Ознаки
Коли ви вводите нову заявку на порталі керування запитами для бізнесу корпорації Майкрософт, кнопка Надіслати недоступна.
Причина
Ця проблема виникає, тому що користувач не в дереві ієрархії затвердження.
Спосіб вирішення
Щоб вирішити цю проблему, настройте користувача в дереві ієрархій затвердження на сторінці Керування ієрархіями затвердження. Для цього виконайте описані нижче дії.
-
На вкладці Настройкиклацніть програми Настройки, виберіть пункт Реквізити,а потім – Ієрархії схвалення.
-
У списку ієрархіїзатвердження клацніть ієрархію затвердження, до якої потрібно додати користувача.
-
Натисніть кнопку Змінити.
-
Клацніть правою кнопкою миші роль або користувача, до якого потрібно додати користувача, натисніть кнопку Додати рівеньвище , а потім виберіть Пункт Користувач.
-
У діалоговому вікні Вибір користувачів виберіть користувача, якого потрібно додати до ієрархії затвердження.
-
Натисніть кнопку Вибрати й закрити.
-
Клацніть OK.
Примітка. Щоб настроїти користувача в дереві ієрархії затвердження, потрібно мати права адміністратора на сторінці "Керування ієрархіями затвердження".
