Причини
Розглянемо таку ситуацію:
-
Розгортання функцію відповідь груп, у програмі Microsoft Lync Server 2013 середовищі.
-
Налаштувати група реагування агентів групи, черги і робочого циклу. Робочий цикл, має номер телефону та адресу сесії ініціювання протоколу (SIP).
-
Користувач входить Lync 2013 і додає група реагування на групу.
-
Користувач намагається переслати виклик, до групи відповіді. Для цього користувача, наступні дії:
-
У списку ВИКЛИКІВ ПЕРЕСИЛАННЯ від виберіть вперед виклики і натисніть кнопку нове значення "або" контакт.
-
У вікні Вперед, виклики , виберіть контакт, група реагування.
-
У цьому випадку кнопку "ОК" у вікні Вперед, виклики не доступна. Вікно виводить на екран таке повідомлення:
Якщо не "ОК", випадку контакти, які не беруть участь у цьому завданні.
Вирішення
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте на такі оновлення:
2880474 Опис оновлення для Lync 2013: квітня 2014 року
