Ознаки
Якщо на робочому циклі у групі відповіді на сервері Microsoft Skype для бізнесу 2015 активовано функцію анонімності, агент не може передавати вхідний виклик ТМЗК на інший користувач ТМЗК.
Причина
Ця проблема виникає, тому що запит на перенесення до шлюзу ТМЗК не має телефонного номера в діапазоні "не". Таким чином, оператор ТМЗК блокує вихідний виклик.
Спосіб вирішення
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте 2020 накопичувальне оновлення 6.0.9319.580 для Skype для бізнесу Server 2015, служба групи відповідей.