Перевірка параметрів і голосової пошти в "Skype для бізнесу"

Прослуховування голосової пошти з іншою швидкістю

Ви можете відтворювати голосові повідомлення з різною швидкістю та призупиняти або відновлювати повідомлення, використовуючи візуальну голосову пошту класичного клієнта або набираючи їхню голосову пошту. Натискання певної клавіші на телефоні визначає, як можна чути голосову пошту.

• Якщо натиснути клавішу 1 , повідомлення голосової пошти буде перемотати назад.

• Якщо натиснути клавішу 2 , повідомлення голосової пошти буде призупинено або відновлено.

• Якщо натиснути клавішу 3 , ви зможете швидко переслати повідомлення голосової пошти.

• Натискання клавіші 4 сповільнює читання повідомлення голосової пошти.

• Натискання клавіші 6 прискорить читання повідомлення голосової пошти.

Читання транскрипції голосової пошти

За замовчуванням, починаючи з квітня 2017 р., транскрипція голосової пошти доступна для всіх користувачів телефонної системи Microsoft 365. Коли ви отримаєте повідомлення голосової пошти, повідомлення буде транскрибуватися в тексті повідомлення, отриманого в поштовій скриньці. Якщо ви не хочете мати транскрипцію для повідомлень, попросіть адміністратора вимкнути її для вас.

Докладні відомості про спеціальні можливості див. в статті Навігація Skype для бізнесу за допомогою спеціальних можливостей.

Змінення привітання голосової пошти

Якщо особисте привітання не змінено, абонентам за замовчуванням відтворюватиметься системне привітання. Наприклад, "Залиште повідомлення для Джона Сміта. Після тону запишіть своє повідомлення. Після завершення записування зависання або натисніть клавішу фунта, щоб переглянути додаткові параметри".

Синтез мовлення (TTS) також використовуватиметься, щоб сказати ваше ім'я.

Голосову пошту настроєно з привітанням за замовчуванням, але ви можете записати особисте привітання в будь-який час.

1. На вкладці Телефон клацніть піктограму голосової пошти під цифровою панеллю, а потім виберіть команду Змінити привітання.

2. Skype для бізнесу кличе вашу голосову пошту та допоможе записати особисте привітання.

3. Коли необхідно натиснути цифру, призупиніть мікрофон /піктограма мікрофона та натисніть цифру на вкладі Цифрова клавішна панель.

4. Дотримуйтеся вказівок, щоб записати особисте привітання.

Ви можете попросити адміністратора змінити мову привітання для всіх користувачів в організації. Указівки з змінення мови привітання та повідомлень електронної пошти для адміністраторів мають відображатися в цій статті.

Змінення настройок голосової пошти

Параметри голосової пошти можна змінити на сторінці параметрів Skype для бізнесу. Перейти до сторінки можна одним із наведених нижче способів.

• У будь-якому стандартному браузері перейдіть до https://aka.ms/vmsettings.

• У класичній програмі Skype для бізнесу (якщо використовується збірка "Office 2-Run" C2R 8201.1002 або пізнішої версії), виберіть настроїти голосову пошту.

• У повідомленнях електронної пошти голосової пошти клацніть гіперпосилання Настроїти голосову пошту .

На сторінці параметрів Skype для бізнесу виберіть голосова пошта.

На сторінці параметрів голосової пошти можна настроїти такі параметри:

• Змінення правил автовідповідачуВи можете змінити параметри, які мають ваші абоненти, коли вони отримують доступ до служби голосової пошти; від'єднатися, прослухати привітання, записати повідомлення, вибрати, щоб його переадресувати на вибраний номер або вибраний користувач.

• Змінення мови запиту    Це мова підказки, яка відтворюється для абонентів. Список мов, що підтримуються, див. в статті Мови для привітання голосової пошти та повідомлень від Skype для бізнесу.

• Настроювання привітання "Не на роботі"    Це настроюване привітання, яке відтворюється абонентам, коли ваш стан "Не на роботі". Цей параметр можна активувати за наявності активної функції "Автовідповідь" у програмі Outlook або зустрічі в календарі "Не на роботі".

Де можна отримувати повідомлення голосової пошти

Ви можете отримувати повідомлення голосової пошти за допомогою:

• Підтримуваний клієнт електронної пошти, наприклад Outlook.

• Візуальна голосова пошта на Skype для бізнесу настільному телефоні, програмі Skype для бізнесу або клієнті Lync для Mac.

• Візуальна голосова пошта на настільному телефоні Microsoft Teams або в програмах Microsoft Teams

Сповіщення про пропущений виклик і повідомлення

Коли ви отримаєте повідомлення голосової пошти, сповіщення оповіщатиме вас про Skype для бізнесу програми, настільний телефон і програму електронної пошти. Якщо абонент зависає перед тим, як залишити повідомлення, ви отримаєте повідомлення електронної пошти зі сповіщенням Missed-Call з інформацією про абонента (якщо його не заблоковано).

Що це таке для абонентів, які залишають повідомлення?

• Залежно від настройок користувачів для правил автовідповідачу    Абоненти можуть чути привітання, записувати повідомлення (до 5 хвилин) і/або переноситися до цільового значення, визначеного користувачем. Відвідайте портал настройок користувача https://aka.ms/vmsettings, щоб дізнатися більше.

• Меню "Повторити"    Усі запити меню повторюватимуться для абонентів, тому якщо вони не натискатимуть клавішу на телефоні, перш ніж зависати, запит меню повторюватиметься тричі.

• Параметри абонента    Абоненти матимуть змогу:

  • Записування повідомлення.

  • Відтворення повідомлення.

  • Видалення або повторне записування повідомлення.

  • Продовжуйте записувати повідомлення.

  • Позначити повідомлення як дуже важливе.