ПРОБЛЕМА
Ви підключені до корпоративної бездротової мережі (також відомої як Wi-Fi) або ввійшли в абонентську службу Office 365, яка доступна для єдиного входу (SSO) за допомогою служб Федерації Active Directory (AD FS) 2,0. Під час спроби ввійти в програму "" для мобільних пристроїв на пристрої Apple iOS (наприклад, iPhone або iPad) з'являється одне з таких повідомлень про помилку:
-
Не вдалося перевірити сертифікат із сервера. Зверніться до команди підтримки.
-
Не вдається підключитися до сервера. Це може бути недоступне. Також Перевірте підключення до мережі, адреси входу та адреси сервера.
Крім того, під час перегляду журналів з мобільних пристроїв у форматі Lync для iOS відображається такий запис:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418
РІШЕННЯ
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте сертифікат на кореневий каталог на пристрої iOS. Ви можете зробити це вручну або за допомогою конфігуратор Apple.
ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ
Причина кожного повідомлення дещо відрізняється, але обидві помилки викликані нездатністю перевіряти Справжність сертифіката або центру сертифікації. Щоб отримати докладніші відомості, перейдіть на веб-сайт Apple:
Цифрові сертифікати: довідник із розгортання iOSАбо зверніться до служби підтримки Apple Enterprise , щоб отримати довідку з керування пристроями IOS. Продукти від сторонніх постачальників, які обговорюються в цій статті, виробляються компаніями незалежних від корпорації Майкрософт. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, явних або неявних, стосовно якості чи надійності роботи таких продуктів.
Усе ще потрібна допомога? Перейдіть на сайт спільноти Microsoft.
