Причини
Розглянемо таку ситуацію:
-
Зведене оновлення 6 для Microsoft Exchange Server 2010 з пакетом оновлень 2 (SP2) або в пізніших зведене оновлення інсталюється в середовищі, яке містить кілька веб-сайтів служби Active Directory.
-
На веб-сайтів, є Інтернет серверах клієнтського доступу.
-
Внутрішніх і зовнішніх URL-адреси, які настроєно на сервери клієнтського доступу з виходом в Інтернет.
-
Ви намагаєтеся синхронізацію пристрою до поштової скриньки за допомогою Microsoft Exchange ActiveSync (EAS).
-
Пристрій надсилає EAS запити на сервері клієнтського доступу, який не сайті Active Directory, на якому розташована на сервері електронної пошти.
У цьому випадку пристрій, отримує на відповідь переспрямування HTTP 403, замість очікуваного переспрямування HTTP 451 відповіді. Після цього не процес синхронізації.
Окрім того, у журналі застосунків реєструється така подія:
Log Name: Application Source: MSExchange ActiveSync Date: Date and Time Event ID: 1044 Task Category: Requests Level: Warning Keywords: Classic User: N/A Computer: COMPUTER Description: The Client Access server doesn't have the InternalURL value set for the Microsoft-Server-ActiveSync virtual directory. This prevents Exchange ServiceDiscovery from finding the MobileSyncService information for user MBX server . At least one Client Access server in the user's mailbox Active Directory site must have the InternalURL value set. The format for the InternalURL value is https://hostname/Microsoft-Server-ActiveSync
Примітки
-
Якщо ця проблема, що виникає у на локальних – лише для інсталяції Exchange Server 2010, запис записується у файлах журналу інформаційних служб Інтернету (IIS). Нижче наведено приклад цей запис:
Date Time 214.21.84.142 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas Cmd=Provision&DeviceType=DeviceType&User=user1 &DeviceId=DeviceId&Log=RdirTo:https%3a%2f%2fmail-eu.contoso.coml%2fMicrosoft-Server-ActiveSync_V25_LdapC1_Cpo19984_Fet20015_S130_Error:DiscoveryInfoMissing_Mbx:mbx1.contoso.com_Budget:(D)Conn%3a1%2cHangingConn%3a0%2cAD%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cCAS%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cAB%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cRPC%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cFC%3a%24null%2f0%2cPolicy%3aDefaultThrottlingPolicy%2cNorm_ 443 contoso\user1 192.168.0.20 UserAgent - 1477 523 20046 для 403 0 0 -
Щоб визначити, які користувачі, які впливає коли ця проблема виникає, можна використовувати такий запит журналу обробки Studio:
SELECT COUNT(*) AS Hits, cs-username AS UserFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%DiscoveryInfoMissing%'
GROUP BY User
ORDER BY Hits DESC
Причина
Ця проблема виникає на пристрої Android і ОС Windows Phone 8, оскільки список типів пристроїв та моделі, яка перевіряється за DeviceCapability.RedirectDeviceTypes структуру не містить тип і моделі пристрою.
Ця проблема виникає на Apple iOS пристроїв, оскільки запити від пристроїв iOS не містить відомості про версію в EAS або пристрій рядок. Таким чином, функції DeviceCapability не переспрямування запит.
Вирішення
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте на зведене оновлення.
2866475 Опис зведеного оновлення 2 для Exchange Server 2010 SP3
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про цю проблему клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
2746164 Опис зведеного оновлення 6 для Exchange Server 2010 із пакетом оновлень 2
2751417 синхронізація виникає помилка під час синхронізації поштової скриньки через EAS в середовищі Exchange Server 2010 зовнішній пристрійЩоб отримати додаткові відомості про вхід обробки Studio, перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт.
Загальні відомості про вхід обробки Studio-2.0
Продукти сторонніх виробників, які розглядаються в цій статті, розроблені компаніями, що не залежать від корпорації Майкрософт. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, неявних або інших, стосовно продуктивності або надійності цих продуктів.
