У цій статті описано, проблеми, які виникають під час друку документів або використання програм RemoteApp, що клієнт віддаленого робочого стола протоколу RDP 8,1 у Windows 8,1, Windows RT 8,1, Windows Server 2012 R2 пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 або Windows Server 2008 R2 SP1. Доступне виправлення, щоб вирішити ці проблеми. Виправлення, є обов'язковою умовою.
Причини
Проблема 1
Розглянемо таку ситуацію:
-
У вас до принтера, створеного за допомогою служби терміналів Easy-Print.
-
За допомогою віддаленого робочого стола просто друкувати принтер надрукувати документ у текстовий редактор застосунку (наприклад, Microsoft Word).
У цьому випадку неможливо друкувати документ у будь-якої з наведених нижче випадків, і з'являється повідомлення про помилку:
-
Роздрукувати документ, що розмір A3.
-
Драйвери принтера, не підтримують друк квитки.
Проблема 2
Якщо використовується програма RemoteApp, деякі миша та клавіатура операції не синхронізовано належним чином.
Вирішення
Щоб вирішити ці проблеми, корпорація Майкрософт випустила виправлення для Windows 7 або Windows Server 2008 R2, і корпорація Майкрософт випустила зведене оновлення для Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2.
Отримайте зведене оновлення для Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2
Щоб вирішити ці проблеми, інсталюйте зведене оновлення, датований листопадом 2014.
Отримайте листопада 2014 зведене оновлення для ОС Windows RT 8,1, Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2
Отримати виправлення для Windows 7 або Windows Server 2008 R2
Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які зазнають цієї конкретної проблеми.
Якщо виправлення доступне для завантаження, у верхній частині цієї статті бази знань буде розділ "Завантажити доступні виправлення ". Якщо цей розділ не відображається, надішліть запит до клієнтської служби та підтримки Microsoft, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування перейдіть на веб-сайті Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Завантажити доступні виправлення" відображаються мови, для яких доступне виправлення. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це оновлення, слід із пакетом оновлень 1 , інстальовано ОС Windows 7 або Windows Server 2008 R2.
Інформація про реєстр
Для використання цього пакета виправлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Можливо, доведеться перезавантажити комп'ютер, після застосування цього виправлення.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередні виправлення.
Додаткові відомості
Універсальна версія цього виправлення на комп'ютері інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Windows 7 і Windows Server 2008 R2 відомості про файли та нотатки
Увага! Виправлення для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Щоб отримати пакет виправлень для однієї або обох операційних систем виберіть виправлення вказане в розділі "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за переглядом номерів версій, указаних в наведеній нижче таблиці:
Версія
Продукт
Проміжний етап
Галузь
6.1.760 1,16-xxx
Windows 7 і Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.17-xxx
Windows 7 і Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
-
GDR містять лише загальнодоступні виправлення, що широко випускаються для вирішення поширених критичних проблем. LDR містять поточні виправлення в додаток до виправлень, випущених з великими інтервалами.
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "відомості про додаткові файли". Файли MANIFEST і MUM, а також пов'язані файли каталогу безпеки (.cat) надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17391 |
6,130,688 |
09-Oct-2014 |
07:35 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Не застосовується |
2055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
Не застосовується |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
855552 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53248 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows 7 і Windows Server 2008 R2
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17391 |
7,076,352 |
09-Oct-2014 |
07:58 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Не застосовується |
2055 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
Не застосовується |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
1057280 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
x64 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
62976 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
x64 |
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17391 |
6,130,688 |
09-Oct-2014 |
07:35 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Не застосовується |
2055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
Не застосовується |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
855552 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53248 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
Додаткові відомості про файли
Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 x86
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
X86_e6175f41403497f6199ac44f5c486167_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_a139912bd46111d9.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
722 |
|
Дата (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Час (UTC) |
11:07 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_ec05a44b66ccf10e.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
169,551 |
|
Дата (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Час (UTC) |
11:11 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Amd64_9d22d8cdaec6c7a7a44e0e4286d4c81d_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_0d801c8f4b1ded30.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,092 |
|
Дата (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Час (UTC) |
11:07 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_48243fcf1f2a6244.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
169,557 |
|
Дата (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Час (UTC) |
11:07 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_ec05a44b66ccf10e.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
169,551 |
|
Дата (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Час (UTC) |
11:07 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Посилання
Перегляньте термінологію, яку корпорація Майкрософт використовує для опису оновлень програмного забезпечення.
