Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Останнє оновлення: 23 серпня 2018 року

ПРОБЛЕМА

Можливо, вам не вдасться інсталювати найновішу версію Office 2016 Home and Student для Mac із account.microsoft.com.

Примітка.: Це відбувається тільки з Office 2016 Home and Student для Mac.

СТАН: СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Наша команда інженерів знає і працює над вирішенням цієї проблеми. Тим часом, ви можете спочатку інсталювати версію 15.14, а потім оновити її до найновішої версії (16.15). Для цього виконайте наступні дії:

  1. Інсталяція Office 2016 для дому та навчання для Mac з account.microsoft.com. У результаті буде інстальовано версію 15.41.

  2. Після інсталяції, виконайте кроки, описані в Перевірити наявність оновлень Office для Mac автоматично, щоб активувати автоматичне оновлення Microsoft і оновити програму до найновішої версії.

Додаткові ресурси

Піктограма фахівців (голова й шестірні)

Зв’язок із фахівцями

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини й оновлення, рекомендації, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота Microsoft Tech

Піктограма спільноти

Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Office спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Office

Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, що позначає ідею)

Запропонуйте нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Надання відгуку

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×