Ознаки
Припустімо, що ви використовуєте Microsoft Outlook в онлайновому режимі, у Microsoft Exchange Server 2019 або Exchange Server 2016, і ви виконати одну з таких дій:
-
Ви намагаєтеся перемістити папку до папки призначення, яка містить папку з таким самим іменем.
-
Ви намагаєтеся видалити папку, щоб папку переміщено до папки " Видалені ". Однак папка " Видалені " містить папку, яка має таку саму назву, як папка, яку потрібно видалити.
У цьому випадку не вдається виконати операцію. Переміщено або видалену папку все ще існує у вихідному розташуванні. Проте Outlook не відображається повідомлення про помилку, щоб указати помилку.
Примітки
-
Під час спроби перемістити папку за допомогою Outlook, в Інтернеті (раніше відомий як веб-застосунку Outlook Web App), з'являється таке повідомлення про помилку:
Не вдалося перемістити або скопіювати папку. Папка з таким іменем може вже існувати.
-
Під час спроби видалити папку за допомогою Outlook, в Інтернеті, з'являється таке повідомлення про помилку:
Не вдалося видалити папку. Можливо, це сталося через те, що папка з таким іменем уже існує в папці "Видалені".
Причина
Ця проблема виникає, тому що Exchange Server 2019 або Exchange Server 2016 не повертає відповідний код помилки Outlook. Таким чином, Outlook не виявляє помилку операції.
Спосіб вирішення
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте одне з таких оновлень:
Для Exchange Server 2019, інсталюйте накопичувальне оновлення 4 для Exchange server 2019 або пізнішої версії, сукупний пакет оновлень для Exchange Server 2019.
Для Exchange Server 2016 інсталюйте накопичувальне оновлення 15 для Exchange server 2016 або пізнішої версії, сукупний пакет оновлень для Exchange Server 2016.
Посилання
Відомості про термінологію , яку використовує корпорація Майкрософт для опису оновлень програмного забезпечення.
