Вихідна дата публікації: 16 березня 2026 р.
Ідентифікатор KB: 5084914
Якщо на пристрої Samsung Galaxy Connect або Samsung Continuity Service виникла проблема, через яку ви втрачаєте доступ до диска C: і стикаєтеся з помилками програм, виконайте наведені нижче дії.
Перед початком роботи
-
Заплануйте ці кроки на 10–15 хвилин .
-
Потрібно ввійти у Windows за допомогою облікового запису адміністратора .
-
Якщо вам незручно це робити, зверніться до служби підтримки Samsung і попросіть їх виконати кроки з відновлення дозволів "C: диск".
Крок 1. Запуск ураженої системи
-
Увімкніть (запустіть) пристрій, на який впливає проблема.
-
Увійдіть у Windows.
Крок 2. Видалення програми Samsung
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки.
-
Виберіть Програми > Інстальовані програми.
-
Пошук Samsung Galaxy Connect (або служби безперервної роботи Samsung)
-
Виберіть програму та натисніть кнопку Видалити.
-
Перезавантажте пристрій.
Крок 3. Тимчасово дозвольте Windows відновити дозволи диска
-
Відкрийте Файловий провідник.
-
Виберіть Цей ПК.
-
Клацніть правою кнопкою миші локальний диск (C:) і виберіть пункт Властивості.
-
Перейдіть на вкладку Безпека та натисніть кнопку Додатково.
-
Поруч із пунктом Власник натисніть кнопку Змінити.
-
Введіть наведений нижче текст і натисніть кнопку OK.
Everyone
-
Якщо з'явиться відповідний запит, натисніть кнопку Так .
Крок 4. Додавання тимчасового дозволу
-
У розділі Властивості виберіть елемент Безпека > Редагувати.
-
Натисніть Додати.
-
Введіть наведений нижче текст і натисніть кнопку OK.
Everyone
-
Натисніть кнопку OK, а потім – Так , якщо з'явиться відповідний запит.
-
Якщо з'явиться кілька оповіщень системи безпеки, натисніть клавіші Alt+C , щоб продовжити.
Крок 5. Відновлення стандартних дозволів Windows
Створення файлу відновлення
-
Відкрийте Блокнот.
-
Скопіюйте та вставте такий текст:
icacls c:\ /grant *S-1-5-32-544:(OI)(CI)(F)
icacls c:\ /grant *S-1-5-18:(OI)(CI)(F)
icacls c:\ /grant *S-1-5-32-545:(OI)(CI)(RX)
icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(OI)(CI)(IO)(M)
icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(AD)
icacls c:\ /setowner *S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464
icacls c:\ /remove *S-1-1-0
pause
Примітка. У цьому пакетному файлі використовуються ідентифікатори безпеки (ІДЕНТИФІКАТОРИ SID), а не імена облікових записів. Наведена нижче таблиця перехресно посилається на імена облікових записів і ідентифікатори SID.
Ім'я облікового запису
Ідентифікатор безпеки (SID)
BUILTIN\Administrators
Ш-1-5-32-544
NT AUTHORITY\SYSTEM
Ш-1-5-18
BUILTIN\Users
Ш-1-5-32-545
NT AUTHORITY\Authenticated Users
Ш-1-5-11
Служба NT\TrustedInstaller
S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464
Усі
S-1-1-0
-
Виберіть Файл > Зберегти як.
-
Установіть для параметра Тип файлу значення Усі Files.
-
Введіть ім'я файлу RestoreAccess.bat.
-
Збережіть її на робочому столі.
Запуск ремонту
-
На робочому столі клацніть правою кнопкою миші RestoreAccess.bat.
-
Виберіть Елемент Запустити з правами адміністратора.
-
Якщо з'явиться відповідний запит, натисніть кнопку Так .
-
Дочекайтеся завершення процесу.
-
Перезавантажте пристрій.
Після перезавантаження пристрою
Має бути такою:
-
Локальний диск (C:) відкривається нормально.
-
Поведінка системи Windows повертається до нормального стану.
-
Власник диска відновлюється у Windows (TrustedInstaller).
Цей процес відновлює стандартні та захищені дозволи Windows на системному диску та не здійснює доступ до особистих файлів і не змінює їх.
Якщо ви все одно не можете отримати доступ до диска C: після виконання всіх кроків, зверніться до служби підтримки Samsung і довідкової статті: "C: проблема доступу до диска, спричинена дозволами програми Galaxy Connect".