Якщо у цій статті описано вашої проблеми, пов'язані з обладнанням, див. на веб-сайт Майкрософт, щоб переглянути додаткові статті, присвячені устаткуванню:
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460Увага!: наведено відомості про внесення змін до реєстру. Перш ніж змінювати реєстр, обов'язково створіть резервну копію і переконайтеся, що ви будете, як відновити реєстр у разі виникнення проблеми. Щоб отримати відомості про резервне копіювання, відновлення та редагування реєстру клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
Опис реєстру Microsoft Windows 256986
Ознаки
Можуть виникнути такі проблеми:
-
Під час створення комутоване підключення або відкрити папку віддалений, не можна встановити модем майстра інсталяції нового модема.
-
Під час відкриття, віддалений буде запропоновано інсталювати модем.
-
Якщо подивитися у диспетчері пристроїв, відображається інстальованих модем зі статусом такий пристрій і модем властивості:
Цей пристрій працює належним чином.
Якщо відкрити засіб модем, на панелі керування та натисніть кнопку " Докладно" вкладка діагностики , не з'являється повідомлення про помилку.
Причина
Ця проблема може виникнути, якщо один із компонентів TAPI пошкоджено або він відсутній, або якщо телефонії драйвера сторонніх виробників, які в реєстрі, і його пошкоджені або несумісні з Windows.
Спосіб вирішення
Щоб вирішити цю проблему, виконайте кожного способу. Наприкінці кожного способу перевіряйте, якщо проблему вирішено.
Спосіб 1: Перевірка сторонніх виробників телефонії драйверів
Попередження: неправильне використання редактора реєстру, може призвести до серйозних проблем, які можуть викликати необхідність переустановити операційну систему. Корпорація Майкрософт не гарантує, що вирішення проблем, які виникли внаслідок неправильного використання редактора реєстру. За допомогою редактора реєстру, на власний ризик. Перевірте ProviderFilename0 значення в такому розділі реєстру за допомогою редактора реєстру:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\ProvidersЗверніть увагу: значення за промовчанням, значення ProviderFilename0, є TSP3216L.TSP. Якщо значення параметра не TSP3216L. TSP, експортувати постачальників а потім змініть значення параметра TSP3216L.TSP.
Спосіб 2: Реєстрація Telephon.ini пошкоджені файли
-
Меню Пуск, вказати, щоб знайтиі виберіть файли або папки.
-
У полі " ім'я " введіть telephon.ini tapiini.exe, основного диска, Знайдіть у вікні та натисніть кнопку Знайти.
-
Telephon.ini файл, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити.
-
Двічі клацніть файл Tapiini.exe, щоб створити новий файл Telephon.ini. Щоб отримати додаткові відомості, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
Як 120221 Telephon.ini-файл
Спосіб 3: Перевірте пошкоджений TAPI компонентів
-
Меню Пуск, вказати, щоб знайтиі виберіть файли або папки.
-
Введіть ім'я поле, tapiini.exe tapi.dll tapiui.dll tapisrv.exe tapiupr.exe tapi16.exe remotesp.tsp tsp3216l.tsp tsp3216s.dll tlocmgr.exe telephon.cpl tcmsetup.exe tapi.inf, клацніть основного диска, у полі Папка і натисніть кнопку Знайти.
-
Для кожного файлу, знайти файл, клацніть правою кнопкою миші і виберіть Перейменувати. Змініть розширення імені файлу на всіх файлів, на Old. Зверніть увагу: немає TAPI одного файлу, який потрібно перейменувати його, поки ви працюєте в режимі MS-DOS.
-
Меню Пуск, клацніть завершення роботи, натисніть на кнопку перезавантаження в режимі MS-DOSі натисніть кнопку ОК.
-
У рядку C:\Windows, введіть у нижче команди, натискаючи після кожного рядка клавішу ENTER:
CD-systemren tapi32.dll tapi32.oldexit
-
Меню Пуск, натисніть запустити, введіть sfc.exe , у полі " Відкрити " і натисніть кнопку OK.
-
У засобі перевірки системних файлів виберіть витягнути один із файлів з інсталювального диска .
-
У полі ім'я системного файлу, який потрібно відновити введіть tapi32.dllі натисніть кнопку Пуск.
-
У вікні відновлення з клацніть на диску, де інстальовано Windows.
-
Збережіть файл у вікні введіть c:\windows\systemта натисніть кнопку OK. Повторіть кроки 6 – 9, для кожного з файли, наведені нижче. Зверніть увагу: на Tapi.inf він лише один із цих файлів, який міститься не в папці C:\Windows\System. Під час витягування, цей файл, змініть c:\windows\infзбереження файлу в полі.
Tapi.inf Tapiini.exe Tapi.dll Tapiui.dll Tapisrv.exe Tapiupr.exe Tapi16.exe Remotesp.tsp Tsp3216l.tsp Tsp3216s.dll Tlocmgr.exe Telephon.cpl Tcmsetup.exe
-
Перезавантажте комп’ютер.
Зверніть увагу: драйвер пошкоджений модема, або модем, неправильний драйвер можна створити цю проблему. Якщо проблема не зникає, спробуйте, видалення та переінсталяції модем із диспетчера пристроїв. Переконайтеся, що поточний доступні, щоб повторно інсталювати драйвери модема.
Посилання
SRX000914602787
