Причини
Розглянемо таку ситуацію:
-
Користувач увімкнуто, функції для віддалених викликів керування (RCC).
-
Користувач приєднується до телефону VoIP аудіо/відео за допомогою Microsoft Lync 2013.
-
Користувач намагається вибрати аудіопристрій для виклику. Для цього користувача використовує один із таких способів:
-
Вказівник миші на значок виклик у нижній частині вікна розмови виклику. Потім виберіть аудіопристроїв, на вкладці пристрої .
-
Натисніть кнопку Вибрати основний пристрій . Виберіть Настройки аудіо-пристроїв. Виберіть пристрій, у меню Звуковий пристрій .
-
У цьому випадку звукових пристроїв не зазначено на вкладці пристрої або меню Звукового пристрою .
Примітка. У разі виникнення цієї проблеми можна лише вибрати аудіопристрою Звукових пристроїв вкладки у вікні " Параметри " Lync 2013.
Крім того, якщо користувач вимикає, USB-гарнітуру Lync 2013, воно буде відображатися, що звук не unmuted.
Вирішення
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте на такі оновлення:
Оновлення 2881070 серпня 2014 Lync 2013 (KB2881070)
