ПРОБЛЕМА
Розглянемо наступні два користувачі в середовищі Microsoft Office 365, користувача та користувача B. Ви використовуєте командлет " Add- Request" для Windows PowerShell, щоб надати користувачу для поштової скриньки "дозвіл" на "для користувача". Після цього ви використовуєте командлет Get- Request, щоб підтвердити застосування цього дозволу. Однак, коли користувач вводить адресу користувача B в полі від нового повідомлення електронної пошти та намагається надіслати це повідомлення, користувач отримує повідомлення про недоставку (звіт про NDR), у якому говориться, що він не має достатніх дозволів. Ці симптоми не трапляються у веб-застосунку Microsoft Outlook Web App. Користувач може успішно надсилати повідомлення електронної пошти після того, як користувач вводить адресу користувача в поле " від " повідомлення електронної пошти у веб-програмі Outlook Web App.
СПРИЧИНЯЮТЬ
Ця проблема може виникнути, якщо адреса в полі " від " автоматично заповнюється за допомогою застарілих локальних кешованих даних, коли користувач ввів адресу користувача B. Цю застарілу інформацію можна використовувати, якщо зміни в автономному адресній книзі ще не розповсюджені в програмі Outlook.
РІШЕННЯ
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.
-
У новому повідомленні електронної пошти в програмі Outlook натисніть кнопку з, а потім виберіть пункт інша адреса електронної пошти.
-
У вікні Надіслати з іншої адреси електронної пошти натисніть кнопку з, змінити адресну книгу на ГЛОБАЛЬНИЙ список адрес (GAL), а потім виберіть користувача, до якого поштова скринька надав дозволи "Надіслати як". Наприклад, виберіть користувача B.
ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ
Докладні відомості про виправлення неполадок автономної адресної книги в Office 365 наведено в статті база знань Microsoft Knowledge Base:
2666477 Виправлення неполадок автономної адресної книги Outlook у службі Office 365
Усе ще потрібна допомога? Перейдіть на сайт спільноти Microsoft.
