте, що значення дати й часу для цих файлів на вашому локальному комп'ютері відображаються за вашим місцевим часом із врахуванням переходу на літній час. Значення дати й часу також можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Увага! Виправлення для Windows 8,1 і Windows Server 2012 R2, які входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Запит на отримання пакета виправлень для однієї або обох операційних систем, на, виберіть виправлення, указане в розділі "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
Примітки
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за переглядом номерів версій, указаних в наведеній нижче таблиці:
Версія
Продукт
Проміжний етап
Галузь
6.3.960 0,18-xxx
Windows 8,1, Windows RT 8.1 та Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі зазначаються окремо в розділі "відомості про додаткові файли". Файли MANIFEST і MUM, а також пов'язані файли каталогу безпеки (.cat) надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для якого атрибути не вказано, підписані із цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Windows RT 8.1
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Sensorshidclassdriver.dll |
6.3.9600.18049 |
183,296 |
07-Sep-2015 |
16:03 |
Не застосовується |
x64 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Sensorshidclassdriver.dll |
6.3.9600.18049 |
228,352 |
07-Sep-2015 |
16:57 |
x64 |
x86 Windows 8.1
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Sensorshidclassdriver.dll |
6.3.9600.18049 |
196,096 |
07-Sep-2015 |
16:18 |
x86 |
Windows RT 8.1
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Arm_sensorshidclassdriver.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18050_none_3ebba4b4da2ab655.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,188 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2015 |
|
Час (UTC) |
19:10 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,593 |
|
Дата (UTC) |
09-Sep-2015 |
|
Час (UTC) |
00:41 |
|
Платформа |
Не застосовується |
x64 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Amd64_sensorshidclassdriver.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18050_none_9ad7cde0928b08c5.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,192 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2015 |
|
Час (UTC) |
19:20 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,601 |
|
Дата (UTC) |
09-Sep-2015 |
|
Час (UTC) |
00:41 |
|
Платформа |
Не застосовується |
x86 Windows 8.1
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,593 |
|
Дата (UTC) |
09-Sep-2015 |
|
Час (UTC) |
00:41 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_sensorshidclassdriver.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18050_none_3eb9325cda2d978f.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,188 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2015 |
|
Час (UTC) |
19:08 |
|
Платформа |
Не застосовується |
