Причини
Припустімо, що інсталювати пристрій сканування а також драйвер на комп'ютері під керуванням Windows 8,1 або під керуванням Windows Server 2012 R2. У вікні " пристрої та принтери " Надіслати запит на зображенні сканування. У цій ситуації операція пошуку не запускається фільтр обробки зображень, що придбання образу Windows (WIA), і результати сканування, потрібну не отримано.
Вирішення
Відомості про оновлення
Для вирішення цієї проблеми у Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2, інсталюйте зведене оновлення, 2919394. Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет поновлення клацніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Microsoft Knowledge Base:
2919394 Windows RT 8,1 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2 зведене оновлення: Лютий 2014
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт
