Підтримка Internet Explorer завершилася 15 червня 2022 р.
Internet Explorer 11 остаточно виключено через оновлення Microsoft Edge для певних версій Windows 10. Якщо будь-який сайт, який ви відвідуєте, потребує Internet Explorer 11, ви можете перезавантажити його в режимі Internet Explorer в Microsoft Edge. Радимо використовувати Microsoft Edge для швидшого, безпечнішого та сучаснішого перегляду веб-сторінок.
Ознаки
Під час спроби надрукувати або переглянути попередній перегляд веб-сторінки в Internet Explorer веб-сторінка може не друкувати або друкувати належним чином і може з'явитися помилка сценарію.
Причина
Ця проблема може виникати в одному або кількох з таких сценаріїв:
Сценарій 1. Відеоадаптер або відео драйвер застаріли або пошкоджені. Примітка Застарілі або пошкоджені драйвери принтера також можуть призвести до помилок сценарію під час друку з Internet Explorer
Сценарій 2. Можливо, не призначено
дозволи принтера
Сценарій 3. Захищений режим увімкнуто для зони безпеки Інтернету веб-сторінки
Сценарій 4. Виникла проблема з тимчасовими папками в обліковому записі користувача, а папку "Низький" у розташуванні %TEMP% видалено
Спосіб вирішення
Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся наведеними нижче способами в тому порядку, у якому їх представлено. Якщо спосіб 1 не вирішує проблему, перейдіть до наступного методу.
Спосіб 1. Виправлення неполадок принтера та оновлення драйверів до найновішої версії
Перегляньте наведений нижче посібник, щоб допомогти вам виявити та виправити поширені проблеми з принтером у Windows:
Проблеми з принтером у Windows
Застарілі драйвери принтера можуть спричинити проблеми під час друку з Internet Explorer, спробувати оновити драйвер принтера до останньої версії принтера. Для цього клацніть посилання, яке відповідає вашій версії Windows, і виконайте дії, описані в цій статті:
Пошук і інсталяція драйверів принтера в Windows 7
Пошук і інсталяція драйверів принтера в Windows Vista
Увага! У деяких випадках оновлена версія драйвера може бути недоступна через Windows Update. Можливо, знадобиться перейти на веб-сайт виробника та знайти, завантажити та інсталювати найновіший драйвер принтера для принтера.
Якщо оновлення драйвера принтера не вирішило проблему, перейдіть до методу 2.
Спосіб 2. Спробуйте надрукувати веб-сторінку з Internet Explorer із правами адміністратора
Спробуйте надрукувати веб-сторінку під час роботи Internet Explorer із правами адміністратора; це може допомогти визначити, чи є проблеми з дозволами.
-
Відкрийте діалогове вікно Дата й час.
-
Натисніть кнопку Пуск.
-
Введіть таку команду в полі пошуку початковий екран або в полі Пошук програм і файлів і натисніть клавішу Enter:
timedate.cpl Відкриється діалогове вікно Дата й час .
-
-
У діалоговому вікні Дата й час натисніть кнопку Змінити дату й час. Коли відкриється діалогове вікно Служба захисту користувачів , натисніть кнопку Продовжити.
-
Тепер виконайте одну з наведених нижче дій залежно від того, що відбувається, коли ви натискаєте кнопку Продовжити.
-
Якщо на комп'ютері не з'являється запит на введення пароля
Ви вже ввійшли за допомогою облікового запису адміністратора. Двічі натисніть кнопку Скасувати , щоб закрити діалогове вікно Дата й час, а потім будете готові продовжити виконання цього завдання. -
Якщо на комп'ютері з'явиться запит на введення пароля
Ви не ввійшли за допомогою облікового запису адміністратора.
-
Примітка. Щоб змінити тип облікового запису зі стандартного на Administor, потрібно використовувати обліковий запис із дозволом адміністратора.
Щоб запустити Internet Explorer із правами адміністратора, виконайте такі дії:
-
Закрийте всі вікна Internet Explorer.
-
Натисніть кнопку початковий екран, виберіть пункт Усі програми, клацніть правою кнопкою миші Internet Explorer і виберіть пункт Запустити з правами адміністратора.
-
Перейдіть на веб-сайт і спробуйте перевірити друк сторінки під час роботи з правами адміністратора.
Якщо не вдалося надрукувати веб-сторінку з Internet Explorer із правами адміністратора, перейдіть до методу 3.
Спосіб 3. Спробуйте виконати друк після вимкнення захищеного режиму Спробуйте надрукувати веб-сторінку після вимкнення захищеного режиму, для цього виконайте такі дії:
-
Клацніть піктограму "Знаряддя" в Браузері Internet Explorer
-
Перейдіть на вкладку Безпека та зніміть прапорець Увімкнути захищений режим (потрібно перезапустити Internet Explorer)
-
Натисніть кнопку Застосувати та натисніть кнопку OK.
-
Закрийте всі відкриті вікна Internet Explorer, а потім перезапустіть internet Explorer.
-
Перейдіть на веб-сайт і спробуйте перевірити друк сторінки під час роботи з правами адміністратора.
Якщо вимкнення захищеного режиму не вирішить проблему, перейдіть до методу 4.
-
Закрийте всі екземпляри Internet Explorer.
-
Натисніть кнопку початковий екран
-
Якщо ви використовуєте Windows Vista, у меню Упорядкування виберіть пункт Створити папку.
Якщо ви використовуєте Windows 7, виберіть у головному меню команду Створити папку. -
Введіть Низький для імені папки, а потім натисніть клавішу Enter.
-
Закрийте вікно Windows Explorer, запустіть Internet Explorer, а потім надрукуйте або перегляньте веб-сторінку.
Якщо цей метод не вирішує проблему, перейдіть до наступного методу.
-
Клацніть початковий екран
-
Клацніть правою кнопкою миші командний рядок і виберіть команду Запустити з правами адміністратора.
-
Введіть таку команду та натисніть клавішу Enter:
ICACLS "%userprofile%\AppData\Local\Temp\Low" /setintegritylevel (OI)(CI)low
-
Перезавантажте комп’ютер.
-
Друк або попередній перегляд веб-сторінки в браузері Internet Explorer.
Додаткові відомості Для вирішення проблем із друком, пов'язаних із певним виробником принтера, виберіть посилання, пов'язане з виробником.
Ця проблема може виникнути з деякими принтерами Canon, якщо на комп'ютері інстальовано певний драйвер принтера Canon. Щоб отримати додаткові відомості, відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
Не вдається надрукувати документ із браузера Internet Explorer 9 за допомогою деяких принтерів Canon Щоб отримати довідку з принтерів Canon, відвідайте такий веб-сайт Canon:
Служба й підтримка Canon Посібник із виправлення неполадок принтера:
Щоб отримати покроковий посібник, який допоможе виявити та виправити поширені проблеми з принтером, відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
Проблеми з принтером у Windows Щоб виправити помилки сценарію під час спроби надрукувати веб-сторінку в Браузері Internet Explorer, відвідайте такий веб-сайт Microsoft:
Виправлення помилок сценаріїв в Internet Explorer на комп'ютерах Windows Щоб перевірити та виправити неполадки друку та автоматично друкувати помилки, відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
