Причини
Розглянемо таку ситуацію:
-
У вас є сервер під керуванням Windows-Multipoint Server 2011.
-
Сканування пристрій, підключений через USB станції USB нуль клієнта підключення.
-
Вибрати сканування з пристрою або камери з сканування програми, наприклад, Microsoft Paint.
У цьому випадку з'являється повідомлення про помилку приблизно такого вигляду:
Крім того, Windows Multipoint Server неочікувано перезавантажується з 0x3B про невиправну помилку, якщо сканування підключено безпосередньо до USB-порту на сервері. У цьому випадку в засобі перегляду подій у розділі журнали Windows реєструється подія, що наступні > системи:
Код події: 1001
Рівень: помилка
Опис: Комп'ютер перезавантажено після критичної помилки. Був на критична помилка: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff8800247e447, 0xfffff88004385cc0, 0x0000000000000000). Дамп, збережений у: C:\Windows\MEMORY. DMP. Код звіту: 030614-19375-01...
Виправлення помилок
Important
Виконуйте дії, описані в цьому розділі, обережно. Неправильне внесення змін до реєстру може викликати серйозні проблеми. Перш ніж вносити такі зміни, резервної копії реєстру для відновлення на випадок, якщо виникають проблеми.
Щоб вирішити цю проблему, перейдіть до розділу ",Автоматичне виправлення". Щоб вирішити цю проблему самостійно, перейдіть до розділу ",виправити вручну".
Виправити для себе
Щоб вирішити цю проблему автоматично, натисніть кнопку або посилання Виправити. Натисніть запустити у діалоговому вікні Завантаження файлу і дотримуйтесь інструкцій майстра Fix it .
-
Цей майстер може бути лише англійською мовою. Проте автоматичне виправлення працює також для інших мовних версій Windows.
-
Якщо ви не на комп'ютері, на якому виявлено неполадку, збережіть рішення для виправлення на флеш-пам'ять або компакт-диск, а потім запустіть на комп'ютері, на якому виявлено неполадку.
-
Будемо вдячні за ваш відгук. Щоб надіслати відгук або повідомити про будь-які проблеми з цим рішенням, залиште коментар у блозі ",Автоматичне виправлення" або надіслати повідомлення електронної пошти .
Як виправити вручну
Щоб вирішити цю проблему, видаліть WmsImageFilter з реєстру UpperFilters за допомогою редактора реєстру. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
-
Відкрийте редактор реєстру.
-
Знайдіть і виберіть такий підрозділ реєструHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}
-
У правій області вікна клацніть правою кнопкою миші і Мультирядковий назвою UpperFiltersі виберіть Змінити....
-
Знайдіть WmsImageFilter у вікні, що в полі Значенняі видалити її зі списку.
-
Натисніть кнопку ОК , щоб зберегти зміни і закрийте редактор реєстру.
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
