Вихідна дата публікації: 17 березня 2025 р.
Ідентифікатор KB: 5056781
|
Змінити дату |
Змінити опис |
|
25 квітня 2025 р. |
Видалено розділи "Спосіб вирішення" та "Наступні кроки". Додано розділ "Роздільна здатність". Спосіб вирішення Щоб тимчасово вирішити цю проблему, від'єднайте та повторно підключіть пристрій Windows до безпровідної точки доступу. Або вручну налаштуйте службу DNS, щоб використовувати загальнодоступну службу DNS. Подальші дії Корпорація Майкрософт працює над вирішенням цієї проблеми, і ми надамо оновлення, коли з'являться додаткові відомості. |
Ознаки
Після оновлення до Windows 11 версії 24H2 пристрої, підключені до певних Wi-Fi маршрутизаторів, можуть періодично виникати проблеми з підключенням до Інтернету, що супроводжується такими ознаками:
-
Неможливість перегляду веб-сторінок після відновлення пристрою зі стану сну.
-
Під час діагностування підключення до мережі за допомогою параметра "Діагностувати це підключення" в Панель керування в розділі Мережа та Інтернет – Connections, пристрій може повідомити про труднощі з пошуком сервера DHCP (протокол динамічного конфігурування вузла).
Причина
Ця проблема була повідомлена з конкретним маршрутизатором в регіоні Південної Кореї. Проблема з підключенням виникає, коли DHCP-сервер, підключений до Wi-Fi маршрутизатор надсилає параметри DHCP незвичайним чином для певних повідомлень, зокрема повідомлення INFORM.
Через деякі зміни ОС, які відбулися в Windows 11 версії 24H2, сервер DHCP відповідає на повідомлення INFORM від клієнта DHCP з параметрами DHCP, але не включає параметр для DNS -серверів (domain Name Server) (варіант 6). Клієнт DHCP на пристрої користувачів неправильно інтерпретувати це, оскільки DHCP-сервер не має DNS-серверів. Це, у свою чергу, призводить до того, що програми не розпізнають імена, а користувачу не вдається перейти в Інтернет.
Спосіб усунення проблеми
Цю проблему вирішено в оновленнях Windows, випущених 25 квітня 2025 р. або пізніше (KB5055627). Радимо інсталювати останнє оновлення для свого пристрою, оскільки воно містить важливі покращення та вирішення проблем, зокрема це оновлення.
