Застосовується до
Windows 11 version 25H2, all editions Windows 11 version 24H2, all editions

Вихідна дата публікації: 16 березня 2026 р.

Ідентифікатор KB: 5084914

Якщо на пристрої Samsung Galaxy Connect або Samsung Continuity Service виникла проблема, через яку ви втрачаєте доступ до диска C: і стикаєтеся з помилками програм, виконайте наведені нижче дії.

Перед початком роботи

  • Заплануйте ці кроки на 10–15 хвилин .

  • Потрібно ввійти у Windows за допомогою облікового запису адміністратора .

  • Якщо вам незручно це робити, зверніться до служби підтримки Samsung і попросіть їх виконати кроки з відновлення дозволів "C: диск".

Крок 1. Запуск ураженої системи 

  1. Увімкніть (запустіть) пристрій, на який впливає проблема.

  2. Увійдіть у Windows.

Крок 2. Видалення програми Samsung

  1. Натисніть кнопку Пуск > Настройки.

  1. Виберіть Програми > Інстальовані програми.

  2. Пошук Samsung Galaxy Connect (або служби безперервної роботи Samsung)

  3. Виберіть програму та натисніть кнопку Видалити.

  4. Перезавантажте пристрій.

Крок 3. Тимчасово дозвольте Windows відновити дозволи диска

  1. Відкрийте Файловий провідник.

  2. Виберіть Цей ПК.

  3. Клацніть правою кнопкою миші локальний диск (C:) і виберіть пункт Властивості.

  4. Перейдіть на вкладку Безпека та натисніть кнопку Додатково.

  5. Поруч із пунктом Власник натисніть кнопку Змінити.

  6. Введіть наведений нижче текст і натисніть кнопку OK.

    Everyone

  7. Якщо з'явиться відповідний запит, натисніть кнопку Так .

Крок 4. Додавання тимчасового дозволу

  1. У розділі Властивості виберіть елемент Безпека > Редагувати.

  2. Натисніть Додати.

  3. Введіть наведений нижче текст і натисніть кнопку OK.

    Everyone

  4. Натисніть кнопку OK, а потім – Так , якщо з'явиться відповідний запит.

  5. Якщо з'явиться кілька оповіщень системи безпеки, натисніть клавіші Alt+C , щоб продовжити.

Крок 5. Відновлення стандартних дозволів Windows

Створення файлу відновлення

  1. Відкрийте Блокнот.

  2. Скопіюйте та вставте такий текст:

    icacls c:\ /grant *S-1-5-32-544:(OI)(CI)(F)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-18:(OI)(CI)(F)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-32-545:(OI)(CI)(RX)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(OI)(CI)(IO)(M)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(AD)

    icacls c:\ /setowner *S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464

    icacls c:\ /remove *S-1-1-0

    pause 

    Примітка. У цьому пакетному файлі використовуються ідентифікатори безпеки (ІДЕНТИФІКАТОРИ SID), а не імена облікових записів. Наведена нижче таблиця перехресно посилається на імена облікових записів і ідентифікатори SID.

    Ім'я облікового запису

    Ідентифікатор безпеки (SID)

    BUILTIN\Administrators

    Ш-1-5-32-544

    NT AUTHORITY\SYSTEM

    Ш-1-5-18

    BUILTIN\Users

    Ш-1-5-32-545

    NT AUTHORITY\Authenticated Users

    Ш-1-5-11

    Служба NT\TrustedInstaller

    S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464

    Усі

    S-1-1-0

  3. Виберіть Файл > Зберегти як.

  4. Установіть для параметра Тип файлу значення Усі Files.

  5. Введіть ім'я файлу RestoreAccess.bat.

  6. Збережіть її на робочому столі.

Запуск ремонту

  1. На робочому столі клацніть правою кнопкою миші RestoreAccess.bat.

  2. Виберіть Елемент Запустити з правами адміністратора.

  3. Якщо з'явиться відповідний запит, натисніть кнопку Так .

  4. Дочекайтеся завершення процесу.

  5. Перезавантажте пристрій.

Після перезавантаження пристрою

Має бути такою: 

  • Локальний диск (C:) відкривається нормально.

  • Поведінка системи Windows повертається до нормального стану.

  • Власник диска відновлюється у Windows (TrustedInstaller).

Цей процес відновлює стандартні та захищені дозволи Windows на системному диску та не здійснює доступ до особистих файлів і не змінює їх. 

Якщо ви все одно не можете отримати доступ до диска C: після виконання всіх кроків, зверніться до служби підтримки Samsung і довідкової статті: "C: проблема доступу до диска, спричинена дозволами програми Galaxy Connect".

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.