Причини
Якщо сторонні файли cookie заблоковано параметри безпеки браузера, під час спроби підключитися до соціальні зобов'язання корпорації Майкрософт, щоб переглянути або налаштувати соціальна статистика керування Microsoft CRM 2013 Microsoft CRM 2015 або Microsoft CRM Online, може з'явитися таке повідомлення про помилку:
Проблеми з підключенням:
На жаль. Ми не вдається підключитися, до корпорації Майкрософт, соціальні зобов'язання зараз, тому що вона не працює або не відповідає на запити або проблема з конфігурацією. Зверніться до системного адміністратора.
Причина
1. це трапляється, якщо у всіх доменах, який підключається до участі в соціальних немає у списку в домені, визначене
2. Ця проблема виникає, через те, що Microsoft Dynamics CRM, що використовує для підключення до корпорації Майкрософт, соціальні зобов'язання серверів, під час отримання інформації, пошук тем або візуальні ефекти сторонніх файлів cookie. Браузер, надає різноманітні параметри спосіб обробки файлів cookie, які встановлюються на пристрої.
Вирішення
1. для вирішення цієї проблеми потрібно додати URL-адресу Dynamics CRM до списку дозволено домену в соціальних корпорації Майкрософт.
а. отримати доступ до Microsoft соціальних залучення
б., перейдіть до настройок.
c. натисніть "Дозволено, домени"
г., додайте URL-адресу CRM організації * для CRM Online, додайте https://*.dynamics.com
2. щоб вирішити цю проблему, можна змінити настройки браузера, щоб дозволити сторонніх файлів cookie.
Internet Explorer.
Перейдіть до засобів, натисніть кнопку Властивості браузераі виберіть конфіденційності.
Firefox
Перейдіть до параметрів, натисніть кнопку Додаткові параметривиберіть конфіденційностіта виберіть Параметри вмісту.
Google Chrome
Перейдіть до параметрів, натисніть кнопку конфіденційності, встановіть прапорець біля прийняти-файли cookie з веб-сайтів а також настроїти прийняти-сторонніх файлів cookieзавжди.
