Ознаки
Пропонується ввести ключ відновлення BitLocker, під час запуску Windows, на Surface Book-2 13" пристрій, який має NVIDIA GeForce GTX-1050 відеоадаптера.
Причина
Ця проблема виникає, може серпня-2018 інтерфейс UEFI, після інсталяції оновлення. Якщо його було введено ключ відновлення, пристрої в даний час у конфігурації, Legacy ресурс є найбільш дефіцитним (PCR 0,2,4,11). Таким чином, необхідно застосувати додаткові дії, щоб інсталювати оновлення, яке усуває цю проблему.
Примітка. У серпні 2018 інтерфейс UEFI оновлення буде недоступний. Однак, будь-які Surface Book 2 13" пристрій, який є NVIDIA GeForce GTX 1050 і на якому інстальовано оновлення може ця проблема виникає і може міститися в цій конфігурації.
Спосіб вирішення
Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся одним із наведених нижче способів.
Автоматичне виправлення.
Завантажити та запустити засіб поверхні BitLocker захисник перевірки. Цей засіб допоможе інсталяції оновлення для відновлення системи. Щоб отримати доступ до засобу, перейдіть на веб-сайт поверхню.
Вручну виправити, (додатково)
Увага! Наведені нижче дії, надається лише для досвідчених користувачів. Якщо ви непевні, за допомогою Windows PowerShell, але вам потрібна Довідка для завантаження, або скористатися засобом відновлення, зверніться до служби Підтримки на поверхню.
Перевірте параметри BitLocker
-
Запустіть командний рядок PowerShell, з правами адміністратора.
-
Виконайте таку команду:Manage-bde -protectors -get C:
-
Перевірте настройки PCR перевірки профілю.
-
Якщо профілі перевірки PCR 7, 11, пристрій настроєно належним чином, і подальші дії необхідно.
-
Цей параметр має значення не 7, 11, перейдіть до наступного кроку.
-
Виправте параметри BitLocker
-
В командному рядку PowerShell, виконайте таку команду:Suspend-bitlocker -mountpoint C: -rebootcount 0
-
Відкрийте диспетчер пристроїв.
-
Знайдіть і розгорніть гілку мікропрограми .
-
Якщо будь-які мікропрограми попередження символ, виділіть кожний запис для мікропрограм і виберіть видалення пристрою. Для цього для будь-якого мікропрограми вузла, який відображає попередження символ.
-
Перезапустіть пристрій Surface Book 2.
-
Запустіть командний рядок PowerShell, який має права адміністратора.
-
Виконайте таку команду:Manage-bde -protectors -get C:
-
Знайдіть і скопіювати в буфер обміну TPM ID. Переконайтеся, що включати дужки ({}).
-
Введіть такі команди і після кожної клавішу Enter:Manage-bde -protectors -delete C: -id "{TPM id}" Manage-bde -protectors -add C: -TPMПримітка. У першу команду замініть <TPM код> номер, скопійований на кроці 8.
-
Перезапустіть пристрій Surface Book 2.
Виконайте дії, щоб визначити, чи параметри тепер правильно ", перевірте параметри BitLocker".
Якщо було раніше видалено драйвер у диспетчері пристроїв, щоб відкрити диспетчер пристроїв, ще раз, щоб перевірте, чи не попередження символів, що відображається для мікропрограм тип пристрою. Для цього двічі клацніть елемент Поверхні UEFI і відкрийте вкладки " драйвер " Перевірте, чи інстальовано драйвер чи 389.2318.768.0 або пізнішої версії.
Якщо не вдається налаштувати параметр BitLocker, 7, 11 або ви не вдається усунути попередження символи в диспетчері пристроїв, зверніться до Служби підтримки поверхню.
