Огляд
Корпорація Майкрософт зобов'язується дотримуватися Закону про цифрові ринки (DMA) у Європейській економічній зоні (ЄЕП). Корпорація Майкрософт підтримує DMA, надаючи певні дані Windows і функції взаємодії постачальникам сторонніх програм і служб, кінцевим користувачам і бізнес-користувачам за запитом і безкоштовно. У цій статті пояснюється, як надіслати запит DMA для даних Windows або сумісність за допомогою спеціальної онлайнової форми.
Обсяг і відповідність вимогам
Цей процес застосовується до запитів DMA для даних Windows і взаємодії відповідно до статей DMA 6(7), 6(9) і 6(10). У цих статтях описано такі сценарії:
-
Стаття 6(7) вимагає, щоб сторонні програми та постачальники послуг у Windows мали ефективну сумісність із такими ж функціями обладнання та програмного забезпечення, як і для програм і служб Microsoft.
-
Стаття 6(9) вимагає від корпорації Майкрософт надавати користувачам і третім особам, авторизованим кінцевим користувачем, за їхнім запитом і безкоштовно, з ефективною портативністю даних, наданих кінцевим користувачем або створених у контексті використання Windows.
-
Стаття 6(10) вимагає від корпорації Майкрософт надавати бізнес-користувачам і третім особам, авторизованим бізнес-користувачем, за їхнім запитом безкоштовно, ефективним, високоякісним, безперервним і в реальному часі доступом до агрегованих і незагальнених даних, зокрема особистих даних, які надаються або створюються Windows у контексті програмного забезпечення бізнес-користувача. Для доступу до особистих даних потрібна згода кінцевого користувача.
Форма запиту DMA доступна в усьому світі. Проте запити, що використовують цю форму, мають належати до області цих конкретних статей DMA. Щоб отримати запити DMA, не пов'язані з цими статтями, зверніться до DMAFeedback@microsoft.com.
Надсилання запиту DMA
Щоб надіслати запит DMA для даних Windows або сумісність, виконайте такі дії:
-
Перейдіть до форми запиту DMA та заповніть обов'язкові поля. Надайте якомога більше відомостей про сценарій використання, мету та функцію Windows або дані, до якої вам потрібен доступ.
-
Надіслати форму. Протягом трьох робочих днів представник служби підтримки клієнтів корпорації Майкрософт зв'яжеться з вами, щоб підтвердити ваш запит і надати вам номер інциденту. Представник служби підтримки клієнтів може попросити вас надати додаткову інформацію, щоб зрозуміти ваш запит.
-
Представник служби підтримки клієнтів продовжить працювати з вами, щоб зрозуміти параметри вашого інциденту та надати рішення.
Зверніть увагу, що час відгуку та план вирішення можуть відрізнятися залежно від характеру та складності вашого запиту. Корпорація Майкрософт завжди прагне забезпечувати чітку та своєчасну комунікацію протягом усього процесу.
