Ознаки
Розглянемо таку ситуацію:
-
У вас є в середовищі Microsoft Exchange Server і Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 R2, розгортання.Примітка. Ці умови не має розділити, настроювання система доменних імен (DNS).
-
Користувач входить до Outlook 2007.
-
Віддалений користувач натискає команду Облікові записи користувачів , на вкладці конференції в Outlook 2007.
-
Віддалений користувач перевіряє, чи відомостей для облікового запису користувача чи правильно, у діалоговому вікні " Облікові записи користувачів ".
-
Віддалений користувач, натискання кнопки " Додаткові параметри підключення ", у діалоговому вікні " Облікові записи користувачів ".
-
Віддалений користувач перевіряє, що встановлено настройок у діалоговому вікні " Додаткові параметри підключення ".
-
Віддалений користувач, натискання кнопки " Перевірка підключення ", у діалоговому вікні " Облікові записи користувачів ".
У випадку, віддалений користувач отримує таке повідомлення про помилку:
Не вдалося підключитися до сервера, тому що відомості в діалоговому вікні "облікові записи користувачів", може бути неправильні або звичайні. Перевірте, чи правильні відомості та клацніть Перевірка підключення. Якщо не вдається підключитися, сервер не може бути доступним.
Примітка. Ця проблема також виникає в інших версіях Outlook.
Причина
Ця проблема виникає, тому що конференцій надбудова для Office Outlook не перевіряти зовнішній записи DNS SRV. Замість цього він лише перевіряє на внутрішній записи DNS SRV та намагається підключитися до внутрішнього пулі IP-адресу.
Спосіб вирішення
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте на такий сукупний пакет оновлень:
2536678 Опис оновлення для Live конференц-конференцій надбудова для Outlook: травня 2011 року
Спосіб вирішення
Щоб вирішити цю проблему, віддаленого користувача, можна вручну настроїти параметри облікового запису користувача.
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
