Причини
Розглянемо таку ситуацію:
-
У вас є сервер віддаленого робочого стола ліцензії, під керуванням Windows Server 2012.
-
Сервер не має з'єднання з Інтернетом.
-
Час інсталяції служб віддалених робочих столів ліцензії доступу клієнтів (RDS клієнтських ліцензій.) за допомогою веб-браузера або по телефону.
У цьому випадку RDS, клієнтських ліцензій переривається, і з'являється таке повідомлення про помилку:
Ліцензування служб для віддаленого робочого стола, не вдалося обробити запит. Переконайтеся, що ви надали правильні відомості. Якщо це повториться, спробуйте інші способи активації. Код помилки, це 800.
Вирішення
Це виправлення, також можна отримати на Microsoft Update Catalog.
Якщо вже виникають проблеми, описаної в розділі "ознаки", потрібно виконати додаткові дії, щоб вирішити цю проблему.
Якщо RDS клієнтських ліцензій, уже інстальовано, складається з таких кроків:
-
З Диспетчер зверніть увагу поточний код ліцензування сервера і наразі інстальовано на RDS, клієнтських ліцензій.
-
Інсталюйте виправлення.
-
Видалити роль віддаленого робочого Стола, ліцензування.
-
Переінсталюйте роль віддаленого робочого Стола, ліцензування та активації.
-
З Диспетчер використовуйте параметр-клієнтських ліцензій, керувати, перейти до наявного RDS клієнтських ліцензій.
-
Інсталюйте будь-якого потрібен новий RDS клієнтських ліцензій.
Примітка Якщо буде запропоновано, перезавантажте сервер.
Якщо немає будь-які клієнтських ліцензій RDS інстальовано, але ця помилка виникає, виконайте зазначено раніше, за винятком крок 1 і на кроці 5.
Відомості про виправлення
Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.
Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, потрібно ОС Windows Server 2012. Крім того, ви повинні мати віддаленого робочого Стола, ліцензування службу ролі на комп'ютері.
Інформація про реєстр
Щоб скористатися виправленням, із цього пакета, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередні виправлення.
Англійська (США) версії цього виправлення на комп'ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Відомості про Windows Server 2012Увага! ОС Windows 8 і Windows Server 2012, термінові виправлення, які входять до одного пакета. Проте лише "ОС Windows 8" зазначено на сторінці виправлення запит. Запит на отримання пакета виправлень для однієї або обох операційних систем, на, виберіть виправлення, указане в розділі "Windows 8". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за переглядом номерів версій, указаних в наведеній нижче таблиці:
Версія
Продукт
Проміжний етап
Галузь
6.2.920 0.20 xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які перелічені окремо в розділі "Додаткові файл інформацію для Windows Server 2012". Файли з РОЗШИРЕННЯМ і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2012 на базі x64
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lserver.dll |
6.2.9200.20714 |
732,672 |
11-May-2013 |
07:30 |
x64 |
|
Tlsrepplugin.dll |
6.2.9200.20714 |
98,304 |
11-May-2013 |
07:31 |
x64 |
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт
Додаткові відомості про файли
