Клієнтські програми Outlook не вдається підключитися до спільних папок після інсталяції сервера Exchange Server 2010 SP1

Метод 1

Оновіть всі клієнти до програми Outlook 2007 або пізнішу версію, яка використовує веб-служби Exchange Web Services (EWS), щоб здійснювати виклики служби обслуговування безпосередньо на сервері Exchange Client Access. 

Метод 2

Інсталюйте таке оновлення на серверах сервера поштових скриньок Exchange Server 2010 SP1, у якій розміщено спільну базу даних для спільної папки.

2497453 ВИПРАВЛЕННЯ: програма може припинити відповідати після переривання кількох запитів HTTP, якщо ви використовуєте клас HttpWebRequest, щоб надсилати запити в .NET Framework.

Спосіб 3.

Важливі цей розділ, метод або завдання містять кроки, які вказують, як змінити реєстр. Проте неправильне внесення змін до реєстру може призвести до виникнення серйозних проблем. Тому будьте уважні, виконуючи ці кроки. Для додаткового захисту, перш ніж вносити зміни, обов’язково створіть резервну копію реєстру. Якщо виникне проблема, реєстр можна буде відновити. Щоб отримати докладні відомості про те, як створити резервну копію та відновити реєстр, клацніть цей номер статті, щоб переглянути статтю в базі знань Microsoft Knowledge Base:

322756 Резервне копіювання та відновлення реєстру в ОС Windows
обережно, якщо ви застосовуєте цей метод, можуть виникнути такі проблеми:

• Під час гібридного розгортання Office 365 і локального сервера Exchange Server або федеративними організаціями, успадкованих клієнтами, такими як Microsoft Office Outlook 2007 або Microsoft Office Outlook 2003, більше не отримуватимуть дані про зайнятість із хмарного сайту або віддаленої організації.

• Найновіші дані про зайнятість не буде повідомлено для клієнтів із попередніх версій. Дані можуть бути застарілими до 15 хвилин.

Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії на сервері поштової скриньки, на якому розміщено базу даних загальнодоступної папки.

1. Клацніть номер статті, щоб перейти до статті в базі знань Microsoft Knowledge Base, а потім інсталюйте зведене оновлення, описане в статті:

   2579150 Опис зведеного оновлення 4 для Exchange Server 2010 із пакетом оновлень 1

2. Вимкнення служби доступності.
   
   Щоб вимкнути службу доступності для вас після інсталяції зведеного оновлення 2579150, перейдіть до розділу "виправити це для мене". Якщо ви віддаєте перевагу вимикати службу доступності самостійно, перейдіть до розділу "дозвольте мені виправити це самостійно".
   

   Виправте цю службу в службі Metto, щоб вимкнути автоматичну доступність служби, натисніть кнопку виправити це або посилання. Потім у діалоговому вікні завантаження файлу натисніть кнопку виконати , а потім виконайте вказівки, описані в майстрі Fix It .
   
   
   

   
   
   Нотаток

   • Цей майстер може бути тільки англійською мовою. Проте автоматичне виправлення працює також для інших мовних версій ОС Windows.

   • Якщо ви не на комп'ютері, на якому виникли проблеми, збережіть виправлення, яке потрібно виправити, на флеш-пам'ять або на компакт-диск, а потім запустіть його на комп'ютері, на якому виникла проблема.

   
   Потім перейдіть до розділу "вирішено проблему?".
   
   
   
   

   Дозвольте мені виправити це, коли ви інсталюєте оновлення, виконайте наведені нижче дії, щоб вимкнути службу доступності.
   

   1. Натисніть кнопку Пуск, введіть regedit у полі розпочати пошук , а потім натисніть кнопку regedit.exe.
      

   2. Знайдіть і клацніть такий підрозділ реєстру:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\

   3. У меню редагування наведіть вказівник миші на пункт створити, а потім натисніть кнопку Key.

   4. Введіть у системі параметр параметр, а потім натисніть клавішу ВВІД.

   5. Знайдіть і клацніть такий підрозділ реєстру:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

   6. У меню редагування наведіть вказівник миші на пункт створити, а потім виберіть значення DWORD.

   7. Введіть DisableAvailabilityServiceCalls, а потім натисніть клавішу ВВІД.

   8. В області відомостей клацніть правою кнопкою миші елемент DisableAvailabilityServiceCalls, а потім виберіть команду змінити.

   9. У полі Value Data (значення ) введіть 1, а потім натисніть кнопку OK.

   10. Закрийте редактор реєстру.

   
   

Чи вирішено проблему?

• Перевірте, чи вирішено проблему. Якщо помилку виправлено, роботу із цим розділом можна завершувати. Якщо ні, можна звернутися до служби підтримки.

• Ми вдячні Вам за ваші відгуки. Щоб надати відгук або повідомити про будь-які проблеми з цим рішенням, залиште коментар у блозі "Fix It for Me" або надішліть нам повідомлення електронної пошти .