Кодування спеціальних символів не зберігається, що призводить до відсутності тексту в програмі Outlook на сервері Exchange Server 2019 і 2016

Ознаки

У Microsoft Exchange Server 2019 або Exchange Server 2016, якщо повідомлення електронної пошти містить спеціальні символи, як-от <, >, & тощо, вони не закодовано на сервері, згенерований у форматі RTF. У результаті повідомлення електронної пошти пропустить якийсь текст. Наприклад,

Мати пеніциліну <500 мг на день.

стануть:

мати пеніциліну
 

Ця проблема виникає в одному з наведених нижче сценаріїв.

1. Під час переміщення повідомлення від основної поштової скриньки до онлайнового архіву.

2. Під час переміщення повідомлення з поштової скриньки архіву до основної поштової скриньки (кешовано).

3. Під час переміщення повідомлення зі спільної поштової скриньки (в онлайновому режимі) до основної поштової скриньки (кешовано).

   Примітка.: У цьому сценарії використання режиму кешування для спільної поштової скриньки може бути спосіб вирішення.

Причина

Кодування спеціальних символів не зберігається під час перетворення з HTML на формат RTF, що призводить до відсутності тексту в програмі Outlook.

Спосіб вирішення

Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте одне з таких оновлень:

Для Exchange Server 2019 інсталюйте Сукупне оновлення 9 для Exchange server 2019 або пізнішого сукупного оновлення для сервера Exchange Server 2019.

Для сервера Exchange Server 2016 інсталюйте Сукупне оновлення 20 для Exchange server 2016 або пізнішого сукупного оновлення для сервера Exchange Server 2016.

Посилання

Відомості про термінологію , яку корпорація Майкрософт використовує для опису оновлень програмного забезпечення.