Спільна поштова скринька – це одна спільна адреса електронної пошти, наприклад support@yourcompany.com , яка використовується кількома учасниками команди або компанії для надсилання й отримання повідомлень електронної пошти з центральної папки "Вхідні", до якої працівники можуть отримувати доступ і відповідати на них. Коли працівники відповідають на спільний обліковий запис електронної пошти, це означає, що вони надсилаються зі спільної адреси електронної пошти, а не з робочої адреси електронної пошти. У спільних поштових скриньках не використовується обліковий запис користувача або ліцензія M365, тому багато малих компаній використовують спільну електронну пошту, щоб заощадити простір для електронної пошти. Крім того, ви отримаєте спільний календар, щоб усі користувачі були на одній сторінці.
Що я дізнаюся?
-
Створення спільної поштової скриньки
-
Додавання спільної папки "Вхідні" та календаря в Outlook
Що мені потрібно?
-
10 хвилин
-
Доступ до Центр адміністрування Microsoft 365
-
Outlook для Windows
-
Увійдіть у admin.microsoft.com. Увійти зможе лише адміністратор компанії або працівник, якому надано дозволи адміністратора.
-
Виберіть групи Teams & > Спільні поштові скриньки.
-
Виберіть додати спільну поштову скриньку.
-
Введіть ім'я спільної поштової скриньки та адресу електронної пошти. Якщо у вас кілька доменів, можна вибрати той, який потрібно використовувати. Потім натисніть кнопку Зберегти зміни.
-
Створивши спільну поштову скриньку, виберіть додати учасників до спільної поштової скриньки , щоб надати працівникам доступ до поштової скриньки.
-
Виберіть додати учасників і виберіть працівників, які потрібно додати зі списку. За потреби можна також знайти учасника. Потім натисніть кнопку Додати.
-
Вийдіть з області Учасники спільної поштової скриньки та виберіть ім'я створеної поштової скриньки. Тут можна виконувати такі дії:
-
Редагування відомостей поштової скриньки
-
Додавання інших учасників
-
Створення автоматичної відповіді з поштової скриньки
-
Керування дозволами для кожного учасника поштової скриньки
Порада.: Зазвичай для спільних поштових скриньок ліцензія не потрібна, а деякі малі підприємства використовують спільні поштові скриньки, щоб заощадити місце в електронній пошті. Якщо з вашою спільною поштовою скринькою пов'язано ліцензію, ви можете повернути ліцензію, щоб не платити за непотрібну ліцензію. Докладні відомості див. в статті Вилучення ліцензії зі спільної поштової скриньки .
Створивши спільну поштову скриньку, усім користувачам, яких ви додали як учасника спільної поштової скриньки, дуже просто додати папку "Вхідні" й календар до програми Outlook.
-
Перейдіть до Outlook. Якщо програму вже відкрито, закрийте програму та зачекайте кілька хвилин. Потім відкрийте програму. Під час запуску програми спільна папка "Вхідні" завантажиться під основним обліковим записом.
-
Виберіть спільну папку "Вхідні", щоб переглянути всі повідомлення електронної пошти, доставлені до цієї поштової скриньки. Ви можете відповідати на електронні листи безпосередньо з цієї адреси електронної пошти, щоб будь-хто з вашої компанії міг відповісти, не показуючи, хто насправді відповідає.
-
Виберіть елемент Календар , а потім у розділі Мої календарі виберіть спільний календар.
-
Якщо ввести відомості про зустрічі, їх зможе переглянути будь-який учасник спільної поштової скриньки.
-
Будь-який учасник спільної поштової скриньки може створювати, переглядати й упорядковувати зустрічі в календарі так, як і особисті зустрічі. Усі учасники спільної поштової скриньки бачитимуть ці зміни, унесені до спільного календаря.
Порада.: Ви можете переглядати календар і спільний календар поруч, або якщо їх обох вибрано, виберіть Переглянути в режимі накладання , щоб переглянути події разом.
